Отдыхал С семьей в
сентябре 2016
- Рекомендую отель
01.09.16 - 14.09.16
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Приехали с семьей:2 взрослых и 3 детей. Не буду рассказывать...
Приехали с семьей:2 взрослых и 3 детей. Не буду рассказывать во сколько приехали и заселились, это не интересно.
Размещение: в нашем случае не очень, возможно комуто норма😆. с третьего раза обрели душевную гармонию с номером😂. нам просто без балкона никак нел зя. три мальчика как никак. сушить вещи однозначно нужно где то. И на стройку окна( второй вариант) нас тоже не устроил. Ну благо на любые возмущения есть реакция. Можно договориться. Никому ничего не платили . сейчас находимся в отеле. для тех кто часто в турции бывает это не потолок сервиса , но альтернатива нормальная если учесть что это одна из первых ласточек практикующих систему OL.
в номере есть все необходимое. по поводу разеток( писалось не однократно) не стоит покупать наши можно туда воткнуть(извините за такие слова).если комуто нужно приобрести предметы первой необходимости, не обязательно ехать в Дубай.
можно сходить в маг. zoom рядом с отелем или если их ассорттмент для вас не достаточен, вы можете забронировать себе место на ресепшн в мол альхамра. Бесплатно. в 10.40 забирают и в моле встречают в 12.35.это в 10 минутах езды. мы там памперсы брали и подарки всякие😂. если кто то хочет мол побольше то есть мол манар в 30 минутах езды. но тут уже нужно такси брать. вроде 60 дирхам в одну сторону за машину, можно скооперироваться.
Кстати в предыдущих отзывах пишут что нет горок,НИЧЕГО ПОДОБНОГО!!!! Горки есть и вполне себе неплохие.Мои дети и муж катались с них каждый день. Если вы находитесь на пляже, то с правой стороны где-то метрах в 100.Немного непривычно что они не находятся на непосредствегной территории отеля, как в Турции например, но чем специально ехать в аквапарк это достойная альтернатива.Возможно их недавно построили. Я изначально тоже начиталась отзывав и была расстроена тем что отель без горок, но мы все были приятно удивлены😂.Работает критика😂.
Айгуль оценил сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.6 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
персонал всегда улыбчив и вежлив. для нас это важно😄
Минусы отеля
рано выгоняют из моря.
Добавлено
14.09.16
12:14
(1 904 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:31 16.09.16
Здравствуйте! Подскажите как называется номер с балконом. Для нас он очень принципиален... И не знаете на первом этаже какие номера? Есть ли выход на веранду?
23:41 16.09.16
у нас был забронирован гарден вью. номер с балконом в котором мы уже остановились после всех перемен 1133. правда вид на дорогу но нас устроил в конечном итоге.
23:44 16.09.16
про веранду и 1 этаж не знаю,врать не буду. Но в любом случае если вам не понравится ваш номер, вы можете его поменять. В этом плане не было никаких проблем. у нас по крайней мере.Буду рада если помогла
14:35 17.09.16
Уважаемая Айгуль,
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы позитивно оцениваете работу персонала, ведь атмосфера и забота о гостях один из самых важных элементов гостиниченого бизнеса. Однако нас огорчает тот факт, что Вы не были полностью удовлетворены качеством сервиса.Нам действительно жаль, что Вы столкнулись с дискомфортом в нашем отеле. Персонал отеля и всех служб старается над созданием уютного и комфортного отдыха в Rixos Bab Al Bahr.
Позвольте прокомментировать основной момент Вашего отзыва. Вами был забронирован номер категории Делюкс. Как сообщалось ранее в комментариях на ТопХотелс, а так же все тур фирмы владеют данной информациея, что не во всех номерах категории Делюкс имеются балконы, поэтому отель не гарантирует наличие балкона в данной категории номеров. Что касается вида из Вашего номера - Вами был забронирован номер с видом на сад. Так как в Рас Аль Хайме не так много зелени, поэтому данный вид может быть на зеленую лужайку, небольшой сад, или на дорогу, или внутреннюю территорию отеля, на пустыню (где сейчас ведуться строительные работы не принадлежайшие отелю Риксос). Однако мы всегда стараемся делать все возможное, чтобы предоставить хороший вид.
Приносим Вам искренние извинения!
Надеемся на новую встречу с Вами!
С уважением,
Марина
Добавить комментарий
Добавить комментарий