Отдыхала Парой в
феврале 2016
- Не рекомендую отель
20.02.16 - 24.02.16
2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Категорически не рекомендую! Хамское и дикое отношение к постояльцам!
Отдыхали с мужем в феврале 2016г. Забронирован был полулюкс с завтраками.
В номере постоянно стоит запах сырости и канализации. Мы абсолютно не придирчивые туристы, и в номере находились по минимуму, но приходя с улицы запах просто "сбивал с ног".
Рядом с гостиницей есть ресторан, еда там вкусная, но очень медленное обслуживание за которое берут еще +10% к чеку! Довольно самоуверенно, так как приходилось ждать по двадцать минут просто, чтобы к нам подошли!
Проживающим предоставляется скидка 5%, но можно было бы и не скупиться, учитывая, что и так берете не за что +10%!
Ну а теперь самое интересное! Нами была оплачена платная парковка. В последний день, когда мы уже выезжали из гостиницы на машине заметили царапину! Мы абсолютно спокойно обратились к девочке на ресепшен и попросили посмотреть камеры видео наблюдения. Она отвела нас к хозяину. Посмотрев на нашу машину он и еще несколько присоединившихся к обсуждению человек, стали вести себя неадекватно. Размахивать руками, кричать, доказывать нам, что царапина эта уже была, и на стоянке никто не мог ее ничем задеть. На все наши уговоры просто посмотреть видео никто не реагировал и в итоге брюзжа слюной нас просто послали, сказав, что ничего не будут нам показывать. Впечатление испортилось полностью!!
Очень обидно, что заплатив деньги мы понесли убытки и должны были выслушивать оскорбления в свой адрес!
Не рекомендую никому!
Плюсы отеля
нет
Добавлено
25.02.16
10:38
(1 411 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:09 28.02.16
Алина, это КЧР, какой сервис Вы от них ожидаете ;)
Мы пару лет назад отдыхали в другой гостинице, там были просто бараки, по другому не назвать. По сравнению с ними, Кристалл вполне себе приемлемое жилье.
11:11 09.08.16
А у нас, когда мы останавливались в гостинице Домбай, угнали машину под порогом. А когда мы по прошествии нескольких лет напомнили это хозяину гостиницы, он ответил, что мы на ней сами уехали. Так что вы отделались к счастью царапиной.
Добавить комментарий
Добавить комментарий