Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4*

Отдыхали в отеле с 25 июля по 6 августа. Семьей, с 2 детьми - 1,8 г и 6 лет. В Тунисе впервые. До этого только Египет (Хургада, Макади) и когда-то давно Крым. И сразу напишу, не надо воспринимать мой отзыв в штыки. Я пишу своё мнение и своей семьи! И да, возникает вопрос: где вы отдыхали до этого? Просто попав в этот отель, который имеет такой высокий рейтинг, я его конечно же, сравнивала с отелем в который, к сожалению, мы не смогли в очередной раз попасть в этом году.. Видимо, этот отель считается отличным для Туниса.. Не представляю тогда, что стоит ожидать от других отелей, у которых рейтинг ниже..

Начало прибытия было не очень удачное, т.к. наш старший ребёнок за день до отлёта заболел. Летел с жаропонижающим. В отель приехали в часов 10 утра. Мы с большой надеждой вошли на рецепшен, что нам дадут хоть какой-нибудь номер временно до заселения, чтобы было хоть где прилечь ребёнку. С этой просьбой я подошла к Юлии. Нам отказали: мест нет. Ну что ж.. Ладно. Сидели, ждали 14:00... Номер дали семейный, но по нему было видно, что в нем до нас в этот день точно никто не жил и был он не убран (пыль, грязь..) Нам было не до чего, мы уложили ребёнка. Вид из номера был на ворота нашего отеля (на заднем фоне море, горы - очень красиво, конечно), но вечером в той стороне у местных шумное веселье ежедневно до поздней ночи. Засыпали под долбёжку, которую слышно через окна. Но т.к. нас устроил "семейный" номер из-за размеров, менять его не хотелось..

Уборка в номере никакая, за динар, доллар или просто так - разницы нет. Видно, что по полу повозили тряпкой и все. Полотенца меняли часто. Салфеток в номере просто нет.. Нам предложили в альтернативу туалетную бумагу. Так же, большой для нас был минус, что нет чайника.. Ребёнок у меня пил из бутылочки, не могла толком развести смесь, и старшему чай сделать, приходилось бегать с 3 этажа..

Хочу написать про систему ультра - это конечно капец))) въехав в номер, мы обнаружили пустой холодильник (но спасибо, что он вообще был!)) и ни одной бутылки воды. Её нам приходилось ходить брать внизу, в баре.. И так как ребёнок выпивал очень много воды, приходилось ходить очень часто её просить, т к на руки мужа давали 2 шт. (До этого "случая" в других отелях ежедневно в номер поставлялась вода).. Это было очень не удобно нам. Может быть эта система ультра относилось к "Коле" и Вину, которое давали в ресторане в закрытых бутылках, но, извините, мы не такие любители колы и сухого вина.. Но вот сока в пакетах не было нигде. Такое тоже вижу впервые.

В ресторане напитки никто не разносил, муж сам подошел к официанту и попросил принести напитки за динар, тот принес единожды, больше за вечер не носил. И так каждый день. Хотя ранее, в др отелях без чаевых всегда носили и всем предлагали напитки. Утром на завтрак, мы каждый день себе сами сервировали стол)) С этим тоже столкнулись впервые. Возможно, кто-то напишет: надо было попросить работника ресторана накрыть.. Но как так? Разве, стол не должен был быть сервирован перед завтраком? Возможно, он был на сервирован перед первым клиентом в 6 утра. Но потом все- будьте добры сами))

Еда да, разнообразная, но не всегда вкусная. Бывало, что-то очень нравилось, а в другой день - нет.. Но, в основном, мы находили то, что нравится. Хочу отметить, что еда всегда наполнялась во всех лотках сразу, когда заканчивалась. Но на гриль и спагетти всегда приходилось выстаивать огромную очередь. В обед всегда было мороженное, арбуз и др фрукты - весь день.

Система записи, чтоб поесть на пляже не удобна. Хочется подойти между обедом и ужином и что-то перекусить, не записываясь заранее, Но без записи там только сэндвич с начинкой (колбаса, сыр, салат и тунец), блинчики и мороженное, И то, если успел его во время взять. В лобби баре коктейльная карта очень скудная. За тот же махитто просят 10 динар! Свежевыжатых соков в отеле нет.

Пластиковые стаканы не мыли. а ополаскивали. Нам много раз попадались стаканы с ожогом от окурка на дне внутри.

Пляж.. Ну пляжем это толком назвать нельзя. Для нас это было основное, т. к мы едем отдыхать на море, а не в бассейн. Он очень маленький, если народа много в отеле, лежаки надо занимать рано с утра. При чем, лежаки заняты везде - возле бассейнов и моря. С утра лежаки из общей стопки надо под зонтик тащить самому, и зонтик - одно название, края его ниже уровня головы среднего роста человека.. Всегда головой его задевали.. Мусорки на пляже чистят через день. Вход с понтона понравился только мужу. С детьми это очень неудобно. В другом месте и не поплаваешь. Море, в основном, чистое. Медуз нет.

Туалет, который близко к пляжу все время в воде.. Как им пользоваться?

Территория отеля очень маленькая. Мы старались вечером выйти в город, но, чтобы до него дойти с коляской (тротуары ужасные), надо немало пройти, дети быстро уставали. Но местные жители порадовали своей не навязчивостью. В городе можно дойти до магазинов и недорого много чего прикупить.

Хочется выразить благодарность нашему отельному гиду от "Coral travel" Жене! Самым отзывчивым человеком оказалась для нас в отеле. Когда мы к ней обратились по поводу больного ребёнка, она сразу нам помогла, вызвала местного русскоговорящего врача к нам в номер. И потом помогала с ним связаться. Врач оказался очень хороший специалист.

Местных очень и очень много в отеле, особенно в выходные. Вокруг бассейнов, в бассейнах, в ресторанах, как с голодного края - везде местные.

Вообще, очень видно, что персонал в отеле (и вообще Тунисцы, не все конечно!) очень ленивые. Даже за деньги не хотят делать лишнего движения.. В автобусе, на пути к отелю, гид об этом предупредила, так и сказала: "их надо тормошить, иначе ничего делать не будут".

Цена на отель для нас явно завышена. Отель не рекомендую или только за не большие деньги, но не такие, которые отдали мы.