АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 31.07.16
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1409
Фото: 28
Отдыхал С семьей в
июле 2016
16.07.16 - 27.07.16
- Не рекомендую отель

3

2 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Твердая тройка!

Впервые решили написать отзыв, так как хочется выразить несогласие с отличными отзывами на сайте об отеле Be Live Collection Punta Cana.

Мы второй раз в Доминикане. Первый раз посещали отель сети Barcelo (Barcelo Bavaro Palace De Luxe) Как говорится, небо и земля !!! Но два раза в один и тот же отель мы не ездим. По отличным отзывам и фотографиям на сайте о Be Live, ( но как оказалось лживыми) выбрали этот отель.Даже не думали о плохом...

Перелетом остались довольны ( AzurAir ) сервис хороший, без задержек, спасибо за комфортный перелет, хоть и долгий.

Отель находится в 20 минутах езды от аэропорта, что очень удобно.Приехали мы в отель около 12 часов дня, но заселение произошло только через 4 часа. Номер достался старый, с обшарпанной мебелью,ржавой сантехникой, разбухшими дверями, и ужасным запахом плесени и затхлости,хотя было написано, что номера прошли реновацию.Когда покупали путевку,выбрали категорию номера не Standart ,а Superior De Luxe, переплатив за нее 7 тысяч рублей. Обратились с просьбой о замене номера на новый ,но получили отказ( нет свободных номеров), нам пообещали замену по мере освобождения номеров, но до конца отдыха так и не дождались. Вопросов по уборке номера не было, убирались каждый день.Сейф платный,3$ в день.

Закрыв глаза на недостатки номера, решили , что будем целый день все равно проводить на океане. Но мы были шокированы,когда пришли на пляж отеля: нет свободных лежаков, занимать их нужно с 5 утра,они не раскладываются(не принимают горизонтального положения), загорать можно только на спине. Есть мягкие зоны для отдыха, но стоили они 10$ в день , и свободных никогда нет.Но самое главное разочарование -это грязный океан, в котором плавают водоросли ,тина и ужасно пахнет болотом. Это происходит из-за того, что отель поставил защитные сетки, которые частично задерживают водоросли. Водоросли начинают цвести, что приводит к образванию тины , запаха.Вода мутная и вонючая. Ходили на дикий пляж, где не было сетки, вода там была чистая и прозрачная.Правда хдоить было далековато (км 2-3). Там не было лежаков ,и мы прятались от солнца под пальмой . Людей, что на пляже , что в отеле , как в муравейнике, в столовых и барах очереди. Пляжные полотенца ждали по 2 -2 ,5 , т.к их не хватало.

Мы не зря назвали основной ресторан столовой.Все в каких- то вытяжках и трубах.Обслуживание плохое, официантов не дождешься, а самим налить напитки нельзя, так же как и взять столовые приборы .. Посуду не убирают, свободных столов нет, а если и есть, то на них нет приборов или стоит грязная посуда. Питание нормальное, блюд много, но не на отлично( вкусного мало). Очень вкусное вино и сыры, также тропические фрукты. В столовой летают мухи, птицы, ходят кошки. В ресторанах аля карт лучше, чем в основном, понравился бразильский, очень вкусное мясо разного вида, в столовой же оно всегда сухое. За неделю можно записаться в три ресторана.

На территории отеля грязно, мусор убирают после 8 утра, на пляже много окурков. Сама территория маленькая, сплошные корпуса, погулять негде. Обещанных павлинов и фламинго вы здесь не увидете.Бассейн старый, с ободранными дном и плитками.

Анимация хорошая, ходили на шоу Майкла Джексона, понравилось. Каждый вечер красивая живая музыка .

Бесплатный вай фай только час в день, на центральном бассейне, плохая связь, так как много пользователей.

ЦЕНА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ И ЗВЕЗДНОСТИ. Не советуем.

