АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.09.13
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 3592
Фото: 0
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхала С семьей в
сентябре 2016
13.09.16 - 22.09.16
- Не рекомендую отель

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хорошо, но Второй раз не поеду

До отеля ехали больше двух часов. По приезду нас скорей отправили на завтрак, так как он уже подходил к концу. В ресторане, половина которого находится под открытым небом с видом на море, открылся нам чудесный вид, тёплый ветерок приятно ласкал, вкусно пахло едой... И вокруг неубранные столы... Не критично, конечно, но все же...как оказалось, это нормально для этого отеля, так было всегда. Но мы не привередливые, находили себе место почище и проводили приятно время всегда. Заселили нас сразу после трапезы, сказали, что стандартного номера, который мы оплатили нет, но есть двухкомнатный.... Если вас устроит))) конечно УСТРОИТ!!!))) там мы и провели весь свой отдых, номер 1332, с видом на бассейн и на море. (3 этаж). В одной комнате была двухспальный кровать, вместительный шкаф, две тумбочки, зеркало со столиком и ещё одно зеркало во весь рост, комната с окном. Во второй комнат стояли три раскладывающихся дивана, большой шкаф, телевизор на тумбочке, внутри которой был холодильник, который вообще не работал, и полки, маленький журнальный столик. Кроме диванов мебель вся из хорошего дерева, новая. Диваны немного староваты... Но ладно, это так, к слову. Очень хорошо, что нам достался такой номер, ездили с ребёнком 4 лет и на одной кровати было бы тесновато. по запросу застелили один диван. В комнате с диванами выход на просторный балкон с прекрасным видом! О, Как он меня радовал! Кстати, познакомились с одной семейной парой и заходили один раз в их семейный номер, так там вообще две кровати в одной комнате, во второй двуспальная и тоже просторный балкон. Могу сделать вывод, что отель рассчитан на семейный отдых в достаточно комфортных условиях, подобных номеров много. Санузел везде совмещённый, стоит полноценная ванна с раздвижными шторками, унитаз и зеркало со столешницей, как обычно в общем, вся сантехника работала хорошо. Телевизор ловил два русских канало, первый и Тнт. Кондиционер в обеих комнатах, работал хорошо. На территории три взрослых бассейна и два детских, вода очень чистая. Есть водные горки, работают по времени, можно весело на них покататься. Всюду лежаки, зонтики. Возле главного бассейна бар с напитками, в 16 часов приносили печеньки, булочки, а в утренние часы( примерно после 11) пекли лепешки и всякий разный перекус. На пляже тоже Снек - бар и бар с напитками. Вообщем еда везде и всюду. И напитки тоже. В ресторане каждый день разные блюда, из мяса- много курицы, говядина, один раз была даже баранина, рыба за десять дней подавалась раза 4-5, достаточно вкусно. Все время были овощи, зелень, сыр!!!!!(я его ела во все приемы пищи))), какой он вкусный! Фруктов было очень много: дыня, арбуз, виноград разных сортов, сливы, яблоки,нектарины, все очень спелое и вкусное, подавали всегда. Мы набирали с собой и перекусывали между основными обедами. Как уже было ранее озвучено, еду можно выносить, никто не делает замечаний. Много было сладостей из их любимой манки с мёдом, пахлава иногда была, пекли красивые большие торты с невкусным кремом, мёд, варенье различное, шарики всякие для детей, булочекразличных тоже было море. Когда было много народу( мы попали как раз на праздник Байрам, и в отеле отдыхало много местных), то везде были очереди за едой: и в ресторане, и на пляже у Снек-баров и на барах с напитками. К каждому номеру закреплён один ужин в ресторане Аля-карт, по записи. Запись проводится в определенное время. Мы записались. На этом ужине нас ожидал сервированный стол на троих, закуски уже были разложены по тарелочкам( те же что и в общем ресторане, только +креветки , приготовленные в томатном соусе что ли, не совсем поняла, на общий стол их не готовили), подали потом рыбный суп, потом горячее- рыбу с гарниром. Напитки те же, что и в общем. Не совсем Аля карт, конечно))) с едой все вроде. Про пляж и море: первый заход в море встретил нас не очень радостно, были волны и зайти в море с пляжа не представлялось возможным, как и выйти тоже. В следующие разы мы одевали специальную обувь и все было хорошо. Ребёнку одевали не круг, а жилет, иначе боялись что из круга изза волн он выскользнет. Волны были всегда, подальше от берега, в районе пирса, было спокойнее. Вода чистая-чистая, все дно просматривалось даже на достаточно большой глубине. Вобщем самый большой минус- это вымытые плиты, о которые волна может ударить достаточно сильно. Пляж не очень чистый, убирали только стаканы и большой мусор, в песке повсюду разбросаны окурки, очень было неприятно, что ребёнок в этом играет( приходилось очищать место вокруг него). Лежаков достаточно много, но вероятно при сильной загруженности отеля их не хватит, может конечно ещё выложат , но под навесом места точно не хватит. Как я уже говорила мы приехали в праздник, а после Праздника местные разъехались и народу осталось мало, с каждым днём все меньше и меньше, к концу нашего отдыха отель вообще решили закрыть. Выезжать нам надо было22 сентября, а 23 его закрывали. Так вот, не могу не рассказать, как все знают, выселение происходит в 12 часов, для того чтобы успели убрать номер, для других проживающих. Выезд из отеля у нас был в 15:30, соответственно 3,5 часа нам надо было с ребёнком просидеть на ресепшене или где хочешь, так как отель закрывался на следующий день, я попросила остаться в номере немного больше, чем до 12, ведь заселения больше не будет.... И мне ответили.... 20долларов!!!!! За пару часов! Как это вообще по человечески можно понять, мало того что все итак урезали после массового отъезда отдыхающих( и количество и разнообразие еды, и анимацию), так ещё и в номере на пару часов за деньги предложили остаться. Может конечно я не права, но мне кажется это свинство со стороны управляющих. Это останется на их совести, если она у них есть). До аэропорта мы доехали только в начале восьмого вечера.... Очень долго... Пока всех забрали... Даже получается опоздали к началу регистрации на рейс, оказались в хвосте самолета. В общем отель, конечно, не четыре звезды, но на крепкую троечку тянет. Все таки четыре звезды, это достаточно должен быть высокий уровень и уборки и обслуживания и всего-всего. Несмотря ни на какие неприятные мелочи, отдохнули мы хорошо, погода в сентябре, наверно, самая лучшая для пребывания в Аланье, нет сумасшедшей жары, а море оооочень тёплое, не хотелось вылезать! Извиняюсь за сумбурный отзыв, но .... как получилось))если есть вопросы, задавайте!

