АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.09.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 3
Читательский охват: 241
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
сентябре 2015
03.09.15 - 13.09.15
- Не рекомендую отель

4.3

4 размещение

4 сервис

5 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Внимание! Вирус Коксаки на территории отеля!

Добрый день!

Хочу поделиться теми ужасными впечатлениями, которые пережила наша семья на протяжении всего отдыха.

Мы приехали втроем в том числе с 11-месячным ребенком.

Постараюсь как можно объективно расписать все плюсы и минусы по отелю.

По порядку.

Номер в отеле: в номере убирались каждый день, но абсолютно в разное время. То до 11 часов успевали убраться, то после обеда. С маленьким ребенком это неудобно. Из туалета пахло канализацией, и не только в нашем номере. Это антисанитария по всем нормам. Для детишек предусмотрены кровати-манежы. Кроватка нашего ребенка оказалась сломана, и он оттуда выпал когда держался за поручень, и рассек себе щеку.

Питание:Питание на 5 баллов. Есть все что нужно в ресторане на любой вскус и цвет как говорится. В ресторане постоянно не хватало детских стульчиков. Это с учетом того, что отель направлен на детей! Приходилось все время вытаскивать из под чужого ребенка, который только что его освободил. Питался наш малыш слава Богу привезенной едой. Но в принципе в магазинах не подалеку можно купить баночки с детским питанием,подгузники и прочее.

Пляж: Пляж не чистый. Ребенок постоянно находил окурки и мелкие куски пластмассы. Заход в море глубокий, плавает тина.

А теперь о самом наболевшем!

На четвертый день после замечательного отдыха у ребенка поднялась температура до 39,6! Мы обратились в страховую компанию и нас показали врачу при отеле (это кстати ответ на предыдущий отзыв, где администратор отеля Екатерина пишет что к их врачу никто не обращался). Врач ни по русски, ни по английски не говорит. Смерил температуру и опа... на градуснике 36,6! А ребенок весь горит. Заставили перемерить. 39,6. Отправили нас в больницу, причем в Анталию! Здесь отдельная претензия страховой компании ВСК. Нас мотали по отелям собирая больных людей. Часа полтора длилась эта поздка, ребенок уже практически терял сознание. Но к счастью в больнице быстро взяли анализы, правда результатов ждали долго. Нас осмотрели врачи, как раз стали появляться пятна на теле. Нам сообщили что это энтеровирус Коксаки. Передается воздушно-капельным путем, ререз грязные руки, в бассейне, т.к. хлорка ему не помеха.

Обратно мы добирались за свой счет, хотя в пунктах страховки четко написано, что несовершеннолетние дети обеспечиваются трансфером в обе стороны. Ребенок стал покрываться весь пятнами, высокая температура. В отели нам сказали никуда не выходить, каокй может быть разговор о море. Ребенок сильно потерял в весе, т.к. ничего не ел, стонал и плакал. А нам приходилось только ждать. Администрация отеля естественно говорит что кто-то привез вирус. Это глупая чушь. Этот вирус типичен для южных стран и распространяется там, где много детей. Они и являются переносчиками. Ребенок приехал - заразился от уже отдыхающего, и так далее. Это будет повторяться бесконечно. Таких детей много! Я видела лично! И многие при этом не обращаются ко врачу. Так что с детьми ехать в данный отель и вообще не территорию Белека НЕЛЬЗЯ! Перед отлетом у меня самой поднялась температура за 39. Представьте, больной ребенок и еще я при этом с высокой температурой, которая по сей день не сбивается ни чем. Дабы администрация отеля не замалчивала данный факт, мы будем распростронять эту информацию, поскольку здоровье и жизнь детей в данном отеле остается под угрозой.

Добавлено 13.09.15 15:22 (3 296 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:57 14.09.15

Уважаемая, Екатерина.
Благодарим Вас за отзыв и время, потраченное на его написание.
Все ваши жалобы приняты и направлена в специальный отдел для принятия
необходимых мер. На тот момент, когда я писала ответ на тот отзыв, к нашему
врачу действительно не было обращений. Под словами "кто-то привёз вирус"
мы имели ввиду человека, то есть ребёнка, который мог приехать в наш отель
уже с вирусом и мог являться переносчиком вируса. Нам очень жаль, что Вы, наши
гости, столкнулись в нашем отеле с этим вирусом. Поверьте, мы бы очень хотели,
что бы данной ситуации не было, что бы Вы и ваши детки были здоровы и провели
свой отпуск полноценно. Сейчас мы предпринимаем все необходимые меры для того,
что бы остоновить распространение вируса.
Желаем Вам и вашему ребёнку скорейшего выздоровления.
Благодарим за понимание.

С уважением, Екатерина Хамдиоглу,
Guest Relation.

14:53 15.09.15

Господа, Россияне, пострадавшие от этого вируса! Пожалуйста, если у вас есть справки от врача местного или Российского о том, что вы подхватили заболевание во время отдыха в этом отеле, обратитесь с заявлением в Росздрава и Ростуризм. Люди не могут вернуть путёвки, т.к. официально на территории России никто из соотечественников о данной проблемемне сообщал. Достаточно хотя бы одного обращения и люди смогут отказаться от путешествия в это "лепрозорий" без потерь крупных сумм. Сейчас тур фирмы отказываются возвращать деньги. Пожалуйста, помогите соотечесвенникам!

17:13 16.09.15

Мы бы с радостью обратились, да бы помочь Вам, но в нашем случае, доктор написал аллергия((( хотя по всем симптомам очевидно, что это оно самое...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Екатерина (1)