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Показать еще
Плюсы отеля
анимация питание близость к аэропорту
Минусы отеля
сервис старые номера маленькая территория грязный океан
Добавлено 31.07.16 21:40 (3 605 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

08:52 03.08.16

Наверное в Барсело вы не поехали потому что хотели сэкономить, так как разница между этими отелями тысяч в 100! И не нужно называть отзывы других лживыми, если вы ехали фотографировать недостатки, а не отдыхать..то очень жаль! Мы тоже были в этом отели! И тоже есть фото, подтверждающие что отель хороший. Океан чистый, водоросли может и есть, но очень редко и в небольшом количестве, так как их убирают! А для привередливых есть пляж вип, где стоят огромные кровати с белыми простынями. Фламинго мы видели каждый день, возле главного ресепшена где белая беседка, и рядом с 3 корпусом у него есть своя зона, вечером на лужайках еще кролики декоративные. И вот как раз на диком пляже весь берег в водорослях, кому интересно можете посмотреть мои фото! И не слушайте такой бред! Просто люди по-моему просто недовольны жизнью в целом, номера с удовольствием меняют, в аля карты можно ходить каждый день, а у кого категория де люкс еще можно пользоваться вип рестораном на завтрак и обед, в нем кстати очень вкусное шампанское.

17:47 04.08.16

Екатерина, +1
Я тоже был в этом отеле и собираюсь в этом году снова в Доминикану в этот же самый отель) Номера меняют без проблем. Аля карт-хоть каждый день. С лежаками на пляже никогда не было проблем, всегда можно было найти свободные. Единственное, соглашусь на счет океана - он конечно грязноватый при отеле, из-за водорослей, но без запаха. Если пройти левее около 1 км, то можно насладиться кристально чистым океаном. Людей конечно много, но очередей практически нет и с полотенцами проблем не было. Ресторан-столовка хахаха... Ресторан отличный, а трубы и вытяжки, как без них))) Вы попробуйте в своей квартире пожарить стейк без вытяжки, уверен что провоняет вся квартира) Обслуживание на высоком уровне, постоянно подходят, спрашивают нужно ли что-нибудь. Было пару раз когда к нам не подходили несколько минут, достаточно было поднять руку что бы привлечь внимание официанта. Очень много вкусных блюд, единственное чего маловато, так это морепродуктов.
Территория отнюдь не маленькая и достаточно чистая, мусор убирают постоянно. Фламинго я видел каждый день, даже кормил с руки. Бассейн старенький, соглашусь, но ухоженный. Каждый вечер его хлорируют.

17:52 04.08.16

И на отдыхе советую отдыхать, а не придираться ко всему и искать везде минусы)

16:13 06.08.16

меня до сих пор передергивает от этого отеля. А больше меня передергивает когда я вижу что добавляют новые положительные отзывы. На самом деле я отвалил сумму чуть меньше чем за барсело палас и получил отравленное ожидание. печально, но разговаривая с русскими на пляже отеля всех пляж устраивал.. все познается в сравнении, люди просто никогда не видели красивый океан и чистый пляж и не жили в приличных 5* отелях. этот отель 3* максимум. пляжа у отеля нет.

07:56 08.08.16

Артем, напишите отзыв, когда в этом году посетите данный отель, возможно ваше мнение изменится, когда вы убедитесь сами)
Я с автором полностью насчет лежаков- их реально нет после 6 утра.
В наш отдых также народ хотел поменять номера- им отказывали, нет свободных, отель был действительно переполненный.

06:30 09.08.16

В январе 2016 с лежаками было без проблем, всегда находили 2-3 свободных в теньке рядом со своиом корпусом после завтрака где-то в 9 утра, правда не у самой кромки воды, но никто не мешает вам перенести лежак в любое место... А что касается сравнения с Барчело Баваро комплексом, то пляж там конечно совсем другого уровня- он просто огромен где-то около 2 км, но там и комплекс рассчитан на 5000 человек и территория соответствующая, и по цене он гораздо дороже, например Белив в январе нам обошелся на 10 ночей в 190000 на двоих, а Барчело стоил 285000 на то же количество дней. А сегодняшние низкие цены в Доминикану только потому, что накрылись Турция с Египтом, и летом туда повалил народ. запустили
несколько чартеров Азур, Россия зимой добавится Оренбург...Сейчас очень вкусные цены на Доминикану на сентябрь-октябрь...P.S. Были в Барчело Баваро Бич, который входит в комплекс, но без детей в феврале 2011, когда Палас только недавно открылся. Понравилось, особенно кофе шоп с сигарами и огромный концертный зал...

