Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2015
- Воздержался
01.09.15 - 08.09.15
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель на слабенькую 5-ку !
Отдыхали в отели с 28.08.15 по 6.09.15 . Номера старые, кондиционер не работал, как мы не бились его нам так не сделали. Уборка конечно плохая, видела как моют полы , на середину комнаты выливают лужицу воды и размазывают грязной тряпкой. Но правда белье и полотенца всегда чистые. Соглашусь со многими, что питание однообразное, на первый взгляд кажется что всего много, а реально выбор очень маленький и каждый день одно и тоже, спасали рестораны а-ля карт. И самое главное , что мы с ребенком там разболелись, подцепили вирус там. В лифте слышала разговор двух женщин, одна рассказывала что у нее двое детей и оба болеют, симптомы одинаковые. Перед вылетом читала про то, что можно там подцепить, думала что нас не коснется. Не советую ехать в этот отель с маленькими детьми до 4-х лет, высокая вероятность схватить там этот вирус. Алкоголь не пробовала, но муж сказал что плохой. Я не скажу что все критично плохо, но у отеля забрать звезду не помешало бы. И учитывая что с ростом курса доллара отдых сейчас стал дороже, то скажу , что за такие деньги это того не стоит.
Добавлено
08.09.15
22:52
(1 077 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:03 16.09.15
Дорогая Светлана,
Мы благодарны Вам за визит нашего отеля и общую рекомендацию.
Нам искренне неприятен тот факт, что болезнь ребенка и Вас омрачила Ваш отдых, надеемся, что Вы к уже поправились и чувствуете себя лучше.
Хотим заметить, что данный вирус оказался на анталийском побережье по причине слабого иммунитета приезжающих деток и способа передачи этой болезни (воздушно-капельным и бытовым путем). Последнее, в условиях проживания на небольшой территории любого отеля- абсолютно естественный процесс, избежать общения с другими гостями очень сложно. Для родителей оправиться в путешествие с маленькими детьми в страну с другим климатом, кухней- большое испытание и риск.
К сожалению, попав в окружающую среду, вирусы могут сохраняться довольно долго. Мы несомненно прилагаем все усилия для того, чтобы содержать места общественного пользования в чистоте, внимательно и серьезно относимся к процессу приготовления пищи, учитывая все нормативы. Несмотря на качественную и признанную и высоко оцененную систему очистки бассейнов в нашем отеле, они все же остаются непосредственной причиной распространения вируса.
Все же и родители должны следить за тем, что и когда едят их дети, за частым мытьем рук, и прочее, а также содействовать повышению иммунитета ребенка еще задолго до планируемой поездки в чужую страну.
Мы еще раз благодарим Вас за то, что поделились информацией с читателями сайтов.
Желаем Вам всего наилучшего,
Guest Relation
Jacaranda Club & Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий