АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 27.08.12
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 1
Комментариев: 10
Читательский охват: 583
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2015
13.09.15 - 25.09.15
- Рекомендую отель

4.8

5 размещение

5- сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хороший отель, но без проблем не обошлось.

Отдыхали в отеле с 13 по 25 сентября (мама+папа+дочка 1,7). Туроператор Пегас. Из аэропорта брали индивидуальный трансфер (что б с ребенком не объезжать кучу отелей).

Размещение. Приехали в отель где-то в 13 часов. Заселили без проблем. Номер квадро в главном корпусе, на 1 этаже. Сразу принесли кроватку-манеж. Правда халаты несли два дня (при неоднократном напоминании). Номер понравился. Убирался ежедневно на 4. Полотенца менялись ежедневно. Бар пополнялся. Вобщем - без претензий (и не без доллара)))

Питание. Тоже все устроило. Детское меню выше всяких похвал. (ну если не брать грибной суп в детском меню раз или два за отдых). Кстати, заметила такую особенность в ресторане. Если стол обслуживает молодой человек - то вода и другие напитки приносят очень быстро. А вот если девушка - то все, можно не ждать. Занимаются чем угодно, только не обслуживанием. Раз - воду принесли только к десерту, а пиво-когда доели арбуз))))

Еще один недочет отелю - часто ломающиеся лифты. Как пример, лифт в главный ресторан был сломан во время ужина 13 сентября и завтрака 14 сентября. Сомнительное удовольствие - таскать коляску с ребенком по лестнице.

И где-то в 20-х числах был сломан один из лифтов в главном корпусе.

Интернет в номерах днем практически не работает. Нужно было сделать несколько оплат - получилось только в 2 ночи.

Очень понравилась инфраструктура для детей: суперский миниклуб, хорошие детские бассейны. Это было бы все прекрасно, если бы не одно но. После двух вечеров в миниклубе (батут, сухой бассейн, качели), вечером в среду 16 сентября, дочку стало рвать, поднялась температура. Сразу дала энтерофурил. По скорой отвезли в больницу. Врач диагностировал кишечный вирус.(горло тоже было красное). Дали свечку от рвоты, выписали лечение и отправили обратно в отель. На утро обсыпало(руки, ноги, щеки) - классический Коксаки. Четверг, пятницу, субботу просидели в номере (выходили поздно вечером в коляске - подышать воздухом за территорию отеля). Благо дочь еще на ГВ. В воскресенье сыпь прошла - пошли на море. И уже наметанным глазом, видела нескольких детей с сыпью в самом разгаре. Ну и неоднократно слышала разговоры у представителей туроператоров "что-то наш ребенок вялый, вырвало, понос" Ответ у всех один "Это акклиматизация"))))

Так что после выздоровления все детские развлечения обходили стороной(((( Хотя опять-же винить отель смысла нет - слишком много детей.((( Так что в следующий раз будем думать-а нужен ли такой детский отель.

Кстати, чуть не забыла, пожалела что не взяла спец. тапочки для пляжа и купания. Вход в море не очень понравился. Особенно когда заходишь с ребенком на руках.

Ну и отличительная особенность пляжа с русскими (русскоговорящими) - наличие голопопых детей, особенно больших - года по четыре.

При выезде брали инд. трансфер отеля. Успели как раз к началу регистрации и без заезда в сувенирный магазин.

Плюсы отеля
инфраструктура питание
Минусы отеля
вирусы вход в море
Добавлено 29.09.15 15:06 (2 872 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:23 04.10.15

Уважаемая Светлана ,

От лица Администрации отеля хотим поблагодарить Вас , что нашли время и оставили свой отзыв,а также за то , что выбрали наш отель для проведения своего отдыха . Мы внимательно ознакомились с Вашим комментарием и поверьте , что для нас важно , когда наши гости делятся с нами своим мнением, ведь с помощью Вашего мнения, мы можем оценить достоинства и выявить недостатки отеля. Сожалеем о том, что отдых в полной мере не оправдал Ваших ожиданий за что приносим свои извинения.Все Ваши рекомендации относительно неудобного входа в море , обслуживания в ресторане переданы в соответствующие департаменты и незамедлительно будут приняты в работу. Но также мы рады что вам понравилась инфраструктура отеля и питание в отеле . Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем отеле.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

18:16 18.10.15

голопопые дети это конечно не очень,а когда тетеньки под 50 и с фигурой ,как у фрекен бок,загорают топлес, это уже совсем кошмар.Просто были в мега сарае в 2013 году,так там таких тетенек очень очень много. В этом году тоже были в Алва Донне понравилось намного больше.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Светлана (1)