Отдыхал С семьей в
марте 2016
- Не рекомендую отель
01.03.16 - 10.03.16
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Заехали 26 марта 2016 года в этот отель, семья из 3 человек...
Заехали 26 марта 2016 года в этот отель, семья из 3 человек, 2 взрослых 1 ребенок. Номер должен быть Delux, но на самом деле оказалось что в номере 2 полуторные кровати как уместиться 3 непонятно.На этот вопрос на ресепшене нам сказали доплачивайте 410 дирхам и тогда принесут ребенку кровать. Сколько отдыхаем зарубежом такое впервые.
Добавлено
26.03.16
19:28
(335 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:07 27.03.16
Добрый день!
Вам забронировали номер с 2 кроватями Ваш тур оператор, дополнительную кровать Вам не забронировали и поэтому отель Вам не предоставил дополнительную кровать, так как эта услуга платная. Отель предоставляет детскую кровать детям до 3 лет бесплатно.
С Уважением,
Диляра,
Oceanic Khorfakkan Resort & Spa.
10:41 27.03.16
Ольга, Ваш турменеджер в Москве недобросовестно Вам предоставил информацию. В брони четко всегда указывается (копирую) Deluxe Mountain View Room without Extra Bed
DBL+1CHD, то есть в этом номере Вам не предоставляется бесплатно дополнительная кровать, а только за деньги. Так практически во всех отелях Эмиратов. Особенность дорогой страны. Поэтому все претензии только к Вашему агенту, который чтобы Вас отправить скрыл эту информацию или бездумно не перевел и не поинтересовался об оплате дополнительного места. Я сама турагент, продаю в этот отель путевки часто и сама была дважды и поеду еще. Не вините сотрудников отеля - этот пункт четко заявлен и указан при бронировании. А не до конца внимательным агентам все пофиг - лишь бы Вас отправить - а там скандальте с отелем сколько влезет. Сочувставую, что Вам испортили отдых или поставили на деньги.
08:38 13.09.16
Сдвинуть кровати, и спать вместе! Неужели только из-за кроватей отель не рекомендовать!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий