Отзыв об отеле Otium Park Le Hammamet Resort (отель был переименован 01.06.21)
Отдыхала Парой в
мае 2016
- Не рекомендую отель
21.05.16 - 03.06.16
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не верьте никому кто пишет что тут все прекрасно! это все вранье!
Этот отель нам настоятельно рекомендовал тур агент. Говорил что отель просто сменил название с Dessole на Le Hammamet, что все там просто прекрасно,что этот отель хоть и 4 звезды ,но уверенно тянет на 5 звезд. Мы всегда сами выбираем отель,но агент так красиво все расписала ,что мы согласились.
И вот мы в предвкушении летим в Тунис. Мы прибыли в отель примерно в 6 утра(по местному времени). По приезду в отель нас быстро заселили,что является первым и единственным плюсом отеля. И вот мы уставшие заходим в номер с тяжелым багажом. Номер простой : двухспальная кровать,две тумбочки,стол,тв,стул,шкаф,холодильник; на большом балконе пластиковые стулья и стол. Вроде все необходимое есть, но в каком состоянии...вся мебель жутко старая, в самом номере резкий жуткий запах старья и еще чего-то похожего на "вокзальный" туалет,который так и не выветрился. Постельное белье наверно просто и не меняли с прошлых жильцов ,а может и даже прошлого сезона, что кстати и не удивительно так как нам белье за 2 недели ни разу и не поменяли. Холодильник был уже включен в розетку ,шумел,но не морозил вообще(за неделю он так и не охладил бутылку воды,и мы решили его просто выключить чтоб перестал шуметь). Телевизор работал,были три Российских канала (1,Россия 24,музыкальный).
Далее, ванная комната : старая шершавая грязная и частично покрытая ржавыми разводами ванна,грязный не прикрученный к полу унитаз (он шатался как трехногий стул), и по сравнению с остальной сантехникой - просто раковина. Стены в плитке, времен постройки отеля, плитка грязная и вся в трещинах, а местами и вовсе с гигантскими сколами, что очень не безопасно.
Уборка номеров: да, каждый день к нам приходила уборщица и "убиралась". да ,полы нам мыли. и на этом вся уборка заканчивалась. На балконе мебель и перила не то что пыльные они чумазые. Нам за 2 недели ни разу не поставили туалетную бумагу,ни мыла,ни шампуня ,просто ничего. Полотенца!это шок! они их не стирают вообще! и не меняют! чтобы они поменяли нам наше грязное полотенце на другое грязное полотенце приходилось по утрам их мочить, так как мокрое то они точно заменят, а не так потрясут и повесят обратно. Я не преувеличиваю, я поняла что что-то не так когда утром умывшись взяла полотенце ,развернула его и ,о боже, четкий черный отпечаток ступни!!!и если посмотреть на остальные полотенца они все в желтых пятнах и не только. у них нет понятия что полотенце для ног это только полотенце для ног, оно что для лица висит то и на полу!!вот и подумайте каким полотенцем вы вытираетесь и кто вытирался им до вас?жуть....
А еще уборщицы воруют,у нас они украли 1.5 блока сигарет.(просто ценное мы хранили в сейфе на ресепшен). да видно что конкретно в вещах роются. администрация сообщила что за уборщиц ответственности не несут и случаи воровства не редкость как сказал нам гид.
Зайдя в главный ресторан сразу понятно что вытяжки не работают или их вовсе нет. Запахи перемешаны, но так как на завтрак особо ничего не готовят запах был не сильный и не столь ужасный. А вот в обед и ужин было отвратительно, пахнет всем и сразу и особенно рыбой, и печенью. Частенько нам приходилось затыкать носы пока мы стояли в этих бесконечных длинных очередях. А про отдыхающих которые постоянно выковыривают из блюд все самое "вкусное" я не буду писать, и я их и не виню вовсе за это, так как еда в отеле на 2 из 10 баллов. Вся еда однообразна , каждый день одно и тоже, и к тому же она жутко не вкусная и плохо приготовлена, да они даже филе куриное прожарить не могут нормально, бывало что и мясо сырое вообще! Про кухню отеля можно говорить бесконечно, единственный раз когда нам удалось поесть хоть чего-то нормального ,это когда у них была "показуха" для представителей тур операторов!
