Elinotel Sermilia Resort 5*

Добрый день.

Пишу отзыв прямо из отеля, так как терпению настал конец, хотя до конца отдыха еще три дня.

Итак по порядку: отель действительно абсолютно новый. У него новое все, начиная от мебели в номере, заканчивая полотенцами на пляж. В принципе, на мой взгляд, на этом плюсы отеля заканчиваются.

Размещение: одноместные номера не скажу, что большие. Но двухместные действительно просторные. Я жила в маленьком одноместном номере, с маленьким балконом и ванной комнатой. Вид из окна на помойку, которая не только выглядела не лучшим образом, но и воняла. Просила поменять номер. Показали на выбор еще два. С видом на другую сторону. Но там такая же помойка. И те же запахи. Номеров с нормальным видом в отеле просто нет. Все фронтальные номера - сьюты. Если вы едете не в эту категорию номера, то приготовьтесь, что лоск и блеск от всего нового закончится ровно после окончания вашего балкона.

Сам отель действительно находится в дыре. Рядом кроме пару таверн нет ничего. Если вы хотите какую-то инфраструктуру, то вам точно не сюда и лучше сразу смотреть Касандру, а не ситонию.

Сервис: сразу скажу, что ранее я никогда не отдыхала в европейской пятерке. И надеялась я, что это прям вау. К сожалению, нужно было не выпендриваться, сэкономить деньги и спокойно поехать в обычную четверку. Вроде вокруг тебя все действительно носятся и пытаются тебе помочь, но толку от этого - пшик.

Я на протяжении 4 дней говорила на ресепшене, что меня не устраивает уровень уборки в номере (то заберут старое, но не положат новое полотенце. Не ставят гель для душа, в какой-то момент непонятно почему у меня забрали простынь, которая предназначена для укрывания и оставили постель без нее. Сколько бы раз я не просила закрывать балкон, это просьба в принципе, видимо, слишком сложна для восприятия. Не помогли ни просьбы, ни разговоры, ни даже записки в балконной двери). В итоге количество персонала в отеле на ресепшене такого, что за 4 дня ты постоянно рассказываешь свою историю новому сотруднику. Все тебе улыбаются и кивают, обещают все разрешить, но воз остается и ныне там.

И так абсолютно во всем. У меня сложилось впечатление, что у семеро нянек дитя без глазу - поговорка как нельзя лучше подходящая данному отелю.

Может это из-за того, что он новый, может просто нет хорошего администратора, который бы за всем следил, но в любом случае полагаю, что до пяти звезд с таким сервисом все же далековато еще.

Питание: действительно есть разнообразие в еде. На ужин можно найти и курицу и мясо и какую-нибудь рыбу. НО. Все исключительно в одном экземпляре. Не ждите, что вам при готовят несколько вариантов одного продукта. Чтобы было нагляднее: на ужин у вас будет 9 горячих блюд. Из низ 3 будет гарнир. И если вы хотите курицу, а она сегодня в томатном соусе, а не в сливочном, то другой не будет. Выбор салатов и фруктов большой. У меня сложилось ощущение, что питание по своему разнообразию тянет на три звезды в Турции. Хотя все свежее и достаточно вкусное.

Резюме по отелю: отель не стоит свои деньги. Однозначно. Можно спокойно сэкономить и поехать в четверку. Сервису в этом отеле до пятерки еще очень далеко.