Отдыхал C маленькими детьми в
марте 2017
- Не рекомендую отель
01.03.17 - 12.03.17
4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Возмущена!!!
Отдыхаю в данный момент в отеле - правда со вчера об отдыхе и речи нет.По отелю претензий нет - и с размещением на встречу пошли и отель чистый ухоженный! Уборка каждый день ! Но вот случилось несчастье ребенок На Детской площадке сломал руку в 20.00 врача ждали час не было на месте - медсестра оказала первую помощь и умничка нашла выход как общаться (в компе через переводчик ). Врач произвел осмотр и сказал нужен рентген - время 21.30 ребенку 4 года куда ехать не известно, врач скорую вызвал или нет не поняли попросили вызвал такси и отправил сказав что ехать 5 минут ! Муж с ребенком сели в такси - ни кто не знает куда ехать кое как объяснили и отвезли в госпиталь и они провели там 4 часа ни кто из отеля не позвонил в госпиталь ни помог ни чем ! Рентген сделали платно обошлось все в огромную сумму - наложили гипс ! Обратно ехать - муж вышел и куда идти - около госпиталя такси нет - он на руках со спящим ребенком бегал искал как добраться до отеля. Сегодня Новый день - в госпитале ни каких документов не дали для страховой сказали приехать к ортопеду. С самого утра нашли нашего гида - и вся помощь от него была - в словах - идите на рецепшен и Звоните в страховую. Все больше гид ни чем не поинтерисовался - полное равнодушие. Как у него брать экскурсии - он даже цен на них не знает толком не объяснил ни чего по ценам запутался и донес не правдоподобную информацию сначало занизив цену экскурсий! Когда попросили распечатать информацию про экскурсии просто пооигнорировал. Девочки на рецепшен дозвонились в госпиталь спросить когда принимает ортопед, сказали целый день - опять на такси за свой счет от отеля даже не предложили транспорта (а если бы не было денег????? )и там 3 часа с ребенком - при том что ни слова не понятно что и как - говорят перелом сложный а в чём сложность не понятно. Ортопед не принял сегодня . Записались на завтра. Возмущений нет предела, помощи нет ни от кого - отелю больные не нужны . В пределах отеля улыбаются ,а что случилось все справляйтесь, в другой стране как хотите . И это Rixos !!! Не предоставили ни транспорта ни рускоговорящего гида выбросили за пределы отеля и справляйтесь как хотите. И это отдых???? