Отзыв об отеле Alatau Lara Residence (отель был переименован 01.12.22)
Отдыхала Парой в
августе 2015
- Не рекомендую отель
18.08.15 - 28.08.15
2
3 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Бардак полнейший
Отдыхали с мужем в августе 2015. Напишу честно - это для молодежи подходящее место, просто потому что им в принципе вообще неважно, есть ли полотенца, убираются ли в номере и что есть на завтрак кроме хлеба с джемом. Для других туристов, которые будут ждать от 4*ки соответствующего сервиса, это может испортить весь отпуск. И дело не в том, что россияне-москвичи такие привередливые зануды. Может, кто в первый раз за границей, им и это место раем покажется.
Теперь по существу.
1. Номер у нас был грязноватый, мебель старая. Упоминание о ремонте в описании отеля к нему не имело отношения, старая сантехника и мебель, вода из душевой вытекала к унитазу лужей и стояла там по нескольку дней. Соответственно, запах и плесень.
2. Уборки не было в принципе. Что интересно, отель крошечный, там на этаже 8 номеров кажется. Уборщицы как придут утром, поставят свою телегу и болтают. Убирают только те номера, откуда выезжают. Когда через 3 дня никто к нам не пришел ни лужу убирать, ни полотенца менять, я обратилась на ресепшен с логичным вопросом: Когда будет уборка? Эркан как-то исподлобья посмотрел и пообещал прислать, с таким видом, что "задолбали вы меня все". Никто не пришел. Пришлось жаловаться хозяину отеля, после чего уборщиц уволили и набрали других, поэтому последние 3-4 дня было все в порядке. Почитала последние отзывы - все так же, бардак и саботаж.
3. Питание в отеле как День сурка. Вроде бы меняется на обед горячее блюдо раз в три дня, а остальное без вариантов. Завтраки очень скудные. Фруктов не было кроме арбуза, один раз персики об стену не расшибешь. По залу бродят кошаки, лезут на стулья. Персонал столовой хмурый, переругиваются между собой.
4. Полотенца пляжные были только в первый день нашего заезда. Потом мы их просто сушили на балконе и брали опять.
Спрашивать было бесполезно, администраторы смотрят рыбьими глазами и плечами пожимают.
5. Wi-Fi работает только на ресепшен. Зачем было заявлять это в услуги?
6. Здесь только однажды упомянули о навязчивом мужском внимании со стороны персонала в адрес отдыхающих женщин. Я в Турции много где была, но такого беспредела видеть не довелось. Каждый вечер к бару у бассейна приходили местные мачо с голым торсом и распущенными волосами и осаждали туристок вне зависимости от возраста и комплекции. Днем в бассейне один прыткий просто проходу не давал. В отель вхожи много посторонних, какие-то друзья-родственники. Туристок клеят все - бармен, официанты, администраторы и даже гиды. Вечером все пьют(видимо бесплатно, потому что обильно), утром хвастают о победах. Хозяин отеля сам не прочь развлечься, несерьезный человек.
7. Персонал обслуживает по принципу личных симпатий. Если будешь жаловаться, значит могут и не поздороваться, если будешь с ними тусить - сама сердечность. Такого отношения я еще не встречала. Даже в Гуанжоу в 2* на твои замечания тут же сто извинений, прибегут и все сделают. А здесь обнаглели настолько, что туристы САМИ покупают ведра-тряпки и убирают в своем номере, что еще кривятся если ты смеешь спросить то, что заявлено. Фантастическое хамство. Посмотреть бы на немок-голландок с тряпками в руках! Ан нет. Это же наши такие гордые, сами все делают вместо того, чтобы заставить людей СДЕЛАТЬ СВОЮ РАБОТУ.
8.Гиды из Библиоглобус с нами даже не общались, видимо мы экскурсии не купили, значит интерес был потерян. На вопрос, как доехать до рынка, отмахнулись, что не знают. Работают в основном украинки. За 10 дней ни разу не спросили, как нам отдыхается. Даже чудно, что за сервис такой.
9. Бассейн чистый, пляж тоже отличный, песчаный. Море прозрачное. Из-за близости аэропорта самолеты летают низко и часто, но нас это не напрягало.
