АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.04.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 5723
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2015
01.09.15 - 14.09.15
- Рекомендую отель

4.5

5- размещение

5- сервис

5- питание

 
Благодарность - не влияет на рейтинг

Очень неплохой отель

Доброе утро, день, вечер всем! Поделюсь впечатлениями об отдыхе в отеле Альва Донна Эксклюзив, скажу сразу, я очень адекватно все оцениваю) возможно мой отзыв будет кому-то полезен. Отдыхали с мужем и сыном (3 года) с 27 августа по 9 сентября 2015 года. Приехали в отель около 12 часов, заселения ждали до 14 согласно международным стандартам, поскольку отель полностью заполнен и свободных номеров не было. Из отдыхающих много казахов, украинцев, русских. Проживали мы в корпусе Релакс (который располагается через переход), номер не большой, но хороший, вся техника работает. Здесь скажу сразу, что релакс корпус очень отличается от основного корпуса и номерным фондом, и внутренним убранством + отдельный ресторан и бассейн, где всегда спокойно, есть свободные места. В этом же релакс корпусе хороший лобби бар. Питание хорошее, разнообразное, единственное не слишком большой выбор блюд для детей, и если ходить кушать в основной ресторан, то там всегда очень много народа, все как муравьи бегут куда-то с тарелками, часто нет свободных мест, либо официанты просто не успевали поменять скатерть и положить чистые приборы. Но повторюсь, это в основном ресторане, в релакс корпусе с этим проблем нет.

Анимация тоже хорошая, как мне показалось, но к сожалению особо мы ее не посещали, так как ребенок не хотел. Территория не большая, но красивая и ухоженная. Постоянно наблюдали, что все убирают, натирают, в общем за порядком следят. По моему мнению большой минус этого отеля - это детский клуб (хотя многие им довольны), конечно детьми в нем занимаются, но по мне так в его помещении очень грязный пол, лично мне было неприятно заходить из-за этого, ребенок тоже отказался ходить в детский клуб. На всех мальчишек было только 2 больших грузовика за которыми велась настоящая охота) В общем мое пожелание добавить побольше игрушек и следить за чистотой именно в детском клубе. Детишек в отеле действительно больных было много, но опять же не скажу, что стоит винить в этом отель. Наш сын купался и в детском бассейне, но инфекцию не подхватил. Главное почаще мыть руки и следить, чтобы дети не глотали воду в бассейне. В целом впечатления об отеле положительные.

Добавлено 14.09.15 13:26 (2 166 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:47 17.09.15

Уважаемая Мирослава,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" выражает Вам и Вашим близким благодарность за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха в нашем отеле, а также отдельную благодарность хотели бы выразить за уделенное время на написание отзыва о проведенном в нашем отеле времени!
От своего имени мы бы хотели выразить слова сожаления и извинения за ситуацию в Мини Клубе. И также хотим поблагодарить Вас за то, что отметили этот недочет. С нашей стороны уже приняты меры дабы устранить этот минус.
Уважаемая Мирослава, мы искренне надеемся, что проведенное в нашем отеле время и оставленные в Вашей памяти воспоминания станут одним из главных поводов дабы вернуться к нам вновь!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Miroslava (2)