Отзыв об отеле Soviva Resort (отель был переименован 02.12.18)
Отдыхал Семьей с детьми в
сентябре 2016
- Не рекомендую отель
10.09.16 - 22.09.16
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В Тунисе была впервые и очень надеялась на хороший отдых...
В Тунисе была впервые и очень надеялась на хороший отдых. Отель "Савива" мне настоятельно рекомендовала тур-оператор, несмотря на негативные отзывы об этом отеле, которых я начиталась до отъезда огромное количество. И действительно у меня были большие сомнения по качеству предстоящего отдыха именно в этом отеле. Однако оператор меня уверила, что отдых будет замечательным несмотря на негативные отклики, которые, якобы, были написаны в связи с оттоком туристов на вновь открывшиеся туры в Турцию.
отдыхали мы вместе с дочерью и внуком 6 лет.
Я турист не притязательный, позитивный. И даже если есть негативные моменты, стараюсь на них не обращать внимания, жизнь прекрасна и невероятно коротка, чтобы распыляться на негатив! Однако в этот раз я, как не старалась, преодолеть негатив, который просто, простите, пёр со всех сторон, не смогла. отдых был испорчен. Впервые в жизни из отпуска хотелось скорее вернуться домой.. и не мне одной!
Теперь по порядку:
1. размещение/номера. прилетели в Тунис из Новосибирска в 6 утра. Встретили нас замечательно, спасибо встречающему гиду Павлу. Довезли до отеля быстро и комфортно. В отеле нас отправили на завтрак и море, сказав, что заселение будет не ранее 14 часов. Вещи оставили в холле, пошли на завтрак. Потом, переодевшись в туалете в купальники, собрались идти на море, но обратили внимание на "шевеление" на ресепшене. за отдельную плату размещение прибывших начали производить сразу, т.к. места в отделе были в более чем достаточном количестве. Правда нам объяснили, что они ПОКА! не убраны и их уберут в течение дня после нашего заселения. После 8 часового перелета мы были согласны скорее и за деньги вселиться в номер. Отдали 15 долларов. Нам показали номера. Из 8-10 просмотренных номеров в главном корпусе (тур-оператор рекомендовала именно главный корпус, т..к. там, якобы, в номерах не было муравьев), нам, наконец-то предоставили более менее нормальный номер на 2-х взрослых и 1 ребенка. В просмотренных ранее номерах были: неработающая сантехника, невероятный затхлый запах помещений (особенно в шкафах), наличие насекомых, но самое главное, вездесущая грязь (особенно на балконах, их там,как оказалось, вообще не убирают). Мы разместились в корпусе "А" на 2 этаже. Номер нас изначально устроил, несмотря на плохо работающую сантехнику. На протяжении 2-х дней номер не убирался вообще, даже упаковочную бумагу после распаковки вещей не вынесли, не говоря уже о том, что заселение было в неубранные накануне номера. поменяли только постельное белье. Кстати, белье и полотенца повсеместно СЕРОЕ - не по изначальному цвету, а то ли застиранное, то-ли просто очень старое. Покрывала, полотенца прожженные, с дырками. Но на это мы не обращали внимания, ведь 3 звезды, не 4 и не 5... Хотя нам озвучивали не 3, а 3+.
В итоге мы на протяжении 3-х дней, доплатив еще 5 долларов, сменили 3 номера. причины: сломанная, не работающая сантехника, невероятное количество муравьев + большие тараканы, заползающие с улицы (1 этаж с выходом на балкон) + полное отсутствие уборки в номерах + невероятный запах затхлости либо отравы после травли насекомых в номерах. у нас ребенок - астматик. ради него и выезжаем на море... В итоге, просто закрыли на все глаза. в номер старались заходить только для сна и принять душ... спасибо за систематическую замену полотенец, у других их меняли только по требованию.
2. питание: для "все включено" можно оценить не более, чем на 3. заявленные перекусы между завтраками,обедами/ужином отсутствую в полном объеме. после постоянных вопросов со стороны отдыхающих их убрали даже из отельных расписаний. В баре у бассейна только напитки (от соков юпи до спиртных местного производства), в баре на море - только соки юпи+пиво, которое после недельного отдыха вообще было исключено из списков по необъяснимым никем причинам.
Питание однообразное, ежедневно один и тот же перечень блюд. Завтрак: омлет с луком+колбасой+помидором+сыром либо глазунья, блины, каша рисовая молочная, фасоль в томате, нарезка - помидоры+колбаса+сыр (один сорт), тосты, мед, джем, масло. Чай/какао/кофе, причем данные напитки - только утром! в другое время если захочешь чаю/кофе - иди в бар, где тебе в бумажную рюмку нальют горячей воды и дадут пакетик невкусного чая. просили налить чай в стакан хотя бы. ХАРАМ! Благо дочь свободно на английском говорит! дважды выпросила слить чай из бумажных рюмок в стакан! потом купили сами чай в магазине. с ним и ходили на завтрак или в бар.
