2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Не тратьте время на отель Barut Hemera 5*
"Отдыхали" в отеле Barut Hemera 5* в период с 02.09 по 08.09, двое женщин.
Цель отзыва: пишу для тех, кто ценит свое время, деньги, и самого себя. Для того, чтобы показать, что хвалебные отзывы об этом отеле сильно завышены!
Цель поездки: тихий отдых, по возможности Relax, отдых от напряженной работы, море.
По факту получено:
1. Размещение и номера. Номера соответствуют фотографиям, размещенным на сайте отеля. Есть мелочи-пятна, сколы на посуде, и т.п. Есть и огромное НО, держат людей за дураков. Нами был забронирован номер категории Deluxe Room Land View(предварительно облазив карту отеля на предмет расположения корпусов,официальный сайт, перечитав кучу отзывов,замечу,положительных, для одной цели, чтобы была ТИШИНА). Приехали в отель в 10:00ч, около 12:00ч нам сообщили что ждать нам до 14:00ч без вариантов, в принципе никакой дискриминации, ждут все и иностранцы и наши. Однако, сидя около ресепшена битых 3 часа наблюдала как куча русских(может хохлов) буквально трясли администратора выбивая номера, 5 раз ходили смотреть комнаты -выбирали, учитывая что приехали позже нас они были заселены раньше. Наглость- второе счастье, но судя по результату, у ресепшена прокатывает. Неприятно. В 14:00ч от Гули нами были получены карты от номера(1134), при этом она упомянула, что номер выходит балконом на главный бассейн и что номер ОЧЕНЬ даже прекрасный. Сомнения закрались, я была уверена что в главном корпусе нет номеров Deluxe, да и разговор был про вид на сад(землю), переспросила ее Deluxe ли, КОНЕЧНО-ответила мне Гуля. В итоге оказались мы на пороге обычного стандарта прямо в метре от главного бассейна и главной дорожки, проходящей от основного здания до моря-это шок. Поясню: открыть днем дверь на балкон НЕРЕАЛЬНО, если конечно вы не хотите оглохнуть. У бассейна громко гремит музыка (телевизора в номере не слышно) и временами активно проходит анимация с криками, визгами и прочем. Понятное дело, что просто посидеть на балконе вам не удастся, ощущение что вы на сцене перед кучей зрителей в бассейне и идущих мимо. Вечером даже не пыталась проверять и оставлять дверь открытой-думаю тоже ничего хорошего. В итоге, снова ресепшн. Я настаивала что это не то,за что было уплачено, что даже по мебели в номере-это не Deluxe. После недолгих попыток сотрудника что то пояснить и препирательст на тему, а что же такое в сущности Land View выяснилось, что они самовольно, не интересуясь и не спрашивая вообще нашего мнения, умышленно поселили нас в номер категории ниже проплаченной, в стандарт с видом на бассейн, объяснив, что у них видетели эти номера ценятся не меньше Deluxe. У них-возможно, но по факту-понижение категории номера без спроса! Разговоры, ожидание. В итоге на следующий день нам был предложен номер нужной категории, выходящий балконом на бассейны номеров Deluxe SWIM-UP ROOM(Никакого вида на сад мы не дождались. Корпуса Deluxe расположены далеко от основных бассейнов, диско, ресторанов, основного действия и шума! как раз на это и был расчет при брони)или ждать до 14:00 и смотреть еще один номер непонятно куда выходящий. Спасибо и на этом-переехали в 4216. Намного тише если не считать постоянного журчания бассейна.
Вывод:смотрят в глаза и обманывают. Начинать так отпуск и терять по сути полтора дня на разборки и переезды-огромный минус отелю, тут даже говорить неочем.
2. Питание. У меня всего один риторический вопрос-откуда столько хвалебных отзывов о еде?!?!?!? Абсолютный среднячок, и даже временами ниже: колбасы даже можно не подходить, овощи нарезанные в салат и дольки без шкурок-нет нет и нет! Старье мешают с ужина или обеда. Омлет- тяп ляп недожаренный! Оставшиеся овощи с обеда преобразуют во что то печеное с соусом на ужин, как и вафли с завтрака греют повторно на обед. Бесплатные А La Carte на территории это не рестораны как бы не старались. Еда лучше чем обычные ужины,намного лучше, но в целом-бесплатно оно и есть бесплатно.
3. Персонал. Уборщицы, молодцы, подстраиваются под вас. Официанты,бармены,фотограф-если среди вашей компании нет мужчин готовьтесь к стандартному бла бла бла в сторону женщин(может кому то и нравится). Администраторы, Гуля-хорошего отношения не понимают и не ценят. Видимо нужно переворачивать ресепшн чтобы получить то, за что отдали деньги. Жаль.
