Отдыхал C маленькими детьми в
октябре 2015
- Не рекомендую отель
09.10.15 - 16.10.15
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не рекомендую!!!!!
Никогда не писала отзывов об отдыхе, но сейчас просто не могу этого не сделать! Начну с того что попали мы в этот отель с мужем и ребёнком 2 года случайно, в том отеле в котором мы бронировали в итоге не оказалось мест (это уже косяк туроператора). Ну так вот попытаюсь кратко. Очень многие отдыхали здесь раньше и были в шоке как испортился отель и персонал и пожалели что снова вернулись в этот отель. Может в стране кризис и поэтому сейчас всё так...
Отель:
Очень сильно возмутило отношение персонала, такое чувство что все хотят обмануть и абсолютно не рады вам. Единственно два хороших человека это мужчина который раздаёт полотенца и главный бармен в лобио баре (в очках) я просто плохо запоминаю имена. Не вздумайте покупать инет он просто не всегда работает, а деньги берут! Очень много было случаев неуважения!!!! В плоть до того что они чуть ли не огрызаются когда отвечают, это я не только про себя но и другие отдыхающие жаловались. Номер нам попался нормальный мы заплатили 20$, но были случаи когда постояльцам сдавали абсолютно грязный номер и ещё не хотели убираться!!!!! единственный плюс это большая территория, много бассейнов, видно что этот отель когда то процветал, но сейчас это просто умирающий отель. С хамским персоналом и жуткой едой.
Еда:
я была с ребёнком и мне было важно качество, это вообще не про этот отель!!!! Попрошу заметить этот отель 5 звёзд!!!!!!!!!!!!!!!!!по еде чистая 3!!!!Сыр режут кусочками!!!!!дадада я такого даже в тройках не видела!!!Вам по кусочкам дают сыр!!как колбасу в магазине!!!Фруктов три вида дыня, местная груша и финики!!! нет даже бананов. Баранина платная. Не слушайте тех кто говорит что еда хорошая, я напоминаю это 5 звёзд, те кто так говорит никогда не был значит в достойных пятёрках!!!!! Вода одна 1.5 литровая бутылка при заселении, потом платно!!!!!!минибара нет!!!ещё раз это 5 звёзд!!!
Пляж:
Пляж необычный очень красивый, в скале, но с коляской не удобно, хотя где-то был лифт, но до него еще надо было идти, до пляжа ещё кстати идти минут 10, и спуск по лестнице вниз, с коляской вообще не вариант. Море кстати не такое насыщенное живностью, бывают отели где намного больше можно встретить водной фауны.
Вообщем я не рекомендую не в коем случаи с детьми!!!!!!Сюда не вернусь никогда!!!!
Добавлено
17.10.15
20:21
(2 268 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:00 23.10.15
Танюша, привет! 100% согласна!
18:36 10.11.15
Дорогая Татьяна,
Благодарим вас за выбор отеля Dreams Vacation Resort местом вашего отдыха и за время, потраченное на ваш отзыв. Примите наши извинения за негативные моменты вашего отдыха, все ваши комментарии были доведены до сведения руководства отеля для улучшения сервиса. Нам жаль, что вы не обратились к дежурному менеджеру отеля во время вашего пребывания для того, чтобы решить возникшие вопросы и недоразумения. Хотелось бы обратить ваше внимание, что помимо лифта в отеле есть пологий асфальтированный спуск на пляж. Что касается питьевой бутилированной воды, то информация о том, что мы предоставляем одну 1,5 л. бутылку воды в номер в день приезда, а в дальнейшем воду можно набирать в ресторане и в барах из кулеров, прописана в контракте между отелем и всеми туроператорами, с которыми работает отель. Нам очень жаль, что вы не были осведомлены об этом на этапе выбора отеля вашим туроператором. Хотелось бы уточнить, что в главном ресторане блюда подаются по системе все включено и дополнительная стоимость не взимается, в том числе за баранину, было бы очень ценно, если бы вы прокомментировали ваши слова.
Мы будем рады видеть вас вновь и постараемся сделать все возможное, чтобы ваш отдых был незабываемым,
Dreams Vacation Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий