АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.06.16
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 14
Читательский охват: 2494
Фото: 14
Отзыв об отеле Nerolia Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхала С семьей в
июне 2016
29.05.16 - 08.06.16
- Не рекомендую отель

1.3

1 размещение

1 сервис

2 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Это был самый отвратительный отдых в моей жизни

отель не 4ка и даже не 3ка! Это тихий ужас!!! Персонал грубый и недовольный! Аниматоры никакие, Викки больше на даму легкого поведения похожа, музыка постоянно орет и не даёт отдыхать, что ночью, что днём. Номера ужасные, все очень старое, а мы по приезду дали денег, чтобы нам дали нормальный номер, но у них таких просто нет))) в отеле грязно, убирать отель и бассейн начинают в 9 часов! Я такого не видела нигде! Выбора еды вообще нет, и извините какое там ультра все включено?!?!?! 3х разовое питание и все))) алкоголь и напитки отвратительные! Дорога до моря это вообще кошмар, везде мусор, вонь, грязь. Я проплакала два дня, от всего увиденного, и я такая ни одна была, все кто был в отеле, были в шоке... И ещё, не понимаю, почему гид Жанна до сих пор работает, она ведёт себя отвратительно, хамит, не слушает, ничего не решает, ей наплевать на все!

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Добавлено 10.06.16 17:43 (859 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:46 12.06.16

Сочувствую(((((

05:25 14.06.16

представляю, как весь отель сидит и плачет

10:51 14.06.16

все корпуса в таком состоянии?

11:27 14.06.16

Да... Это номер за доп.плату на ресепшене...

11:53 14.06.16

Офигеть! И это Ультра всё включено в 4-ке ?! Блин, снимать за такой сервис "звёзды" с отеля!!!((( Спасибо за отзывы, туристы! Заношу отель в чёрный список.

12:19 14.06.16

Жанна -это нечто!!! Ей на все наплевать. Полностью согласна с отзывом. Были в отеле в апреле, видимо ничего не изменилось!!! ( Хорошо был тур очень дешевый). ЭТО НЕ УЛЬТРА!!!!!! Люди! В этот отель только по дешевке!!!!!!

12:55 14.06.16

Ирина, а мы просили у гида Жанны, чтобы нам предоставили сертификат, что этот отель 4 звезды, но нам так ничего и не дали) и спросив у неё, за что отелю дали 4ую звезду, она ответила: за косметический ремонт, 2 года назад. А теперь посмотрите на фото, и скажите, где этот ремонт ?! ;)))

12:57 14.06.16

Ольга, да, если бы по дешевке отправляли, то я бы в тряпочку молчала...

14:58 15.06.16

у вас номер при заказе тура какой был? если рох - то удивляться нечему,за что заплатили,то и получили

15:24 15.06.16

Анастасия, во первых что такое pox?! А во вторых, вы видимо не внимательно читаете отзыв, негатив от номера, это маленькая часть от всего... По мимо номеров все в ужасном состоянии, читайте внимательно

16:09 15.06.16

существует несколько видов номеров,погуглите и почитайте,что такое ROH,это самый дешевый номер (при выборе тура от одного отеля выдается стоимость, от самого дешевого тура до самого дорогого, в один и тот же отель).Стоимость эта зависит от номера. Не раз была свидетелем того,что на рецепшн туристы,недовольные номером, начинают ругаться,что им номер не нравится,не то,что на картинке и т.д. На что им отвечали: "Вы купили самый дешевый номер", что подтверждено в документах. Они доплачивали, их селили либо в ленд вью(вид на окрестности), гарден вью (вид на сад), самые дорогие си вью (вид на море).жаль, конечно,что вы остались недовольны отдыхом

17:13 15.06.16

Анастасия, вы читаете не внимательно... В отеле имеются только стандартные номера и я ко многим ребятам заходила в номер, у всех один и тот же ужас, а вида на море или на сад там вообще нет, и разговор то основной не о номере!!! И заплатили мы совсем не дёшево, многие из отеля с кем говорили платили намного меньше!

17:15 15.06.16

Если бы тур стоил, как в 3ку, да и вопросов бы не было, получили то, за что заплатили.

18:42 15.06.16

Скажите, пож-та, развлечения для детей есть? Неужели все так страшно?

19:40 15.06.16

Эрик, насчёт детей могу сказать, что у них есть вечерняя дискотека в 20.30, больше не видела не слышала, но мы и без детей были, поэтому не знаю... Но тк народа в отеле оооочень мало, то там очень очень скучно.

21:25 15.06.16

Спасибо! какие там безалкогольные напитки (спрайт, кола)? Мороженое вкусное? хватает ли для всех?

22:06 15.06.16

Эрик, спрайт, кола и сок из порошка, Типо юппи) мороженое есть, но я к нему равнодушна, кому хватает?! Во всем отеле полтора человека)

14:01 16.06.16

Очень печально слышать об этом отеле такие отзывы.... Когда он был еще Десоле Саадия , я туда 2 раза ездила в 2014 году,очень было весело ,анимация на высшем уровне , питание тоже!! ждала когда ремонт закончат еще раз туда съездить, но сюда по отзывам там уже не то ,что было раньше....

15:28 16.06.16

Анна, мы помним вашу компанию отдыхающих. Если честно, было стыдно за наших. То, что вы там кричали и орали матом на ресепшне наверно видели все. Удивило отношение еще гида и администрации, которые еще выслушивали вас, терпеливо отвечали, а не отправили отдыхать. Ей богу, диву даешься, что люди не отдают отчет себе, тому что говорят. Вам советую, в следующий раз не экономить деньги, выбирать пятерку, там и продолжать искать минусы. А мы оставили в целом хорошие впечатления об отдыхе, море, солнце, пляж, кому что еще надо?

23:02 16.06.16

Я лично, Анну не помню. Вы с кем отдыхали уважаемая. Какой у вас был номер, чувствую, вы сами пишите отзывы за данный отель.

11:42 17.06.16

Novik, вы хотя бы выставите фотографию, чтобы народ понимал, что вы реальный турист из этого отеля))) а дальше продолжим разговор... У меня не было компании... Я была с мамой и мужем... А если вы привыкли ездить в такую 4ку!!! То извините...

20:53 21.06.16

Люди,не будьте глупцами. Отель отличный. Персонал отзывчивый,если нормально к ним обращаетесь,там нет рабов,все такие же люди. Отельный гид - Жанна отвечала на все вопросы и помогала с решением проблем. Для детей есть чудесные развлечения - море,бассейн и экскурсии. А,что именно 4* не соответствовало? Еда? На 5. Два бассейна? Пляж с бесплатными лежаками? Номера с чистыми,мягкими кроватями? Мы в номере проводили ночь и днем суммарно час. А типичный контингент трущийся рядом с баром 24 часа,ну это классика любого курорта.

20:57 21.06.16

Всё там отлично и на уровне.

21:28 21.06.16

;))) для некоторых и в трущобах жить это норма

09:37 14.07.16

о какой экономии вы говорите? лично нам на двоих путевка обошлась почти в 150тыс. на 13 ночей. Это для вас дешево???

15:03 14.07.16

Вот я говорю, ничего себе экономия за 100 тыс.р!!! Когда пара одна прилетала туда по горящей путёвке за 20 т.р., тогда и вопросов бы не было...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна (1)