4. Море, пляж. Море чистое-все как и ожидалось, камни-читала в отзывах,но в первый же день рассекла себе ноготь на пальце ноги, не заметила в волнах каменюку. Не то чтобы минус, но и не плюс, можно было бы и убрать пару-тройку больших камней с мели, несколько раз люди выходили с ссадинами на ногах из воды. С пляжем по соседству участок бесплатного пляжа, все купаются конечно на небольшом участке моря, который оградил для себя Barut. Так же на полосе песка от лежаков до моря прямо на полотенцах размещаются местные, люди из других отелей без пляжа да и все кому ни лень. Купаются понятное дело все там же:) Народу очень много, пляж действительно маловат для такого соседства. За чужаками не следят, только на мостик не пускают. Так же соседи-это палаточка с водными видами спорта, т.е. катера постоянно проносятся рядом. Зоны ограничены, но ощущение что не пляж-а рынок, не море-а ванна с людьми.
5. Территория. Небольшая, большего и не хотелось. Пальмы, бананы, оливки, птицы, коты, собаки на пляже и прочее. Водные Горки не работали, причинами не интересовались. В бассейнах не плавали, но в буклете заявлено что вода пресная. Замечено, что коты из бассейнов любят пить:) а значит, химии там либо нет, либо очень мало.
6. Tez tour и I fly это отдельная тема. Не советую.
Общая оценка 4,79 слишком завышена, по моему мнению-максимум 4,5
Вид из номера
Вид из номера
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Anastasia оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.5 Пляж
— Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
3.6 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
17:11 02.10.15
Вообще то пляжи в Турции общественные и не принадлежат никаким отелям, в частности Баруту, и там могут отдыхать все желающие, на песке валяться и прогуливаться все кому не лень.отелю принадлежат только лежаки. зонтики, душ, и и понтон, если вам хочется частный пляж иметь, то это не в этот отель!
08:08 08.10.15
И? Вообще то я написала, что пляж мал для такого количества народу, я не писала о том, что мне хочется частный пляж иметь. Читайте внимательно. Что то например в Hotel SU я такого не заметила, хотя на тему, что в Турции все пляжи общественные я бы поспорила!Вокруг Hotel SU набережная,общественный пляж и одни рестораны вокруг, и ничего, я не билась об людей в море, катера не ездили практически по людям и на пляже не валялись все кому ни лень. Отсюда еще раз вывод, в Barut маленький пляж, это приносит дискомфорт. Я на пляж приехала, а не на рынок. Интересно, что вас заинтересовала только тема пляжа из всего вышеизложенного. Но вы правы, мне "не в отель Barut Hemera" однозначно.
15:16 08.10.15
А что означает ваша фраза? За чужаками не следят, только на мостик не пускают. Как должны следить за чужаками?Давайте поспорим, еще, что пляжи в Турции все общественные, ну кроме частных конечно.
Тема пляжей для меня самая интересная!
Читать полностью на TopHotels
20:42 08.10.15
Означает, что те же шезлонги занимали не только гости отеля, и за этим никто не следил. Я в любом случае останусь при своем мнении, как и вы я думаю, поэтому не вижу смысла тратить время на убеждения. И не вижу смысла тратить время на этот отель.
21:32 08.10.15
Факты. С официально сайта Tez Tour (http://www.tez-tour.com/ru/samara/hotel.html?lang=ru&city=msk&id=57279): ПЛЯЖ: песчаный
на пляже полотенца: бесплатно
на пляже зонтики, шезлонги, матрасы: бесплатно
собственный
бар на пляже: бесплатно
Сайт tophotels.ru о Barut Hemera: "Пляж:
-Первая береговая линия,
-Городской пляж, но отель имеет участок собственного песчаного пляжа,
-Протяженность - 100 м"
Сайт Coral Trevel : "Собственный песчаный пляж, первая береговая линия."
Сайт Tui.ru: "Собственный песчаный, протяженностью 80 м, через дорогу от отеля, есть пирс. Пляжные полотенца, зонтики, матрасы и шезлонги, газебо – бесплатно."
И т.д. Слово собственный....не общественный. А может эти слова однозначные. Или все обман) Похоже что так. Если у отеля нет кускА собственного пляжа, то так обычно и пишут-городской пляж, как например Rixos downtown antalya, но никак не собственный, а потом они видетели ни за что не отвечают. Как удобно)
22:43 16.02.16
Чего вы "завелись",как будто это проблема последняя?!
22:46 16.02.16
Явно заказной негативный отзыв - единственный из многих десятков! Один "обьективный" - остальные "заказные"! Как там у классика - " не верю"!!!!!