Olga оценила сервисы

4.3 Качество сервисов и обслуживания

4.4 Подходит для отдыха

4.0 Пляж

5.0 Сервисы для детей

4.3 Удобство расположения

4.5 Номера

4.8 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
тёплое чистое море
Минусы отеля
заход в море
Добавлено 29.09.16 15:21 (6 335 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:48 10.02.17

Очень странный отзыв, вроде всем довольны, а поставили "не рекомендуете отель для посещения". А всего лишь из-за того, что вам предложили продлить номер за 20 долларов и ехали до Анталии больше 2 часов, забирая по пути других туристов. Сразу хочется задать вопрос- а вы не знали, что существует регламент по сдаче номеров в 12,00? Вы не знали сколько ехать от аэропорта до вашего выбранного отеля? Вы не знали, что по дороге развозят и забирают туристов? Тогда вам, дорогая, надо брать отели в Кемере, там минут 20 от аэропорта. Или брать такси до аэропорта, чтобы ваши нервы были целее.
По поводу того,что перед закрытием отеля вас в чем-то урезали - анимация, еда - вранье. Мы были там до последнего дня работы этого отеля. И не согласны с вами. Просто вам нужно заранее обдумывать такие вещи, как продление номеров и расчет времени до аэропорта. А отель не виноват,что вам достались места в хвосте самолета.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Olga (3)