Отдыхала С друзьями в
июле 2016
- Рекомендую отель
02.07.16 - 09.07.16
4.5
5- размещение
5- сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в отеле в июле 2016 года. Заселение прошло...
Отдыхали в отеле в июле 2016 года. Заселение прошло нормально .Мы заранее оговорили наши условия. И нам все было предоставлено все как мы просили. Номер хороший на тихую сторону.( на отель Кремлин ) Утром было немного солнца но оно часа через два уходило. И во второй половине дня уже в номере было прохладно. Кондиционер работал хорошо и даже не шумно. А ночью мы оставляли открытой балконную дверь .Когда у нас убирали мы и не видели. После завтрака мы сразу шли на море а когда приходили уже все было убрано. Полотенца меняли каждый день.(можно и пореже).Все такое чистое (не успевает испачкаться ).Мини бар пополнялся каждый день .На территории отеля постоянно все мылось и чистилось .Дорога на пляж поливалась водой и подметалась постоянно. Около душа на пляже постоянно мыли пол .Еще бы сделали настилы между лежаками что бы можно было ходить.Очень хорошо проложили деревянную дорожку для инвалидной коляски.Теперь коляски подъезжают прямо к морю .Когда мы были лежаков хватало на всех и заранее мы не занимали.Там очень большой пляж и проблему с лежаками можно решить запросто. Мы уезжали 9 июля на пляже вместе с нами купались только 10 человек. Может быть сейчас большая заполняемость отеля поэтому возникли проблемы. Да в ресторане такая проблема есть.что зала не хватает (там где кондиционер ).А на веранде действительно очень жарко. Официанты стараются убирать со столов но у них это не всегда получается ( может потому что много людей ).Про еду тоже не могу сказать что уж так невкусно. У каждого из нас свой вкус .Я например ела то что люблю и к чему привыкла. И супы были вкусные. И на гриле запекали и мясо и рыбу .И фрукты были разные .Может не всегда зрелые.Но арбузы и дыни и черешня всегда были вкусные. И если даже вы с собой на пляж возьмете грушку или черешню не отберет. По всей территории стоит простая вода. минеральная и соки. Территория большая и красивая. Правда хотелось чтобы было больше тени. И еще чтобы около бассейна заменили зонтики побольше. И кто хочет отдохнуть от суеты от городской толкотни то вам сюда. . Будете есть. пить. купаться. Вечером развлекательные мероприятия. Анимация не навязчивая .Все мероприятия проходят около басейна. Вообщем мы остались довольны отдыхом. Хотим выразить благодарность представителям отеля по работе с клиентами Ольге и Юлии .Очень доброжелательные и любезные девочки. На вашу просьбу всегда ответят с удовольствием и помогут решить вашу проблему. Большое спасибо. До новых встреч.
Irina оценила сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
4.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
19.07.16
19:22
(2 460 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:32 20.07.16
Уважаемая Ирина,
От всего коллектива отеля Venezia Palace хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время, и написали отзыв относительно Вашего отдыха.
Спасибо Вам за то, что вы по достоинству оценили кристальную чистоту нашего отеля, красоту территории, а так же быстроту нашего сервиса.
Своими комментарием Вы вдохновляете нас достигать новых, еще высших высот.
Ваши замечания по поводу главного ресторана, мы уже передали главному управляющему ресторана, можете быть уверены, что в кратчайшие сроки будут приняты меры .
Хотелось бы отдельно Вас поблагодарить за улыбки и позитивное настроение, которые Вы нам дарили проходя мимо офиса Guest Relations.
Мы будем рады встретиться с Вами вновь в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Нескреба Агент отдела по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий