3.7
2 размещение
4 сервис
5 питание
Отель не плохой, именно не плохой , а не хороший!!!
Напишу все без детализации процессов, просто плюсы и минусы:
Плюсы:
Хорошая кухня! Все очень на приличном уровне!
Шефы в зале , это хорошая подстежка персонала!!
Детский стол, без нареканий! Все съедобно и хорошего качества!!!
Хорошая Детская анимация!
Мини клуб тоже класс!
Взрослая анимация тоже на отлично!
Мини бар без вопросов!
Чайник в номере
Мешок для вещей на пляж!!! Удобно
Хорошие пляжные полотенца , не убитые!
В отеле чисто!
Пляж чисто
Ресторан чисто
Официанты работают хорошо и их достаточное количество!!! Обслуживают хорошо!( тоже самое можно сделать с уборщицами)!
Отличная служба гестрелэйшн!! Все проблемы внимательно выслушиваются и решаются.
Им отдельное спасибо!!!!!!!
Минусы:
Маленькая территория
Погулять не где вообще
Плохой пляж, если с детками((!!! Тесно. Лежаки близко друг к другу. Навес общий, похоже на городской пляж в Крыму!!!
Нет инета в вип зоне пляжа!!! Бред полный! В випе те кому инет нужен точно, особенно сегодня!!!
Холодно в детской зоне ресторана!!!! Это самая холодная зона во всем помещении!!!!
Плохая Уборка номеров, редко и не качественно! Номер убирают после обеда!!! Причём номер фэмели)!!!! Детки есть точно , а они днём спят!!!
За 7 дней ни разу не поменяли белье постельное!!! А это вроде 5*
Нет спорт площадки!!!! Сегодня Мега актуально, а стоит копейки! Стоит пейнтбол в который никто не играет?!!!!
По периметру можно сделать беговую дорожку!!!!
По пляжу ходит кто попало!!!! Куда охрана смотрит! Причём ходит и выгуливает 3 огромных собак!!!!!! И это опять же вип!!!
Как всегда присутствует платное расселение((((! Номер дают сначала ужасный а потом за деньги хороший!!! Это то что портит настроение сразу!!!!!
Оставили ребёнка самого за столом на 5 мин, ему официант дал фреш апельсиновый, а ему категорически нельзя. Ребёнок не просил, маленький 3 года!
Вообщем есть много таких ляпов которые портят впечатление о этом отеле!
Кто хочет тишины, вам точно не сюда! Шоу до 12 ночи и потом ещё и Феерверки (((.
Выйти из отеля не куда!
Пляж
Пляж вип как они себя называют )))), отеля!
03:03 23.07.16
"Холодно в детской зоне ресторана!!!! Это самая холодная зона во всем помещении!!!!" - ну это перебор полный!!! При том, что эта
"зона" особо не отгорожена и находится (к сожалению) в общем зале. Мы в прошлом году проводили обеды и ужины в детском ресторане (на ремонте на данный момент) исключительно по тому, что там была хоть какая-то прохлада, иначе было ну очень жарко (как и сейчас).
"Навес общий, похоже на городской пляж в Крыму!!!" Вы в Белековской Альва Донне отдыхали? Прям с центральной дорожки, при выходе на пляж, по-левую руку зонтики "аля из соломы" на три-четыре лежака.
"Погулять не где вообще" - Турция на Олле - не Парк Горького! (ИМХО)
03:05 23.07.16
Номер убирают после обеда!!! Причём номер фэмели)!!! Вы считаете, что "фемели" должны убирать по особенному , эксклюзивному времени? Горничная(или две гоничных) идет по этажу и убирает подряд все номера (прикиньте сколько время на уборку номера). Ну и потом, кто мешает обратиться на гест-релейшн с просьбой?
"Нет спорт площадки!!!!" - Хм, интересно, что в это вложено... Корт есть, в футбол дети играют...
"По периметру можно сделать беговую дорожку!!!!" "Выйти из отеля не куда! " - Может Вам просто Греция ближе по духу? (Турецкий Олл - это когда от всего устал и все достало, когда суета надоела, когда ни делать, ни думать ни о чем не хочешь - тюлений отдых.)
"Оставили ребёнка самого за столом на 5 мин, ему официант дал фреш апельсиновый, а ему категорически нельзя. Ребёнок не просил,3 года!" Официант Бяка или Вы???
12:11 24.07.16
Уважаемый Олег,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" благодарит Вас за оставленный отзыв, а также за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха! Мы очень рады, что Вам понравились в нашем отеле: анимация, персонал отеля, ассортимент блюд и напитков.
Все Ваши рекомендации уже переданы Администрации отеля и будут приняты во внимание.
Будем рады вновь видеть Вас и Вашу семью у нас в гостях.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
15:49 28.09.16
Кто хочет тишины, вам точно не сюда! Шоу до 12 ночи и потом ещё и Феерверки (((
стандартная анимация, хотите тишины, езжайте в отели без анимации.. там тихо и нет феерверков.. там, вообще, ничего, нет.
13:51 11.10.16
Что касается уборки, бред полный. Убирали каждый день, полотенца меняли иногда дважды в день. Бар пополняли ежедневно и если надо чаще.
Добавить комментарий
Добавить комментарий