Marmara Hotel Apartments 4*

Я уже писал отзыв про marmara ( TopHotels ), но решил еще раз написать, сравнив уровень отеля и сервис, с учетом опыта отдыха в эмиратах текущего года (есть с чем сравнивать).

Останавливались в этом отеле в 20х числах октября прошлого 2014 г. семьей с маленькими детьми 7мес. и 2г7м. В этом году отдыхали в эмиратах в другом отеле и хотели примерно такие же апартаменты и уровень сервиса как в marmara, однако не получили всего того что желали. Потому хотел написать какие явные преимущества есть у marmara hotel apt.

Расположение - не вдалеке, в эмирейтс молл есть очень хороший гипермаркет карфур с большим выбором, в другую сторону - парк с прудом (оба примерно в 10 мин ходьбы). Т.е. до всего необходимого можно добраться пешим шагом, что большое преимущество когда двухместная коляска и двое детишек на двоих родителей - с такси бы замучались садиться-выходить. Район Аль-Барша2 как раз посередине между дубай-марина и дубайским даунтауном (район бурджаХалифа).

В marmare я выделил бы два важных "плюса": оснащенность и продуманность апартаментов, и отношение к посетителям (желание сделать пребывание постояльцев в отеле максимально комфортным - как со стороны руководства, так и персонала). Если подробнее (мелкие детали, делающие пребывание в отеле оч.комфортным):

1. Аппартаменты.

* Наличие стиральной машины с хорошим отжимом, утюга с гладильной доской и сушилки для одежды - необходимы как с маленькими детьми, так и при отдыхе на море.

* Наличие отдельной кухни (пусть и небольшой) с дверью. Банально и смешно - дверь помогала когда стиралось и сушилось белье на кухне (с включенной вытяжкой), чтобы дети не выключали стирку, не таскали белье и чтобы их не сквозило.

* Наличие отдельной обеденной зоны (стол, стулья на всю семью) - можно вдвоем посидеть как заснут дети, пообедать с комфортом. Это мелочь, но она делает отдых комфортным. И вообще комфорт строится на мелочах - а они в marmara поодуманы, потому и комфортный отдых, позволяющий получать максимум положительных эмоций от самого Дубая и Эмиратов в целом.

* электроплита, микроволновка, большой холодильник и чайник, вся требуемая посуда - это полный набор, позволяющий готовить пищу самим. К примеру, в обед мы всегда детей кормили в номере т.к. это самое удобное решение (и сами вместе с ними) - сборы на обед в ресторан сразу после моря затянулись бы на час-полтора минимум, а здесь - дети через пол-часа уложены спать. Соответственно бульончик куриный хотя бы нужен. Электроплита - это обязательный атрибут апартаментов.

* Отдельная спальня с дверью - можно самим отдельно посидеть, поболтать, посмотреть тв и т.п. не боясь разбудить детей, либо поспать с ними и охладить кондиционером помещение за дверью спальни. Это тоже мелочь, но от этого зависит комфорт))

* наличие раскладной кровати и тв в прихожей - можно укладывать детей спать отдельно, если вместе не могут заснуть. Я валялся на этой кровати пока супруга с детьми спали в спальне, тоже мелочь, но комфортно. Сидя за столом, в телефоном долго не просидишь, а я искал хороший оффлайн переводчик (пару часов).

* Наличие маленького балкончика - острой потребности вроде нет, но можно там посушить некоторую одежду, если нужно быстро подсушить - на улице днем пекло.

* бесплатный wi-fi. Мне это помогло как при поиске переводчика, по мелочам, так и "убить" время за интернет-серфингом в свободное время. Если вдруг резко надумаете купить любимой жене шубку и заранее не были к этому подготовлены - интернет окажется как нельзя кстати.

* два сан.узла - также удобно когда дети спят. И вообще, благодаря отделенной дверью спальне появляется личное постранство, чего иногда даже дома не хватает.

* Единственное, что постоянно напрягает в эмиратах - это розетки евро-стандарта с тремя штекарями))) Для них нужны переходники на вилку нашего стандарта (зарядное устройство и т.п.) - так вот отверстия в этих переходниках в целях защиты детей закрываются пластиковой "заслонкой" вниутри переходника. И эта заслонка - сущий ад, об которую каждую поездку ломается одна вилка (пока ее откроешь чтобы вставить вилку зарядки). Это единственный значимый минус Эмиратов)))

* трансфер на пляж и обратно в течение первой половины дня (с промежутком 30-40мин) - очень удобно т.к. маленькими детьми иногда можно чуток задержаться.

* наличие в отеле зонтов, полотенец и игрушек детям - все для пляжа бесплатно. Для отеля это не существеннная затрата (одного приобререния хватает на долгий период и под многих посетителей). Тоже из серии "продуманных мелочей". Для туристов эти покупки встали бы каждой семье примерно в 100 AED + все это богатство держать в номере тоже было бы неудобно, а так - комфортно.

2. Сервис в отеле:

* Наличие русскоязычного персонала - спасение тем, у кого полузабытый английский)) Вас поймут и постараются помочь, чем смогут. Не знаю как бы я объяснил на английском, что мы забыли в такси сумку и дорогие вещи в ней (нам благодаря отсутствию языкового барьера вернули следующим утром).

* присутствие руководителей на месте и знание всех текущих проблем и вопросов. Их вовлеченность в процессы внутри отеля позволяет решать практически любые вопосы - это очень удобно. В отеле, в котором мы остановились в текущем году, такого внимания со стороны персонала не былр (сложилось впечатление, что из-за недостатка контроля персонал позволял себе больше, чем допускается - и по формальному признаку у них нет нарушения, но само безразличие или даже потребительское отношение к посетителям портили комфорт пребывания в эмиратах). А в marmara - кардинально противоположное ощущение, что тебе всегда готовы помочь.

Если охарактеризовать одним словом отель Marmara hotel apt., то это будут слова "комфорт" отдыхающих и "забота" о них))).

Такие вот впечатления остались от посещения marmara нашей семьей год назад. Спасибо Вам, что сделали наше знакомство с Эмиратами не забываемым, а отдых с детьми - комфортным. Мы остались очень довольны и вспоминаем пребывание в Ваших стенах с благодарностью)))