Отзыв об отеле Vinpearl Golf Land Resort & Villas (отель был переименован 01.05.18)
Отдыхала Семьей с детьми в
марте 2016
- Рекомендую отель
21.03.16 - 30.03.16
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель был предложен как замена "Резорту...
Отель был предложен как замена "Резорту". В "Резорте" нами была забронирована вилла с видом на сад площадью 49 кв. м. В "Golf Land" нас заселили в виллу с двумя спальнями , просторной гостиной и обеденной зоной, со своим бассейном. Площадь виллы 190 кв. м, для семьи из двух взрослых и ребенка -это роскошные условия! Эти условия проживания , возможно , и сгладили кое-какие минусы нового отеля.
Отель предусмотрен для большого количества гостей. Большой главный корпус плюс несколько улиц с виллами по обе стороны от отеля. Для проживающих в виллах есть свой ресторан "Августа", чтобы не ходить далеко в рестораны главного корпуса. Но можно пользоваться не только им, а всеми ресторанами.
Питание в ресторанах, что касается основных блюд, отличное. Соки только на завтрак, вина стоят на столах в обед и на ужин, бутылка белого сухого вина от 600.000 донгов и выше. Если попросить официанта принести коктейль, то придется ждать, потому что с этим заказам он отправляется в лобби-бар, а там работают такие медлительные бармены, ужас!
Десерты не очень разнообразны. Очень понравились пудинги, которые каждый день были разными - виноградный, фруктовый, ананасовый, с орехами. Ребенка накормить было несложно, не нужно было "спасаться" картошкой-фри. Так как всегда было полноценнное картофельное блюдо: пюре, картофель тушеный с овощами, что-то типа драников, картофель запеченный. Можно заказать макароны или спагетти на свой вкус: с беконом, колбасой, овощами, с разным соусами или без.
Фитнес-центр работает, укомплектован хорошо, при нас установили дополнительные тренажеры. Открылся СПА-центр.
Персонал приветлив, но не всегда может угодить желаниям гостей. Например, возникают ситуации, когда на ресепшене не могут обменять валюту. В лобби-баре при заказе мороженного разведут руками, извинятся и посоветуют сходить заказать мороженое в баре "Аква" у бассейна.
Лежаков очень мало на пляже. В 9 часов нет свободных ни у бассейнов, ни на пляже. Остаются свободные только в дальней части пляжа , куда очень утомительно идти с детьми, , где виллы еще не заселены , недостаточно обжита и облагорожена территория. Там вода в море чаще грязнее, с мусором.
Очень много китайцев. Очень. Кто любит тишину и безмятежность на отдыхе, обратите внимание на этот момент.
В парке развлечений есть зоны с происходящей реконструкцией, это преимущественно в верхнем его ярусе, на входе. Спуститесь на нижний ярус, где, пройдя торговую улочку, там уютно и красиво.
Внимание! Если вы покупали тур с ежедневным посещением парка, то вам должны вернуть на ресепшене компенсацию за не работающий аквапарк. Эта информация в отеле нигде не предоставлена. Я узнала о возможности вернуть часть денег случайно от наших туристов за день до отъезда. За 10 ночей на трех человек возвратили приблизительно 3,5 миллиона донгов.
Отель новый и продолжает обустраиваться, поэтому к разным неудобным моментам мы относились с терпимостью, не омрачая себе настроение.
Спасибо всему персоналу! Спасибо шеф-повару и его команде, спасибо садовникам, горничным, водителям, официантам!
Еще спасибо гиду от "Анекса" Богдану за его тактичное отношение к туристам.
Весь остров Винперл в стадии реконструкции. Его застраивают виллами, все меньше остается природы.
В последний день нашего пребывания море и пляж были так замусорены, что редко кто не брезговал заходить в море. Первый раз увидела такую "мусорку"! Это огромный минус. Мусор приносится волнами довольно часто. Хоть специальный персонал и чистит берег, но не спеша и без рвения.
Рестораны и бары
Ресторан "Августа". Рассвет.
Отель
Улица с виллами
Номера
Вилла. Обеденная зона
Номера
Вилла. Гостиная
Номера
Вилла. Спальня.
Номера
Вилла. Спальня.
Номера
Вилла. Спальня.
Номера
Вилла, спальня.
Номера
Вилла, гостиная зона.
Номера
Бассейн у виллы.
Номера
Вилла с двумя спальнями
Krima оценила сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
2.9 Пляж
3.3 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
5.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
хорошая кухня
просторные виллы
Минусы отеля
мало лежаков на большом пляже
медлительные бамены
строительные работы на ближайшем холме
мусор в море и на берегу
по краям пляжа грохочет и пылит дорожная техника
Добавлено
30.03.16
20:02
(3 599 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:06 01.04.16
Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда обратиться по вопросу компенсации за неработа
ющий аквапарк
16:05 01.04.16
Обращайтесь на ресепшен к русско-говорящим сотрудницам Катерине и Надежде. Но возврат делают вьетнамки, можно и к ним сразу обратиться, если хорошо владеете английским. Я назвала только номер комнаты, даже паспорт и ваучер не попросили, пересчитали возврат. На ресепшене, где производят обмен валюты.
02:45 03.04.16
Спасибо большое за подсказку. Компенсацию получила.
Добавить комментарий
Добавить комментарий