АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 24.07.16
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 1
Комментариев: 19
Читательский охват: 1022
Фото: 0
Отзыв об отеле Marhaba Resort (отель был переименован 01.10.19)
Отдыхал С семьей в
июле 2016
11.07.16 - 22.07.16
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали в отеле в июле. За границей 5 раз, но с таким...

Отдыхали в отеле в июле. За границей 5 раз, но с таким столкнулись впервые. Отель выбирали долго, ориентируясь на положительные отзывы, высокий рейтинг и фото. Обо всем по порядку.

ПЕРЕЛЕТ: самолет задержали на 19 часов. Понимаю, что отель тут не причем, но приятного мало. Ладно, закрыли глаза, что почти сутки пропали.

РАЗМЕЩЕНИЕ: приехали в отель около 10 утра, разместили сразу (правда в списках нас не оказалось). Сделали вывод, что из-за большой задержки рейса, номера отдали другим. Разместили в CLUB. Просили заменить номер и поселить в основной корпус. Мягко говоря отказали.

НОМЕР: всегда удивлялась читая отзывы людей, которые возмущались по поводу плохой уборки. Думала: ну вы же сами там разводите грязь. Мнение такое было наверное потому, что убирали всегда хорошо. Это не тот случай. Постельное белье за 11 дней не меняли. Раковину никто мыть и не собирался даже после предыдущих жильцов. Полотенце могли положить 2, когда 3. Впервые пришлось пользоваться личным гелем для душа. Один раз положили на пятый день, когда подошли к уборщице. Уборщицы это просто финиш. Сидишь в номере открывается дверь без стука - вот она. Может ты не одет, а может еще что - не важно, все свои.

ПИТАНИЕ: не шикарное, но голодным не будешь. Отдельная тема - это очереди. И не важно где: бассейн, ресторан, пляж - они везде. Стоять можно и по 15 минут - это в порядке вещей. Приходили не к открытию, а попозже, ничего не менялось. В ресторане жуть. Такого срача в жизни не видела. Скатерти меняли путем их переворачивания - класс. Посуда грязная. Не понятна ситуация с ужином в 2 смены. Извините, я плачу за все включено, могу ходить на ужин три раза, если захочу, не надо меня регулировать. Читала в отзывах, что надо очередь подождать, они не готовы были к такому количеству туристов. Мне не понятно мнение такое. Мои проблемы какие? Ваша забота. Не готовы - не набирайте столько людей, которых не можете обслужить.

ТЕРРИТОРИЯ: понравилась. Большая и красивая.

МОРЕ: хорошее, теплое, с мелким песочком

ПЛЯЖ: лежаков очень мало, раз в 10 меньше чем отдыхающих. А про лежаки в тени вообще молчу.

АНИМАЦИЯ: молодцы, все четко.

Отдельно по Юлии, которая там работала. Когда просили переселить нас в основной корпус и разговаривать не хотела, делала вид, что нас не замечает. Отправили фото номера в турагенство, где покупали путевку, с просьбой помочь, така как на месте в смене номера отказали. Они эти фото переслали куда надо. В отель оттуда позвонили. В день приезда, когда мы уже спали, эта Юлия позвонила нам в номер и сказала, что завтра в 9.00 можно будет переселиться. Подошли на следующий день к ней. Сделала глупое выражение лица и сказала, что она нам не звонила.

Что она уволилась - не велика потеря, толку от нее 0. Бесполезный человек.

Добавлено 24.07.16 20:44 (2 756 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:27 25.07.16

Правдивый комментарий- все так и обстоит . Гели и шампуни брали свои- только они мылились , а то, что они оставляли : мыло, гели и шампуни не мылятся вообще.

14:32 25.07.16

У меня почему-то все мылилось. Волосы на голове промывались правда со второго раза - но это из-за качества водопроводной воды, она походу отчасти "морская". Жена брала с собой свое.

14:38 25.07.16

Про уборку - меня все устроило. Убирались каждый день. Оставишь динар - обязательно вымоют пол и поменяют полотенца, регулярно пополняли мыльно-рыльное и туалетную бумагу, даже с собой гелев-шампунев в пакетиках набрал и домой привез. Когда оставлял 1,5 динара - вылизывали все: протирали столы, зеркало в ванной, меняли постельное, даже если было заменено только вчера. Иногда еще к деньгам оставляли наших русских конфет.

23:19 25.07.16

Она не "походу" отчасти морская, она морская плохо опресненная, можно смело сказать техническая. Моя практически лысая голова мылилась только с двумя пакетиками "мыльного" вещества. Супруга и дочь мылись тем что привезли из дома.

00:09 26.07.16

Подтверждаю- гели и шампуни из дома мылятся, их, почему-то нет. Да и их количество не достаточное, хоть мы и оставляли динары для уборщицы . Они так и остались в номере- бесполезны.

