АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.01.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 669
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
декабре 2016
01.12.16 - 31.12.16
- Не рекомендую отель

3

1 размещение

3 сервис

5 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Оставляет желать лучшего

Отдыхали в этом отеле в конце декабря. Прежде всего хотелось отметить плюсы этого отеля. Для нас самое главное на отдыхе это море. В этом отеле море действительно близко и оно прекрасное!!!!! Есть песчаный вход в море, а также кораловый риф, вид просто восхитительный! Наплавались, рыбок насмотрелись. На территории отеля есть много бассейнов, один из них теплый. Номера тоже порадовали, все чисто, достойная мебель. Каждый день номер хорошо убирали. Порадовала и кухня. Большое разнообразие салатов, каждый день говядина, курица, рыба. По поводу сладостей, это просто рай для сладкоежек!! Персонал вежливый и улыбчивый. Аннетта просто умничка, мигом решала все вопросы.

Единственное что нас разочаровало это ужасная организация Нового года! Можно сказать что весь отдых был испорчен! Нам очень хотелось встретить этот праздник ярко, хотя особых требований не было просто хотелось чтобы было весело... но увы.. В начале вечера был шикарный шведский стол, программа, но по непонятной нам причине в 23:00 официанты просто начали сметать всю посуду со стола. По другому это не назовешь. Выйдя на пару минут, вернувшись мы увидели полностью пустой стол. Так как до Нового года оставалось еще час, мы попросили официанта принести хотя бы по бокалу вина, на что он нам ответил: "Да можно, но придется заплатить..." Хотя напомню что отдельно за новогоднюю ночь были уплачены деньги и немаленькие!!! Создается впечатление, что на всех нас просто хотели "срубить" денег. Встречать Новый год за полостью пустым столом не хотелось, со скандалом нам принесли по бокалу вина! На следующий день, мы просили администрацию разъяснить этот момент, они пытались загладить свою вину, но увы настроение было уже испорчено.

Еще нас удивил тот инцидент, что еще в самый первый день при заселении на ресепшене за хороший номер, с видом на море просят 20 долларов.

Вообщем отель хороший, но есть ошибки над которыми стоит поработать!

Добавлено 04.01.17 20:25 (1 933 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

01:44 06.01.17

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, был ли сильный ветер и волны? И еще вопрос по питанию: детский уголок работает или еда одинакова доя всех? Заранее спасибо!

13:33 06.01.17

Уважаемая Анна!

Спасибо, что нашли время для нас. Мы благодарны Вам за отзыв, который очень важен для нас.
Мы рады, что Вы насладились теплым морем, красивым коралловым рифом, а также вкусной едой и общением с нашим дружелюбным персоналом. Мы очень огорчены и приносим свои искренние извинения за неудобства во время Вашего пребывания у нас. Мы искренне ценим все ваши комментарии, поскольку это дает нам возможность отслеживать и обеспечивать високое качество обслуживания.

Мы надеемся Вы рассмотрите наше качество в будущем.
Будем счастливы приветствовать Вас в Барсело Тиран Шарм

С ув. Гест Релейшн Аннетта

18:07 09.01.17

Мы один раз были в Египте на Новый год - и практически повторилась ваша история,только в другом отеле!
Пошли спать в 00.30 )
Теперь летим или до ,или после Нового года )

11:08 11.01.17

Обычная история с праздн. НГ в отеле))). Ужин устроили и хватит! главное,/ они считают/ набить живот, остальное ваши проблемы. Какие нации были в отеле? КАК с фруктами, есть выбор спелых, хороших? Что вечером, так же тоскливо, как и на НГ?))) развлечения какие? потанцевать удастся?

12:42 23.01.17

Детский уголок не работает, как и половина ресторана. Сервируют там, где им удобно. Ветер очень сильный и он всегда, тут месность такая, деткам очень жаль только подогреваемый бассейн или детский клуб. Еда одинаковая для всех.

19:39 03.04.17

Подскажите пожалуйста есть ли какие-то доп развлечения на пляже для детей?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы HANNA (1)