На территории три бассейна все очень холодные градусов 20,есть крытый бассейн,и два открытых: один глубокий до 2.2м., другой до1.8м,здесь и оседала большая часть отдыхающих. Этот бассейн был самым грязным,его ни разу не чистили. на дне много песка, видно грязные пятна на воде, а так же на утро плавают пластиковые стаканчики, и никто из персонала их не убирал.( приходилась нам убирать так как плавать еще и со стаканчиками было ну уж совсем перебор). как то при нас вечером кто-то разбил бокал в детском бассейне,мы сообщили об этом бармену, но никто не побежал сразу убирать. но слава богу утром убрали и дети не поранились.
Однажды мы с мужем идя к своему корпусу увидели змею переползающую через дорожку, сообщили администратору ,но они сказали "ОК". так как никто не среагировал и почитав в интернете о разновидности Тунисских змей мы решили ходить только по освещенным дорожкам и без срочной надобности не ходить по траве.
Пляж. ну пляж в среднем то нормальный. конечно там не убирают., и не все люди считают нужным выбрасывать бычки в пепельницу или урну. до обеда основная масса народа обитает у моря. места явно не хватает. ,особенно для тех кто не хочет быть под палящим солнцем постоянно. Навесы очень старые с облупленной краской,смотрится это конечно не красиво. На пляже есть бар где есть газировки и "соки",а так же пиво и вино, и снек-бар где есть мороженое, " а ля пицца"(больше похожее на сгоревший корж с кетчупом),картошка фри и "вегетарианские" бутерброды.
Что касается баров : их должно быть 7, но
1)кальянную за бар можно не считать,так как кальян они могут принести куда угодно кроме ресторана.
2) диско-бар не работал вообще ,но как сказал охранник ,не пустив нас со своим, что когда он будет работать напитки там все равно платные.
3)бар у лобби,это единственный бар где можно выпить чтото крепче вина.по началу у них в ассортименте было:джин, ром (светлый и темный), виски,водка,буха,финиковый ликер,а так же банановый,кокосовый,мятный,блю курасао,кофейный ликеры.ну и сиропы.но через 4 дня у них осталось только виски,водка,буха,джин,финиковый ликер. а к 21.00 от бармена можно услышать что осталась только буха и водка. на стене весит табличка с коктейлями которые они делают и написаны составляющие этого коктейля...люди и вправду думают что им делают из того что написано....все коктейли только из водки и уже заранее смешанных соков! через пару дней уже во всех барах было объявление о том что выносить более двух стаканов из бара категорически запрещено,да и размер стаканов уменьшился в двое. Но все же очередь от этого не уменьшалась.
4)бар на пляже.пиво и вино.газировки и "соки"
5)бар у бассейна (где сцена и анимация).так же не крепче вина.
всё...остальные бары закрыты и не работают.
У бассейна есть снек-бар из которого тоже запрещено что либо выносить.и частенько наблюдали как "официант" с ненавистью ругается явно неприличными словами когда убирает недоеденное за отдыхающими.
Отдельно хочу сказать про пластиковые стаканчики! не один раз "поймала с поличным" барменов у бассейна ,что они моют б/у пластиковые стаканчики, складывают их стопкой а потом в них же наливают всем опять! мне хотелось зарыдать когда мне налили в прожженный сигаретой стакан!....конечно многие выкидывают за собой стаканы и помимо б/у конечно они и в новые наливают.
Анимация....я бы не сказала что супер, на 3 из 5ти только из-за того что просто бывает и хуже. вечерами у них танцевальные шоу программы, конечно молодцы танцуют хорошо ,но каждый день одно и тоже смотреть надоедает. и особенно раздражало : сидишь в баре,хочешь расслабиться потягивая виски ...и вот это толпа детей во главе с наряженным в клоуна аниматором начинают орать "мини мини диско"!!какого черта вы с детьми вообще заходите в такое место?здесь взрослые дяди и тети отдыхают. и вообще не понимаю родителей которые сидят с детьми в барах!какой пример вы подаете своим детям?еще и сидите дымите им лицо!
Мы с мужем знаем что такое 4 звезды,знаем что такое действительно хороший сервис и хорошее обслуживание. и этот отель не тянет на 4 звезды. и в первый же день мы задумались....и вот что мы обнаружили...на ресепшене была стойка с документом с печатями где написано что этот отель 3 звезды! после наших вопросов ее убрали,и объяснили нам это так : все знают этот отель как 4 звезды, и что 3 звезды это так на бумаге.а позже перестали признаваться что такой документ вообще существует, но мы успели сфотографировать! конечно когда отель был Dessole он был 4 звезды, а сейчас от этого отеля остались только стены так как хозяин сменился, качество услуг изменилось тоже, и все это официально 3 звезды!