В целом, здесь многие пишут, типа что вы хотите за гроши? Ну не знаю, мы за тур отдали 70000р за 10 дней, я не считаю, что это копейки. Мы работаем целый год, собираем деньги на отпуск, приезжаешь - а там просто бардак везде. И ты еще в этом виноват, что не рад луже вокруг унитаза. Я сравниваю с L'Etoile Hotel в Ичмелере отдыхала года два назад, отдали по 24 тыс с подругой. Просто небо и земля. Питание, уборка, сервис, персонал - все достойно было, уехали счастливые. И никто не клеил, не хамил, видимо хозяин адекватный. А в Лара Парк просто клоун какой-то владелец.
В остальном, Анталия очень понравилась. Объездили на автобусе все водопады, парки, торговые центры, но рынки - это что-то! Очень дешево, и большой выбор и одежды, и продуктов вкуснейших.
Marina оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
— Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
2.5 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
чистый бассейн
песчаный пляж
Минусы отеля
отсутствие уборки скудное питание персонал не работает
Добавлено
29.10.15
20:48
(4 431 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:26 06.11.15
нам не хамили!значит вы так себя вели и вам так же отвечали!приветлевее надо быть и добрее,а не коронованной ходить!
конечно,если приходить к концу трапезы,то я не знаю,что там остаётся ....
мы приходили во время на завтраки,обеды и ужины и нас устраивал выбор блюд и он реально был!
на завтрак были разные слоёные штучки,булочки,омлет с помидорами,яйца,нарезка из ветчины,колбасы,сосиски,маслины,оливки,несколько видов сыров, 3 раза оладьи,овощи,что-то из фаршированных перцев с сыром,картофель и это правда!неужели это мало ?
мне не зачем врать!я сама ехала с опаской в этот отель после 50%50 разных отзывов.
11:48 06.11.15
О какой короне речь? Профессиональный персонал не должен высказывать недовольство, даже если им делают замечания по существу. Это нормально, и это даже бестолковые китайцы с тайцами понимают. И в Турции в других отелях проблем не было никогда.
Мы же не жаловались администраторам на кухню или пьянство и бл....тво, которое там процветает. ДВА раза я настойчиво просила убраться в номере и убрать лужу вокруг унитаза. Подойти невозможно к нему было. Полотенца меняли раз в три дня из-под палки. Пепельницу на балконе (муж курит) никто вообще не выбрасывал. По вашему, я не имею права требовать уборку? Я должна встать в семь утра, чтобы взять пляжное полотенце? Как ни странно, после того как уволили бездельниц и наняли других уборщиц, убирались идеально. Значит могут, просто на шару хотят проскочить за счет таких, как вы. И не надо проповедовать свой образ жизни и гнобить других, кто так жить не согласен.
11:49 06.11.15
как вы изволили выразиться,по поводу "вводить в заблуждение",так вот это прежде всего к вам относится!этого специально прочитала весь отзыв.
просто не может быть,чтобы на завтрак был один хлеб и джем!?ВРАНЬЁ!!!наверное явились на финал ,после сладких снов!а если для вас маслины,оливки и сыр с яйцами+куриная ветчина-это нечего есть,то пордон,
уж что,а эта стандартная нарезка, завсегда на завтраке в турецких отелях и этот не исключение.
в июле достаточно было комментов от людей,которые довольны остались,а не мой один,что вы ко мне придрались!
с нами гид парень от библио всегда общался и мы здоровались,хоть не одну экскурсию у него и не покупали.ещё и подсказал в какое время лучше в океанариум ехать.
делайте выводы,как вы к людям,та и они с вами!значит заслужили,потому и не ищите виновных!
08:49 07.11.15
Уважаемая, если вы считаете, что людям платят деньги не за работу, а за тусовку, то возможно вы и сами так работаете.
Своими обиженными криками, переходящими на личности, вы защищаете СИСТЕМНЫЕ НАРУШЕНИЯ в работе отеля.
Ну не должен персонал плавать в бассейне вместе с туристами и тем более приставать к ним. Это недопустимо.
Посторонние не должны входить на территорию отеля, это запрещено.
Гиды не должны бухать с туристами, это нонсенс.
Уборка не должна быть из-под палки, или в исполнении собственно туристов.
Отель заявлен как 4*, посмотрите на страницу отеля, прежде чем стыдить меня, что я не допыталась у Библиоглобуса, что это все-таки 3*.
Это просто обман туристов, а я заплатив деньги, не обязана проводить дополнительные расследования.
