Sunny Days El Palacio Resort 4*

Nadegda, не рассказывайте сказки. Вам заказали этот отзывы или Вы гестрелейшн этого отеля. в вашем отзыве нет ни единого слова правды. Я вчера вернулся из этого Отеля. 1. Ни какой брони конкретно понравившегося номера там нет, при мне на ресепшене приехали русские турристы и распинались, что они не первый раз и что хотели бы поселиться в таком то номере, но им все равно дали свободный, а не тот что они просили.
2. Заселили нас сразу по приезду, но это было уже шесть часов вечера. Дали номер в главном здании на втором этаже под главным входом с видом на соседний отель и парковку, под балконом промышленный кондиционер гудел так, что дрожали балконные двери и стекла. Пришел носильшик багажа,мы стали спрашивать как поменять номер, на что он тупо делал вид, что ни чего не понимает. но как только получил свой доллар, сразу заговорил по русски и сказал, что надо подойти завтра и нас переселят. Но нам не в первой и уже есть опыт, пошли сразу, на ресепшен, там тоже по русски не понимают. Но как только начался разговор на повышенных тонах, то все они сразу понимают. Дали другой номер. Те де яйца только в профиль, с видом на помойку, на четвертом этаже и под кондиционером, от гула которого по ночам закладывало уши. Общались с другими русскими туристами, тоже самое - номера для русских самые поганые дают и сколько долларов в паспорт не положи, будешь сидеть в дерьме.

ни каких фруктов в номере не было, из напитков в холодильнике две бутылочки воды по 0,6. Ни какого ужна с менеджером по приглашению там тоже нет, надели браслеты и гуляй себе как хочешь. У нас тоже номер стандарт, о каком чае и кофе вы говорите? в номере даже стакана нет. Бесплатное продление, вы шутите? Кого вы дурите? на ресепшене четко и ясно сказали - продление до 3 часов - 20$ до 6 часов - 40$, до 8 часов - 50$. Знакомые отьезжали в 14.00 в 12.00 с них срезали браслеты и дали два талончика на один обед и один безалкогольный напиток до 15.00. причем номер они пришли сдавать в 11.00 и браслеты без разговоров срезали тут же, хотя они могли ещё до 12.00 пить и есть, что хотят. Приходилось им носить кофе и чай по своим браслетам.

Отель полу пустой, мы приехали 22 сентября, а на 23 он был забит на 100% арабами, которые приехали отмечать свой священный месяц, но и по завершении праздника их не убавилось, 50% отдыхающих в отеле - арабы, и отель больше ориентирован на них, а не на русских. Для сравнения - это как на продуктовый рынок в Кунцево. Ведут себя нагло, курят на каждом углу, на летней веранде в ресторане, по середине ряда на анимационном шоу, те что помоложе могут сесть спокойно на пляже рядом с вами и курить на вас. С русскими свиньями в воду стараются не заходить. Немецким детям можно все, а арабским можно все в тройне. Молодые арабы нашим девушкам проходу не дают, подходят со словами - я тебя хочу! В наглую садятся на лежак и начинают распускать руки. Они не пьют, а больше курят траву. Один накурился так, что стал тонуть возле берега, где воды было по колено. Русские мужики его вытащили на берег, а два спасателя, что там есть сидят все время в своих будках и им наплевать кто там тонет или нет. Сбежалось все высшее руководство и два врача, короче увозили его на каталке с пляжа. А на следующий день он уже в таком же состоянии писял в бассеен, где купались русские.

Если бы Вы внимательно читали отзыв, то увидели бы, что Надежда пишет про льготы постоянным клиентам.При повторном посещении отеля,турист получает дополнительные льготы, если приехал второй раз, то улучшенный номер и 1 бесплатное посещение в рыбном и итальянском ресторане+1 бесплатное посещение вечернего платного шоу.При более частом посещении туристов льготы увеличиваются.Вышеперечисленное описание номера- это описание номера Дэлюкс. Фрукты по приезду и полный бар приносят повторным гостям, всем подряд их не приносят. Номер надо было забронировать перед отъездом у Оли Guest Relation и по всем вопросам надо обращаться к ним же, а не на ресепшн. Мы тоже сравнительно недавно прилетели с отдыха ( 13.09.2015) и я подтверждаю каждое слово Надежды.

Ужин с менеджером отеля мистером Мади, ранее заселение и позднее выселение- это тоже привилегии постоянных гостей отеля :)Чайный набор тоже предоставляют либо в номер Дэлюкс либо повторным гостям :) Мы ездили на экскурсии и разговаривали с туристами других отелей, так арабов сейчас во всех отелях полно. Так что если Вам не нравятся арабы, езжайте отдыхать в другую страну...

Полностью согласен с отзывом от ника Nadegda и комментарием от Елены! Прежде чем критиковать, не плохо было бы тему знать нику Dguzeppe, но главное не в этом, а главное прокукарекать, а там ..., хоть не расцветай! У меня лишь одно уточнение к автору отзыва, но первому пункту ее отзыва - всеж номера там не бронируются в прямом смысле, а отель предоставляет номера по желанию клиентов только в случае их наличия в свободном полете! Но нам за 11 посещений отеля ни разу не отказывали в поселение в тот номер, который мы заранее просили. Так-же за 11 посещений ни разу мы не ужинали с менеджерами отеля, ни посадкой деревьев не занимались - вот чего чего а этого нафик бы нам не надо, но куму-то может и нужно, нам нет! Лично я бы был гораздо более доволен отелем если бы там вернули пакетированные соки как было раньше, бутилированную воду хоть сколько - как раньше, мороженное, улучшили питание и я был бы готов за это соответственно платить, без проблем!