Единственный плюс это конечно растительность на территории отеля. Оливковые деревья,пальмы,цветы это конечно красиво. и единственный кто хорошо делает свою работу это садовник.
Не верьте тем кто пишет что этот отель прекрасный . так могут сказать только те кто не знает как должен выглядеть отель и какого качества должны предоставлять услуги. и наверно даже никогда не пробовали вкусной еды!либо это купленный пиар!
Прочее
Рестораны и бары
Анимация
Территория отеля
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
Прочее
Прочее
Прочее
Отель
Прочее
Прочее
Рестораны и бары
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Светлана оценила сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
1.4 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
1.3 Сервисы для детей
1.5 Удобство расположения
1.0 Номера
1.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
красивые деревья и цветы на территории отеля
Минусы отеля
похвалить не за что
Добавлено
05.06.16
18:28
(8 837 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:31 06.06.16
Только приехали 4 июня,согласна на 100 %,это правда которую скрывают тур операторы,рассказывая какой крутой отель с хорошими отзывами,ужасный отель и обслуживание,нам в агентстве пообещали номер с видом на море,когда приехали море оказалось очень далеко от отеля.Питание ужасное,очереди везде,ужас.
13:48 06.06.16
Даже странно, как вы могли посчитать это отель 5* . Перед тем как лететь неужели вы не посмотрели инфу по отелю, сомневаюсь что вы положить на мнение тур оператора. И за эти деньги думаю не стоит ожидать уровень 5*.
09:50 07.06.16
Приехали 2.06, с отзывом согласна, кроме того оставила еще и свой.А тур операторы пока и не могут знать насколько повлияла на отель смена хозяина и поэтому впаривают его по прошлогодним отзывам. Но это не надолго,ведь начинаю уже прибывать и писать те,кто увидел все сам.Думаю скоро рейтинг отеля, сформированный когда он был еще DESSOLE вот-вот понизиться !
11:21 07.06.16
Этот отель НИКОГДА не был хорошим. И все что вы описывали было в пору Дессоле.
15:54 08.06.16
А мню понраааавилось, когда было в пору Дессоле))) Эх, были дни веселые, а стали дни корявые^^ Мне кажется, во многом впечатления зависят от настроя отдыхающего, но в 2012-ом мне прям очень понра. И здрасьте Ирина Ветлосемина, старая-добрая моя приятельница.
22:54 08.06.16
Ой!!!) на первом фото я с коляской)). У меня по началу тоже был шок от увиденного, но через пару дней привыкла. А еда мне понравилась, правда не так разнообразно
08:30 09.06.16
Светлана, вы не беременны случайно ? ) у меня такое же было впечатление об отеле, когда я беременная летала... хотя всех все устраивало в принципе )))
08:33 09.06.16
поставить рейтинг 1 отелю это сильно ))) т.е. можно понять, что там и здания то нет , просто поле и грязная тарелка с едой , кто-то бросил и недоел )))) Итог - отзыв написан хорошо, но неаргументированно оценен.
10:31 09.06.16
Светлана, добрый день! Спасибо за адекватный отзыв, вы помогаете другим людям не совершать ошибок. Мы перебронировали отель на другой, так как цена для нас из Тюмени выходит о-очень даже приличная, а ехать в отель с ужасным сервисом за большие деньги неразумно. Жаль, что ваш отдых испорчен, в другой раз заранее почитайте об отеле.
11:43 09.06.16
Елене К; Елена, я и мой муж точно не беременны, почитайте мой отзыв...Думала, что после Камбоджи мне уже ничего не страшно,но оказалось, что не грязь портит отдых, а хамское отношение к людям!!!!!!
19:11 09.06.16
Да конечно мы читали об отеле, но как вы и сами видите абсолютное большинство отзывов положительные и оценки тоже, да и агент хвалила.А как в реале оказалось ....ужас!
И оценки я поставила верно, все описовать до мелочей я не стала.еслиб как вы говорите там и здания нет и тд,то и комментарий был бы соответствующим.
Там все ужасно!
П.с. ... И тарелки и стаканы, и как и все остальное, грязные! Самим там питаться опасно, я уж детям то !!!
