Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*

Отдыхали в Бридже 4-й раз. Первый был в летом 2014 года, тогда еще не было ни медцентра, ни фито-бара, ни детских площадок, ни сцены на улице. Зато была чудесная атмосфера, изумительный персонал и самая лучшая анимация. Постепенно все менялось, обустраивалось. Что-то становилось лучше, что-то безвозвратно терялось, но все-таки Бридж оставался Бриджем - удобным, красивым, приветливым отелем, куда мы с удовольствием возвращались. К сожалению, этот раз показал, что ничто хорошее не бывает вечно. И так, по порядку:

1) Сменилась команда аниматоров, которые были сердцем Бриджа. Прекрасная команда под руководством Адама, которая создавала веселую, дружескую атмосферу. Гости отеля, благодаря им, чувствовали себя хорошими долгожданными друзьями. Нынешняя команда работает только с детьми. Взрослая анимация скучная, причем скучно не только гостям, но и самим аниматорам, во время программы они собираются в кружок, общаясь между собой, к гостям 100% равнодушны. В течении дня аниматоры лениво бродят из корпуса в корпус, явно избегая постояльцев. Здороваются через раз. Не понятно, для каких целей их там держат?

2) Ресторан превратился в столовую, причем в дорогую столовую, что, согласитесь, странно. Завтрак стоит в районе 750 рублей, но туда даже не входит нормальный кофе - там стоят железные чаны их которых льется сомнительный напиток с легким привкусом кофе. Раньше стояли кофемашины, одна из которых стоит в фито-баре, но теперь это платно. Получается, нужно поесть за 750 руб, а потом купить кофе за свои деньги? Тогда смысл этого завтрака за 1000 руб ( вместе с кофе) с человека? За меньшие деньги я могу очень прилично поесть на набережной, без толкотни и придирчивой проверки на входе- не смотря на браслеты, обязательно проверяют карту. Обед и ужин стоит по 850, но что бы поесть нужно пережить нашествие делегатов с различных форумов. возраст этих делегатов 12-16 лет. Можете себе представить, как 30-40 подростков забегают в столовую, отталкивая людей, занимая друг другу очередь, полностью перекрывая подход к блюдам. Шум, гам, хохот, падающая еда, веселящиеся официанты... Чистой воды армагедон, причем, напоминаю за 750 или 850 кровных рублей)) Если приходите не к самому открытию, то будьте готовы к полупустым столам с блюдами, обновляют очень медленно и не все в наличии.

Опять же, уровень блюд резко снизился, если в 2014 году это был действительно ресторанный уровень - тематические блюда каждый день, красная рыба, мясо по- французски в каком-то там соусе, немыслимо красивая выпечка и кофе с настоящими сливками. Все это подавалось на новой посуде с итальянскими приборами. Теперь же сосиски, макароны, овощи на пару, кофе из чана, гнутые приборы.... Жаль, очень жаль.

- Номера тоже претерпевают изменения временем, уже многое потерлось, поломалось. Шторы не закрываются до конца, абажуры залиты чем-то желтым, ковролин в пятнах, стаканы в номерах заляпаны. Понимаю, что через отель проходит много людей, происходит естественный износ, но стаканы можно помыть, а шторы починить.

- Бассейн холодный, реально холодный. Видимо, сделать его теплее не выходит, т.к. он частично выходит на улицу. Не могу понять почему нужно морозить людей? Зато есть джакузи с теплой водой, но, согласитесь, заменить бассейн это не может.

- На рецепшене работают вежливые равнодушные девушки. Вроде бы они внимательно вас выслушивают, но кажется, что еле-еле могут дождаться, когда вы от них отстанете)

- У Бриджа появилась, так называемая, программа лояльности клиентов. И это здорово! Как бы подразумевает это, что постоянные клиенты могут приезжать в любимый отель и получать за это бонусы. НО, оказывается, сколько бы ты раз не приезжал в Бридж, тебе только через 25 дней придет скидка ... в 10 % на следующий заказ - вот и все бонусы))) В переписке менеджер заявил, что "более ничего вам не положено"))) Ну не положено и ладно, а тогда зачем программа? А помнится, что когда-то Бридж встречал нас букетом белых роз, ведерком с шампанским и фруктами, даже фотографии остались.

- Для детей много развлечений, но они частично платные. Точно не назову цены, но что-то вроде того: мастер-классы около 500 руб, пребывание в детской игровой в другом корпусе 400-500.

Ну что тут сказать, видать руководство сменилось и эти нововведения явно не на пользу отелю и гостям.