08:44 26.07.16

а чем основной корпус лучше Клаба?В Клабе лобби и светлее и больше и уютнее.Мы были удовлетворены размещением.А автор пишет про уборку,значит и там плохо и основном-плохо?Зачем тогда на отдыхе замарачиваться по поводу размещения? Очереди в ресторане?-так вспомните о том.что это высокий сезон и все россияне полетели ни в Крым(о котором так печется наше правительство),а за невозможностью отдыхать в Турции и Египте-все в Тунис,надо было быть к этого готовым.Отдыхали в тунисе три года назад в сентябре-совсем другая ситуация,в Махрабе была 2 недели назад -в принципе со всем согласна...но это же НАШ выбор!!!

11:32 26.07.16

Просто хотелось бы знать откуда взялись фото этих волшебных номеров с плазмой и нормальной ванной комнатой. Выбор наш, согласна. Мы за границей отдыхали всегда в сезон, но негде такого не было. Просто у них немного не хватает мозгов, чтобы улучшить сервис. В той же столовой все просто: ложку для мороженного еще одну положи - очередь в два раза меньше; мясо начал жарить до открытия, чтоб к открытию уже было готово, а не стоишь не ждешь по 20 минут; автомат, который газировку наливает вынес, а спиртное сами наливайте. Такие элементарные вещи и все было бы гораздо проще и не было бы очередей и люди были бы довольнее.

13:00 26.07.16

Да не надо их учить,как и что делать...Это их страна,их менталитет,их нравы и традиции....Там ,где климат жаркий вообще всё делается медленно,не торопясь А теперь представьте,сколько туристов недовольны сервисом в нашей стране,начиная с элементарного незнания языка (даже собственного),а туда,куда ездим мы,нас хотя бы понимают.Я и сама многим бываю недовольна(особенно,когда бываю в Египте),но чем больше езжу,тем больше себя успокаиваю:я же приехала отдыхать.а не недостатки выявлять,и деньги за этот сервис я сама добровольно выложила.И на самом деле-за мороженым ведь очереди никогда не было-так ведь:))).А за мясом были,потому что не надо набирать полную тарелку с верхом всех видом.которые только представлены ( я не вас конкретно имею ввиду,а в целом НАШИХ туристов),сами себя унижаем таким поведением-так как к нам должны относится?Немцы в очередь не стоят,их даже не видно...А гели и шампуни я всегда вожу с собой свои-мои волосы и кожа привыкли в чему-то конкретному,а там неизвестно чем я должна мыться...Так что лучше еще дома себя обезопасить....

13:57 26.07.16

Поэтому люди и набирают полные тарелки и я в том числе, потому что второй раз стоять 20 минут не особо хочется

14:13 26.07.16

Очередь за мороженным была, может и не большая, но была. 5 минут на мороженое, 15 на мясо, 5 на напитки, 5 на фрукты плюс поиск столовых приборов и ожидание чистых тарелок, не знаю как для других для меня проблематично. А учить их и правда не надо, пускай через пару лет спокойненько закроются и все. Чтоб люди больше не попадали в такую ж...

14:32 26.07.16

Мне просто вас жаль...ваши все разочарования от неоправданных ожиданий...Всё ведь не так,как вы пишите.Ну не было очереди за мороженым 5 минут и чистые тарелки большой стопкой всегда на месте и приборы всегда если не на столе,то всегда на видном месте лежат и нет там никакой ж...А если еще и они через пару лет(как вы пишите)закроются,куда вы поедите отдыхать?Таким требовательным туристам везде будет трудно...вы ведь просто ищите недостатки на ровном месте.

15:29 26.07.16

И мне вас жаль... Не попадали вы в нормальный отель. Пускай просто каждый останется при своем мнении.

02:12 27.07.16

Вы знаете, хамство никогда в почете не было...кто ищет негатив, тот никогда не находит удовлетворения...а в позитивном ключе все вопросы решаемы! С уважением, Юлия.

21:51 28.07.16

Наташенька, вы умница! Полностью вас поддерживаю. Некоторые русские приезжают в другую страну, пьют весь день и ночь, претензии предъявляют, хамят, а потом хотят хорошего отношения и сервиса...Если к людям с душой, с улыбкой, то никаких вопросов не возникает!

23:43 28.07.16

Выбор наш, вот только нас лично не информировали об очередях воровстве грязи и таком отношении. Иначе выбор был тоже НАШ но в другую страну.

23:47 28.07.16

За мороженным очередь была всегда :))) и жареное мясо, за которым очередь была всегда, накладывал повар, причем весьма дозировано. Кстати в Египте и Турции тоже жара, но там чего то не медлительно, и без таких очередей :)))

23:49 28.07.16

По словам отельного гида, 14 и 15 год Тунис сидел без Русских туристов, было голодно.... Видимо уже зажрались раз так к источнику дохода относятся.....

23:52 28.07.16

Складывается мнение что мы с Вами в разных отелях отдыхали. Либо у Вас скрытый интерес в защиту отеля, уж слишком рьяно вы его защищаете :))

23:54 28.07.16

Прошу заметить что некоторые пью хамят, а отдача почему то идет по большенству ....

08:19 29.07.16

За эти деньги и в другую страну:)).Ну-ну...Я ведь выбрала эту страну и этот отель именно из-за цены,потому что на неделю за 85 тыс я не могла поехать ни в Грецию ни на Кипр.Да и париться на муниципальных пляжах как-то ни комильфо для меня,а лежаки и зонтики за деньги тоже не особо греют... .А все те недостатки о которых здесь пишут( с некоторыми я согласна) они для меня не имеют большого значения,т.к. много лет подряд летала в Египет -видела там и не такое.В 4-ках по 10 дней не видели помидор,а мороженое так вообще в единичных отелях...Отзыв свой обязательно напишу,но будет он субъективным,это будет МОЁ впечатление от отеле и стране.Никакой накрутки и защиты в пользу отеля не будет.Напишу всё,как было...Просто не могу пока собраться с мыслями,после отпуска много работы навалилось....

08:21 29.07.16

Я ни туроператор,ни гид...Интереса у меня никакого и защищать отель я не буду,но смотрите реально на вещи.ЦЕНА-качество и где за эти деньги вы могли бы еще отдохнуть.Выбор большой?Так надо было выбирать.

08:25 29.07.16

Подскажите мне,пожалуйста,такую страну,где за 85 тыс на неделю на двоих я могла бы отдохнуть лучше в июле .буду вам очень признательна.Я не первый год езжу и в ценах очень неплохо разбираюсь.....За эти деньги большего я не хотела....А про воровство...не знаю,у нас ничего не пропало,всё в номере было(даже деньги в сумочке без кодового замка),хамство...зе неделю только со стороны русских туристов....

08:57 29.07.16

А у нас сандали у дочери украли на ресепшене в ресорте пока она по диванам бегала.

11:26 29.07.16

Если бы мне это "ЧУДО" досталось за 85 т.р. я бы тоже был на позитиве :))) но далеко не все покупали сей отдых за час до отлета, соответственно ценники у всех разные. Лично нам этот "отдых" обошелся практически в двое дороже чем вам.

16:57 29.07.16

Я где-то писала про плохое питание? Вы про какие помидоры и мороженое? Я не настолько оголодавшая, чтоб на такое обращать внимание. Мороженое за 15 рублей в состоянии себе купить. Если вы не обратили внимания я в отзыве описала лишь то, что было в этом отеле во время нашего посещения.

21:37 29.07.16

На сколько дней,откуда и сколько человек?

21:57 29.07.16

Мне это чудо как Вы называете досталось не за час до отлёта...и если Вы в курсе,то уже за 10-ть дней до вылета в июле туры были,но НЕ БЫЛО мест в самолёте как туда,так и обратно.И покупали мы тур за месяц,еще в июне...так что не надо считать -кто и сколько отдал за отдых.

22:13 30.07.16

Вам самой-то не смешно из-за своих противоречий?Будьте проще и любой отдых в любой стране и отеле Вам будет только в радость...Выучите хотя бы пару слов приветствия и благодарности на языке той страны,куда Вы едите отдыхать и будет Вам счастье.Удачи!!!Можете не продолжать мне что-то доказывать,мне всё понятно.

22:32 30.07.16

Очереди были всегда и везде. Раза три за 10 дней я в столовой попадала без очереди. Мы тоже недовольны заселением в Клаб. Лично мы за двух взрослых и маленького ребенка заплатили 135 тыс. И за эти деньги можно было выбрать другой отель. И сделали бы так, если бы знали о том, что мы поедем совсем не в то, что выбрали и при этом будем в очередях стоять. Представители отеля так и не смогли нам показать номера, которые на промо-фото отеля представлены. При этом даже не попытались сделать вид, что хоть как-то помочь стараются. А сейчас легко написать, что хамство - это некрасиво. На мой взгляд, некрасиво не соответсвовать тому, за счет чего привлекаются туристы, а потом за их справедливое возмущение еще и нотации читать.

23:19 30.07.16

А у нас вышло еще дороже. И было бы не обидно, если действительно хамили.

23:24 30.07.16

Хотелось бы напомнить, что отель работает в сфере оказания услуг. И за ненадлежащее их исполнение благодарить я никого не собираюсь. Спасибо, что разрешили мне вам ничего не доказывать.

23:27 30.07.16

Как сказал мне один парень, с которым мы в очередной раз стояли в ожидании пока вынесут чистые тарелки: "Я понял одно - возмущаться бесполезно". И в этом отеле это действительно так.

09:44 31.07.16

Элементарное спасибо-это не благодарность...А всего лишь правило хорошего тона

08:44 05.12.19

Спасибо автору за объективный отзыв, полностью разделяю его мнение. Наталье же, которая так рьяно защищает отель, хочу привести цены за отдых с 15 июня по 15 сентября: без акционных скидок цена тура на двоих в этот отельный комплекс колеблется в диапазоне от 1150 до 1500 долларов на 7ночей с перелётом. Для сравнения отдых в Египте в среднестатистических 5* отелях,которые аналогичны по уровню сервиса и размеру территории, на сегодняшний день обойдется в 700-1000 баксов. В Турции цены выше египетских примерно баксов на 200, но ассортимент питания и уровень сервиса тоже получше. Вывод один: отдых Тунисе - это неоправданно глупый выбор курорта, ведь лень и жадность тунисцев невозможно перевоспитать.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы М (1)