я бы за это тоже дополнительно заплатила, чего-чего, а пакетированных соков и бутелированной воды явно не хватает:)))) До сих пор помню какие вкусные коктейли делал бармен из лобби бара из пакетированных соков в 2010 г.....:))))

Что за оплаченный бред? Нет там ни привилегий, ни бесплатного продления номера, что УКАЗАНО НА СТОЙКЕ АДМИНИСТРАТОРА, тем более ничего нет для чая и кофе. Никакого бронирования нет.

Встречали много людей, которые были в отеле не первый раз и все они были в шоке, что стало с отелем - кругом грязь и наглые арабы. А еще немцы, которые пьют как лошади. Из русских - в основном семьи с детьми.

Татьяна, если не знаете не пишите... Даже на фотках отеля есть фото встречи повторных гостей с менеджерами отеля... В моем отзыве есть фото номера и с чайным прибором . Мы как повторные туристы получили номер Дэлюкс, хотя оплачивали обычный стандарт. Есть также фото из арабского и итальянского ресторанов. В рыбном ресторане фотки не получились, поэтому я их не выгрузила.... Так что если не знаете , не пишите...

Просто если хотите получить бонусы от отеля, их надо заказать на сайте через Ольгу Guest Relation. Либо при предварительном бронировании номера , указать что выедете такой то раз, указав номер ваучера и ваше ФИО латинскими буквами , как в загранпаспорте, тоже через Олю Guest Relation в вопросах по отелю.А так откуда отель узнает, что вы едете не первый раз. Надо самим беспокоиться о своем отдыхе.

Елена, если Вы посмотрите на вопросы отелю, так полно запросов на бронирование, в том числе и мой. И везде один и тот же ответ - обращайтесь к guest relation. Заранее звонила в отель, но там ответили - все решается по приезду. И во второй раз я никогда туда не поеду, а также, как минимум, еще человек 30, с которыми мы в этом отеле познакомились.

Этот отзыв о бонусах повторным гостям. Эти льготы, про которые написано выше предоставляются повторным туристам, тем которые приезжают в отель второй и более раз. Вы же приехали первый раз, поэтому Вам ничего из этого списка не предоставили. Кстати, Вы по приезду обратились к девушкам гест релейш? они всегда сидят у компьютера около ресепшена. Я думаю что нет. А надо было, тогда бы Вы получили и номер какой хотели по Вашим требованиям. На ресепш с вопросами лучше не обращаться, их дело только заселить. А вопросы по отелю решают именно эти девушки Оля и Лара.

Девушку за 13 дней отдыха видела только один раз и то случайно и явно не в первые два дня. Если было бы все так просто, не было бы таких скандалов на ресепшене и не было бы такого количества недовольных. Всем, в том числе и нам, при обращении на замену номера отвечали одно и тоже - отель переполнен, обратитесь позже. Да и менять особо не на что - везде старая мебель и грязь.

Зачем врать... Они там сидят каждый день с 10,00 ч. до 20,00 ч. с перерывом на обед, кажется с 13,00 ч. до 14,00ч.Иногда отлучаются показывая территорию отеля группам турагентов.Если Вы попали в этот момент, то надо было просто их подождать. Мебель в самом деле старая, но добротная. Отель то не новый и эконом класса. Что Вы хотели за небольшие деньги? По Вашим запросам надо было ехать в отели других ценовых категорий.

Елена, вы сделали несколько попыток объяснить, но человек не понимает, или не хочет понимать(???), Расскажу один случай, хоть я уже про это немного писал: - Сижу на скамеечке на мысе, жду когда жена наплавается, тут подсела одна молодая дама и давай поливать отель, что на обед приходится приходить и занимать очередь, за час, на ужин тоже самое, иначе ничего не достанется, ну я вежливо ответил, что мы не голодающие поволжья и всегда приходим или к середине или к концу и всегда все есть и еда и столы и салфетки и приборы, на что она парировала, а виски, а пиво дерьмо и по мало дают, я ответил, что, как может быть мало, если все плохое, зачем вообще пить это, ну говорит хочется же, за всеж заплачено, мы все до цента у них и отопьем и отъедим, Говорит пьешь, пьешь их виски, нифига не берет, а запах как у нашего самогона..., ну тут я рассмеялся, Она - ничего смешного, у них все плохое, ломается, вон дочка пошла в туалет в номере, не успела за ручку крутануть а унитаз сломался, вода так и хлещет в потолок и дверь, пока вызывал муж ремонтника, пол номера затопило..., ну я говорю, затопить не могло т.к. в туалетах прямо в полу есть слив, куда все утекает, а то что ваша дочка "сломала", это просто ручка встроенного биде,которую нужно было просто обратно закрыть и все, ну тут она не выдержала обозвала меня умником, при этом всеж сильно покраснев и усвистела! Так что есть люди которым все плохо, даже когда хорошо, и люди которые не знают элементарных вещей!, но амбиций...

Вы правы Роман.... Так оно и есть, кто хочет найти плохое, тот будет придираться к мелочам, а кто хочет отдохнуть, тот отдохнет с удовольствием. Просто обидно за туристов, которые читают эти преувеличения. Ведь создается неправильное мнение об отеле... Я сама чуть поездку не отменила начитавшись таких комментариев и плохих отзывов. Но мы так отдохнули хорошо... Уже определяем даты на следующий год. Наверное поедем в начале июня ( племянницу повезем, она у нас школьница и Египет не видела) и в начале ноября ( день рождение мужа отмечать :).