обед: более разнообразно, но меню ежедневно неизменное. Супы практически отсутствуют. Детского стола нет в принципе. Зелень (укроп,петрушка и т.д.) отсутствует в принципе. Я далеко не гурман, всегда обхожусь элементарным набором пищи, но супчику бы похлебала.. . Рыба в ассортименте практически отсутствует. Невероятно вкусно готовят только тушеную говядину. Хвала повару. А рыбу поели 1 раз в ресторане (один раз посещение по записи, входит в путевку). Кстати там и суп был весьма вкусный!. Отдельный разговор про бар в столовой с выдачей напитков (спрайт, фанта, сок)+ вино (белое+розовое+красное) + пиво. Один бармен на всех... очередь, как в былые времена в мавзолей! даже если очень захочется чего выпить, охота сразу пропадет... Полностью отсутствуют организация процесса, логистика. да и вообще очередь - это фишка этого отеля...
Фрукты: персики+дыня+виноград. Другого ни разу не бывало...
систематическая нехватка посуды, от столовых приборов до кружек. причем для того, чтобы налить чай, надо за кружкой идти к барной стойке, т.е. через весь зал. почему нельзя кружечки поставить рядом с напитками, как это сделано во всех других отелях, не понятно... Салфеток бумажных нет. надо или постоянно просить у распорядителя столовского, либо самим искать их по засервированным ранее столикам. Кстати там же можно взять и вилки, пока никто другой не взял..
На улице возле столовой стоит не более 8 столиков, и то только утром+обед. вечером все вынуждены есть только в помещении столовой, где духота, толпа народа и т.д.
В итоге, раз в 2 дня питались в рядом расположенном кафе "Формула1". очень вкусно, относительно недорого, большие порции. Великолепный чай с орешками, с мятой... Любая форма расчета (нал/карта). Забирали еду на вынос, чтобы ребенка кормить. Благо в номере был работающий холодильник.
3. ПЛЯЖ/МОРЕ. Сначала дорога на пляж - мимо забора с одной стороны и жилых домов с другой. идти по грязной дороге, как по мусорке!!! В Тунисе чистят только главные дороги в туристических центрах. Грязнее пляжа не встречала... не чистят в принципе (причем соседние пляжи чистят...). на весь периметр собственного пляжа ставят 2 грязных ведра для мусора. Лежаки в основной массе сломаны. Слава богу матрасы не позволяют провалиться на песок! Каждый день негативные впечатления от всех отдыхающих на пляже как в части пляжа, так и в части самого отеля, обслуживания, уборки номеров и т.д. Других разговоров не слышно...
Моё бесконечно любимо море!... обещали, что будет чистым... Оно волшебное просто, но..водоросли...кучи водорослей на дне... мелкий, почти белый песок в море и водоросли на нем... После дождя и ветра в воду просто не хотелось заходить... Почти чистым море было всего 4 дня за 2 недели пребывания... Но все же это моё любимо море... Уходили на другие пляжи чтобы покупаться.
4. ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ!!! очень порадовала территория отеля. КРАСИВО!!! пожалуй, для нас это был единственный плюс.
Ирина оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
2.8 Пляж
1.3 Сервисы для детей
2.7 Удобство расположения
1.8 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
очень красивая территория отеля
наличие горок + хороший бассейн
Минусы отеля
грязные номера
плохо убираемые номера
отсутствие организационной логистики в столовой
непривлекательное (серое постельное белье и полотенца
выдача воды по талонам и малое ее кол-во
ужасно грязный пляж
Добавлено
28.09.16
06:57
(7 467 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:37 29.09.16
Согласна на 100% , отдыхали в сентябре с ребенком (15 дней) . Жили в корпусе В на первом этаже . Муравьи были первые 3 дня , даже по кровате ползали .Из минусов очень громкая музыка ( звук не настроен , бьет по ушам) . В ужин еда переперченая , даже рис невозможно было есть .
11:43 29.09.16
Да-да! музыка просто ужас как мешала! и еда... потому мы ребенка в кафе и ходили кормить. в столовой ел одни фрукты да картошку печеную! а детская дискотека так вообще смех и слезы!! все 12 дней одна и та же ерунда и нудными движениями! мы один раз посмотрели и больше не ходили. Но были вынуждены ежедневно слушать этот грохочущий ужас про Алладина и арам-зам-за...
Добавить комментарий
Добавить комментарий