Мы общались с местным агентством, они сказали, что у Лара Парк вообще звезд нет, это типа пансионат. Вы у них вывеску помните? Так и ставили бы статус "без звезд". Что людям голову морочить.
09:05 07.11.15
Что касается туристов, которые писали замечательные восторженные отзывы об Ларе Парк этим летом, меня это не удивляет. Мой отзыв так и начинается: Этот отель для молодежи либо для тех, кто вообще за границей первый раз. Или для таких пионерок, как вы. Потому что если кто-то едет туда завести роман с турком, то это безусловно будет лучший отдых в жизни, и таких у нас всегда хватает.
Вы бы совесть поимели вводить людей в заблуждение своими заклинаниями, какая там сказка, в этом Лара Парке. И не надо призывать всех к вашему образу жизни. После таких туристов как вы и иже с вами, русских воспринимают как лохов и издеваются как хотят над нами, потому что вы позволяете сесть себе на голову или таскаться с персоналом.
16:02 07.11.15
Согласен с Мариной! Отель хреновенький. Был с женой в начале сентября.
В этом же году отдыхал в отеле Aral Hotel Side 3* так вот там, если бы не расстояние до пляжа, на порядок лучше было.
Про еду можно рассуждать долго и упорно. Кто-то ест все подряд и облизывается. (в далеком 2008 отдыхали в club aqua plaza так вот там раз дали жареные рыбьи головы и народ наваливал по пол тарелки и обгладывал их. Здесь до такого унижения не дошло).
Разнообразия здесь нет и быть не может (стойка маленькая). Чаще всего поесть находили, но бывало, что дадут на ужин одни палочки из фиг знает чего слеплены (турецкие дешевые полуфабрикаты) приходилось топать в кафе. Из фруктов - хорошо, если арбуз не закончился.
Персонал улыбается, но ни фига не делает.
13:30 08.11.15
Krossman, прочла ваш отзыв об отеле Aral Hotel Side 3*, Написали, что питание тоже разнообразием не отличалось, в номере тв не работал, уборка тоже как попало. В чем же он лучше?)) + большое расстояние до пляжа, а для меня например, это огромнейший минус был бы. Это я к тому, что цена за путевку складывается из большого кол-ва факторов (пляж один из первых) А здесь у Лара Парка с этим явно проблем нет. Особенно в Анталии, где на пляжной линии расположены только дорогущие 5* в Кунду, которые, ясное дело, глупо сравнивать по цене. Да и отдых в Анталии - самый дорогой из южных курортов Турции. Для нас проблемой явилась только пыль на мебели в номере, но это такая мелочь, что даже не обратили внимания. Возможно, конечно, в ваш заезд что-то изменилось.
09:03 09.11.15
Тогда я думал, что хуже питание не бывает, потом понял - бывает и хуже.
У Арала территория побольше и местные не тусуются вечером около бассейна. Бармен всегда за стойкой, а не сидит с друзьями. Вечером играет спокойная музыка, а не долбит одно и тоже изо дня в день как в Ларе, словно тебя выживают из лобби.
Близость пляжа - единственный плюс данного отеля. Хотя я впервые увидел такое количество огромных собак, которые накладывают кучу прямо на пляже.
Коммент добавил только из-за того, что такие люди как Алена пишут, что отель чуть ли не отличный.
09:10 09.11.15
Забы л добавить. Продление номера в Арале 25 долларов, в Ларе от 50 до 100.
23:12 09.11.15
krossman, вы правы, зачем людей в заблуждение вводить?
Насчет музыки согласна тоже, включают такое старье на вкус персонала, что даже удивляешься, они там радио хотя бы слушают?
Какой-то отстой семилетней давности каждый день, или Верка-сердючка. Муж просил поставить другое, игнор полный.
Правда, как будто выживают из бара. Если честно, мы пару раз посидели там вечером, посмотрели на то, как персонал заливает глаза за счет заведения, на местных жиголо, да и смылись гулять в центр на автобусе.
krossman правильно заметил, дисциплины нет в Ларе. Персонал наравне с туристами плавает в бассейне, танцует в баре. Какое там обслуживать? Там все равны))) тряпки в руки и - вперед!
15:31 12.03.16
Марина, полностью согласна с вашим комментарием относительно отеля!
Добавить комментарий
Добавить комментарий