16:14 09.08.16

Ольга Анатольевна, обязательно напишу;)

15:22 10.08.16

Всем доброго дня! Вообще чистота пляжа в Баваро вещь относительная, и зависит не только от того как убирают, но и от погоды, ветра и тд. Можно месяц отдыхать с чистым пляжем и наоборот - Атлантика, мать её)) Чистые пляжи на карибах, но там кажется подороже))

15:34 10.08.16

А цены как раз и соответствуют цена-качество. Просто еще до роста доллАра цена не казалась такой заоблачной, а сейчас 180-200тр и.....кажется что за эти монеты нас должны облизывать, как так...такие бабки платим.. Конечно отель не 5 звезд, но 4 твердая. Проблема в том, что турагенты о многих нюансах не говорят, да и настрой на отдых отсутствует))

03:29 14.08.16

Здравствуйте,
пожалуйста примите извинения за неудобства которые возникли у вас на территории отеля. Мы достаточно внимательно относимся к комментариям гостей и всегда стараемся работать над недостатками, также мы отдаем отчет что есть определенные недоработки или сложности в нашей ежедневной работе, но мы стараемся исправляться.
К сожалению, нашу гостиницу нельзя сравнивать с указаным вами отелем, ведь мы находимся в разных ценовых категориях, что значительно отражается на качестве предоставленных услуг. Мы находимся в определенной ценовой категории, где по сравнению с другими отелями этого уровня- мы предоставляем отличное соотношение цены и качества. Также, наш отель считается демократичной пятёркой- что опять таки отображается в стоимости.
Отель предлагает отличную ВИП зону- только для взрослых, где входит определенная серия дополнительных услуг, включая сейф/отдельный бассейн и многое другое. При выборе категории номера рекомендуется обращать внимание на подобную информацию.
На территории есть 9 бассейнов/ 6 тематических ресторанов/ отличные номера ВИП...
На пляже есть пепельницы и мы всегда надеемся на помощь гостей в этом плане, по правилам отеля нельзя бронировать лежаки, у нас никогда небыло павлина.......
Нам действительно жаль, что у вас не получилось отдохнуть желаемым образом. От всего коллектива нашего отеля желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Collection Punta Cana

20:25 19.08.16

Ирина полностью с Вами согласен, все написали как есть!

13:34 23.08.16

Ребята, и кому верить? А путёвки то уже куплены! Уж очень полярные мнения!

09:48 24.08.16

Если Вы едите отдыхать, а не Ревизорро как Летучая))), то не переживайте Вам должно все понравиться....
Надо ехать с настроем на отдых, тогда и получите отдых...
Удивляют негативные отзывы, люди хотят островного отдыха, с пальмами, белым песком, т.е в глубинке природы, и возмущаются откуда комары, водоросли, влажность....и т.д на мой взгляд это полный маразм.
До Доминиканы, были на Мальдивах, индийский океан и те же водоросли, от них ни куда не деться.

И повторюсь, едите отдыхать, так отдыхайте, а не ищите недостатки, в такой влажности ни одно дерево и метал не выдержат. А то некоторые увидели где то чуть разбухло, где то чуть ржавчинкой покрылось - все катастрофа надо бежать номер менять))) бред....

Что касается лежаков, всегда был свободен, говорю, что был так как мы занимали всегда один и тот же грибок, самый низкий около детского центра, под ним прекрасно размещались два лежака, а если спать до обеда, ну извините кто первый встал того и тапки.

Фламинго ходят, персонал радушный, веселый, поет и пляшет, еда и напитки на уровне, что еще то надо...?)

10:03 24.08.16

Наталья, приветствую! Согласен полностью с Иваном! Однозначно главное - настрой на отдых! Конечно если глобальные "косяки" с номером и тд, то да - стоит и ругаться и права качать! А по мелочам....да и ну их мелочи. Советую заранее списываться с отелем (помогает в 90 прОцентов). И по возможности изначально в России брать номер повыше чем стандарт (помогает почти всегда! Ну и доброжелательнее к местным относиться!

21:57 24.08.16

спасибо,Иван! Я согласна с Вами полностью)))

21:58 24.08.16

спасио,Максим! Учу испанский))))

22:43 24.08.16

подскажите ещё, пожалуйста, переходники к розеткам с собой брать?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ирина (1)