19:37 09.06.16
Помницо мне, старому хрену, что в те ветхозаветные времена когда знамя Дессоле развевалось над Рейхстагом, зануды тут нудели, что все плохо, что тараканы стучат в барабаны, что блохи все подмышки искусали и араб писал в пивной стакан - в том отеле все было довольно круто, с поправкой, что тунис-нетурция-неиталия-нерайсангелами. Я тогда там был, я отель защищал, че то как-то сомнительно, что так все стремительно навернулось в хамамете - и сервис, и номера в рояле, и жрачку всю съели дельфины из игил. Допускаю упадок, но все равно анализируя другие отзывы, более терпимые, так скзать, предполагаю, что автор беременный таки.
22:05 09.06.16
Если с таким настроением отдыхать и искать всюду негатив и минусы,ни в одном и 5 * отеле не понравится! Ощущение,что приехали не отдыхать,а проверить и доказать ,что здесь всё плохо ,проверить все документы отеля-соответствует ли 4 *.)))
Аниматоры молодцы-зазывали всех детей вечером,потому и проходили через территорию.
У Вас даже к туристам с детьми есть претензии!))
Вам лучше брать отель 5* UAL с такими запросами и тыс.за 200 . Тогда всё будет по Вашему). Всего доброго Вам.) Искренне-больше доброты).
10:34 10.06.16
Светлана, вам бы книжки писать про ужасы! Что же вы людей с толку сбиваете!!! Столько семейных пар с 2-мя и с 3-мя детьми отдыхали, но что бы такое напридумывать, ни в какие рамки не входит. Мы так же отдыхали 10 дней , до 2 июня и все остались довольны!
12:54 10.06.16
Я высказала свое мнение, и рассказала все как было и как оно есть. Если вас устраивает кушать и кормить своих детей из грязных тарелок, пить из грязных стаканов, и из б/у пластиковых, и вы совершенно не боитель подцепить заразу, если вас устраивает это жуткое качество еды, вечно грязные туалеты со сломаными ручками и замками, змеи, хамство персонала, воровство.... Итд
То это ваше дело.
Мы с мужем отдыхали 2 недели, и мы приехали именно отдыхать и отпраздновать годовщину свадьбы, и отдали не малую сумму денег за это,а в итоге одно расстройство и вечный страх подцепить заразу!
00:57 11.06.16
Добрый день, Елена Еланцева, подскажите на какой отель вы перебронировали? Для нас очень важно, едим с ребенком первый раз в Тунис.
Зарание благодарю.
13:49 11.06.16
Светлана, спасибо за отзыв. Жду подтверждения, когда подтвердят перебронирование в другой отель. Хочется приятных воспоминаний об отпуске.
15:31 11.06.16
я и мой муж точно не беременны, почитайте мой отзыв...Думала, что после Камбоджи мне уже никакая грязь не страшна,но оказалось, что не грязь портит отдых, а хамское отношение к людям!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Согласна со Светланой!
13:32 14.06.16
Елена, доброго времени суток! Мы перебронировали на Diar Lemdina Hotel, но последний отзыв от 9 июня по нему тоже негативный(( Уже не знаю, что и думать, в любом случае уже больше ничего менять не будем, просто поедем с позитивом. Почитайте про этот отель, вдруг устроит. Подруга недавно вернулась из Iberostar Averroes, в полном восторге, но нам из Тюмени по цене он в разы дороже выходит. Так вот она говорит, что даже местные говорят, что Lemdina очень неплохой отель и его выделяют среди других. И мы на это тоже надеемся))
11:33 15.06.16
prettyevil это знаменитая личность.Он отдыхал со мной примерно в один период,много словесных баталий было в комментариях.Тогда очень бурно отзывы проходили.
11:37 15.06.16
Приятно видеть "знакомое лицо" на просторах отзывов этого отеля.В былые времена мы с вами долго спорили.Привет от Irene 230572,которую со временем рассекретили .
10:56 16.06.16
За привет - спасибо! Кланяйтесь ей от меня в ноженьки.
15:09 16.06.16
Её(т.е.меня) улыбнуло)))
13:48 19.06.16
Странно.
Елена, вы прям в каждом отзыве участвуете.
Вы наверно при отеле работаете?! И полотенца-то вы выкидываете с лежаков, и про "бальзам на рану" пишите...
Не вводите в заблуждение людей пожалуйста.
14:11 19.06.16
Подрабатываю )))))
Добавить комментарий
Добавить комментарий