22:50 16.02.16
Ставите оценку отелю 2,3 - внизу же пишите Общая оценка 4,79 слишком завышена, по моему мнению-максимум 4,5 - определитесь уже,где правда!
19:51 29.02.16
Окей, 2 - это идеальная оценка этому отелю за испорченный отдых, конфликтные ситуации там, где их просто не должно быть, и "прекрасные" воспоминания об этом месте. Заказной отзыв?!? Смешно. Я описала конкретные факты и ситуации которые можно проверить. Я пишу о вопиющей наглости по отношению к гостям, а люди видят только пляж и что одна оценка не равна другой. Мда...очнитесь, вам номера подсовывают другой категории и смотрят как вы это схаваете-вот проблема. О чем здесь вообще разговаривать!
16:08 22.07.16
Случайно наткнулась на отзыв Анастасии. Мы отдыхали в 2014 г. в Барут Хемере, и я поддержу её мнение относительно пляжа. ВСЁ ТАК И ЕСТЬ. И местные толкутся около твоих лежаков, и собаки стаями носятся, и грязь на пляже... Мы такие деньги отдали за этот отель 5*, а в принципе он этого не стоит... Действительно, много положительных отзывов. Но в отеле масса недостатков, и почему не написать про них? Мы также почитали хорошие отзывы и рискнули поехать. Не то чтобы пожалели... Нам просто сразу повезло с хорошим номером и заселили в 10 утра, это всё уравновесило. А то что обманывают с номерами (категорией) - я считаю просто безобразие и позор отельным служащим.
18:59 14.09.16
Едем в отель 29 сентября,напишу реальный отзыв!
14:18 20.09.16
Николай, мы отдыхали семьей с ребенком в данном отеле с 25.08 по 13.09.2016. Отель точно не заслуживает двоек. Есть некоторые минусы, но это реальное соотношение цены-качества. Свой отзыв об отеле я также разместила на данном интернет-ресурсе. Буду также ждать Ваш отзыв после отдыха в этом отеле, человека, имеющего богатый опыт путешествий и отдыхающего также в отелях премиум-класса Турции. Желаю Вам отличного отдыха и прекрасной погоды!
19:00 20.09.16
Анастасия, двоек заслуживает в сезоне 2016 года, например, отель Марти Мира в Кемере. Вы почитайте и сравните. Все познается в сравнении. Без обид. Но я с Вами на 100% согласна, что в любом отеле понижение категории номера - это недопустимое явление и за это необходимо наказывать менеджеров ресепшн.
12:50 21.09.16
О чем и речь, сильно завышена оценка отелю. Никогда не оставляла отзывов, но здесь просто не смогла удержаться.
12:51 21.09.16
Ну ну....
12:56 21.09.16
Наталья, я понимаю что все люди разные и мнения тоже, но меня совсем не утешает, что где-то было еще хуже, мне и Barut хватило). Если в 2016 по сравнению с 2015(год нашего посещения) в Barut что-то изменилось в лучшую сторону, то это замечательно, я только "за". Но в период моего отдыха-было так как было.
12:59 21.09.16
И Вам всего доброго!
13:00 21.09.16
Большое спасибо! Обязательно напишу ответ после посещения!
14:51 21.09.16
Анастасия, я привожу Марти Миру не для того, что там "еще хуже". Марти Мира просто реально заслуживает двоек в этом году. И то там в отзывах и комментариях разгораются споры, так как многие отдыхали еще в лучшие времена отеля. Вы правы: сколько людей, столько и мнений. Всем желаю в будущем возможности отдыхать и получать удовольствия от отдыха! Пусть все наши ожидания от отдыха будут оправданы!
07:20 09.07.17
Как следить за чужаками? А ты сходи на пляж Дефне Стар - соседний с Барут Хемерой и посмотри: там-то чужаков не пускают и даже с Дефне Дефнема только на четко им отведенные лежаки. Вот там и порядок.
07:22 09.07.17
Неправда ваша. Я сама отдыхала в этом отеле и подтверждаю всё написанное. Никакой заказухи здесь нет.
07:38 09.07.17
У меня свое мнение - положительное общее! Были в отеле в сентябре-октябре прошлого года!Единственное неудобство - неадекватное поведение как соотечественников,так и иностранцев,но это может быть в любом отеле! К администрации отеля вопросов нет! Нормальный отель за эти деньги! А в Ваших оценках есть несоответствие,но это Ваше дело! Кстати,собаки не могут "ходить гадить" в туалет.Пляжи в Турции общие,как для людей,так и для собак.Спасибо!
14:08 09.07.17
Я кажется с вами не настолько знакома, чтобы вы ко мне на ты обращались!
Добавить комментарий
Добавить комментарий