АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ

Бархатные Сезоны Екатерининский Квартал 3*

Этот отель удалён с проекта
Регистрация: 01.04.16
Страны, города: 1 / 0
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1242
Фото: 0
Отдыхал Парой в
марте 2016
24.03.16 - 27.03.16
- Не рекомендую отель

2.5

3 размещение

2 сервис

без питания

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

не рекоендую

Жили в 5 корпусе. До моря 5 минут, остановка в паре метров до КПП, 10 минут пешком до местного общепита. 7 минут автобусом до олимп парка.

- невозможность заехать раньше 14:00 (это ок, т.к. всегда осуществимо на усмотрение отеля). НО! В 14:00 чистых номеров в гостиничном комплексе на 1200 номеров не оказалось... в итоге очередь из 15 человек просто стояла до 15:00, а очень медленные администраторы на ресепшн не особо торопились сами и торопили уборщиц. Однако удалось у них выпытать, что оплата туроператору (бронировали по купону биглион) - это уловка, якобы для того, чтобы в подобную ситуацию не попасть. Никакого отношения к отелю они не имеют, просто берут доп сумму помимо стоимости купона. Но без этой доплаты, даже если вы купили купон, они не вышлют вам ваучеры и страховку.

Касаемо номера:

Чистота: Было убрано, но на ковре повсюду разлито кофе, и прочие непонятные жидкости (застарелые пятна). За 5 дней убрали 1 раз (вынесли мусор), не пылесосили и полотенца не поменяли.

Состояние номера: одна из ламп на тумбе не горела, т.к. розетки в радиусе 2 метров не было предусмотрено. Сами тумбы, хоть и выглядят отлично, разваливаются после первого открытия ящиков. Холодильник работает очень слабо. Унитаз не прикручен!! т.е. при использовании вы оказываетесь в очень "шатком" положении (плюс грохот).

Слышимость: Такое ощущение, что соседи живут у Вас в номере. Слышно разговоры, звонки мобильников, телевизор и все прочее. Недостатков куча, и они касаются отдельно отеля и конторы (агентства Библио-глобус), которое работает с бронированием по купонам. Конечно можно было бы оправдать ценой (по купону почти в 2 раза дешевле стоимости номера), но недостатков слишком много.

Плюсы отеля
расположение
Минусы отеля
-состояние номера - персонал
Добавлено 01.04.16 21:45 (1 706 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:21 06.04.16

Из всех 1200 номеров вы не могли поменять на другой номер? Что вы хотели это же Россия, платите больше, выбирайте лучше отели и не будет неприкрученных унитазов. Бархатные самые дешевые из всех отелей в Сочи выходят. Что вы хотели?

12:06 07.04.16

мы хотели нормальные 3*, за которые заплатили деньги!! это наше право и оно не может быть отдано на откуп плохо работающей администрации отеля. Ничего сверхестественного от них не ждут, но номера должны быть убраны, унитазы прикручены и т.д. И если рассуждать "Что вы хотели это же Россия", у нас никогда ничего не будет

18:09 10.04.16

Вы написали свое мнение в книгу предложений. Если нет - советую Вам это сделать - чтобы администрация реагировала на клиентов. Я думаю они просто не в курсе проблем в некоторых номерах.

20:15 10.04.16

я думаю что вы просто недавно работаете в туризме))

11:08 11.04.16

Я работаю больше 7 лет. Сама была в этом отеле - смотрела номера в рекламном туре - за такую цену которую предлагает отель - мне все понравилось.Отель действительно огромный - и в общем то понятно что это отель апартаменты - нужно помогать нашему сервису - кретиковать - писать - если мы не будем этого делать - ичего не изменится

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Екатерина (1)