3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Скажу сразу - нам не понравилось. Постараюсь объективно...
Скажу сразу - нам не понравилось. Постараюсь объективно рассказать почему. Погода, море и воздух - выше всяких похвал. Но когда платишь 100 т.р. за номер для двоих взрослых и двоих детей - хочется что-то получить за эти деньги. А дать нечего. Сложилось впечатление, что руководство не заинтересовано стараться сделать отдых своих постояльцев максимально комфортным, надеясь что газовики и так все разберут. Что не понравилось:
- Номер студио в корпусе "Молния": нашли мусор от предыдущих жильцов, сломанное мусорное ведро (малюсенькое, одно на весь номер), грязнющий унитаз, плесень на стенах, недостаточное освещение, из всей посуды - 2 стакана (и это 4 звезды). Номер двухкомнатный, в прихожей убрали шкаф и поставили кресло-кровать, ребенок спал под дверью, в прямом смысле. Для младшей дочери выдали детскую кроватку (почему-то без белья) - просто ужас, разваливалась на глазах, страшно положить туда ребенка. Не предусмотрено место для сушки пляжных вещей (пришлось купить в магазине веревку и прищепки и натянуть на балконе). За неделю пребывания горничные ни разу не протерли пыль, вообще вся уборка заключалась в выносе мусора, даже чистое постельное белье было положено нам на кровати, мол заправляйте сами. Такого я нигде не встречала.
- Питание. На вкус и цвет, как говорится, товарищей нет, меню обсуждать не буду. Но вот сама столовая и персонал "заслужили" комментарии: очень тесно, приходили в свою смену и все равно надо было ждать, когда освободится столик. С двумя детьми нам это было не приятно. Маленьких детей здесь принимают и заселяют, но вот чем кормить - не предлагают, овощных супов или паровых котлет вы тут не найдете (ну, мы все с собой привозили, подозревали нечто подобное). Официантки дерзкие и наглые, откровенно хамили и язвили. На полдник пришли со своим творожком - так у них чайной ложки не допросишься.
-Пляж. Не убирают. Окурки и прочая гадость повсюду, грязные, липкие лежаки. Да, это отдыхающие свиньи, но когда ты платишь за частный пляж, предполагается, что его убирают. После посещения общественного туалета на пляже сын (5 лет) плакал от ужасного запаха.
-Собаки!!! Разрешено размещение с собаками. Их выгуливают прямо под носом. Имейте в виду, что ваши детки будут играть в собачьих какашках.
20:32 31.08.16
Пишу из отеля. Чайные ложки стоят рядом с бойлерами, где чай-кофе. Не видела ни одной собаки на территории за время отдыха. Для сушки вещей есть специальная комната, там стоят две стиральные машины и сушилки, пользоваться можно бесплатно, а для купальников и полотенца достаточно горячего полотенцесушителя в ванной. В номере чисто. Лежаки на пляже 50 на 50, есть грязные, есть новенькие.
11:16 09.09.16
Хочу внести поправку, видимо не достаточно внятно объяснила ситуацию с ложками :)
возле бойлера они стоят во время завтрака, обеда и ужина, а когда приходишь на полдник - никакой посуды нет, только печенки в тарелках, поэтому и пришлось спросить у официантки, так бы я конечно и сама взяла. А вот реакция официанток на мою просьбу, считаю, была не адекватной: одна сказала взять в конце зала в шкафу на нижней полке, вторая (возле шкафа, я постеснялась при ней залезть в шкаф) отправила меня к первой официантке.
Сушилка? стиральная машинка? господа, отель 4 звезды! я же не на турбазе комнату сняла. У меня двое детей, я заплатила 100 тысяч за путевку именно для того, чтобы мне и моим детям было удобно, а бегать куда-то сушить 4 комплекта купальников - это не удобно.
Про собак так же внесу поправки. Оставила об этом инциденте запись в книге жалоб. Комментарии администраторов на это были следующими: вообще с собаками, конечно, нельзя, но тут лично генеральный директор разрешил. Т.е. друзьям генерального директора должно быть удобно, а остальные пусть довольствуются тем, что есть.
Конечно, мое мнение об отеле субъективное. Искренне надеюсь, что Вы и другие постояльцы отдохнут лучше нас.
Добавить комментарий
Добавить комментарий