Ibis Kazan Centre 3*

основное достоинство этого отеля - расположение (на берегу речки, в шаговой доступности Кремль и пешеходная улица баумана, огромное число кафе и ресторанов, включая такие эконом варианты как пирожки по 5 - 15 рублей ("Старая добрая столовая" - вкусно!).

Номера такие же как во всех мировых Ибисах - тесно, удобня кровать, тесаня ванная. Есть фен и гель для душа, на этом все.

К недостаткам я бы отнесла два момента.

1). бывает много детских групп. Несмотря на то, что Ибисы всегда обещают ижеальынй сон - и им это удается даже при расположении в аэропортах и вокзалах - мы оказались среди подростков, и сна не было ВООБЩЕ. Они как им и положено - бегали, вопили, хлопали дверями. персонал и их учителя ничего сделать не смогли.

2). персонал. Как можно в таком отеле - на ресепшн - не знать, как доехать до одной из главных достпримечательностей казанских окрестностей - раифского монастыря? девушка "искала всю ночь", но дала НЕ ПРАВИЛЬНЫЕ указания. Нам пришлось ехать на такси. Еще она не смогла сказать, сколько примерно стоит такси до аэропорта. Это - удивляет.

3) Отношение к лояльным клиентам. У меня платипновый статус Аккор Отель. Я понимаю что я не Софителе - но в Казани более дорогих отелей сети нет - у меня не было выбора.

Несмотря на статус, нас не заселили с утра - мест нет. поселили рядом с детской группрй - и отказались переселять. из всех бонусов - только чашка кофе, причем вторую чашку кофе - для моей дочери - уже дали только за деньги)). И даже занести счет на комнату - чтобы не платить за каждую бутылку воды - а оплатить все сразу - тоже нельзя. Как будто я, посетив более 20 Аккор отелей, да и ибисов точно больше 10 - сбегу, не оплатив чашу кофе!

несмотря на наличие специальных стоек - обслуживания и клиентам Аккор надо ждать в обещй очереди. В общем, если еще приеду в Казань - то точно не в Ибис.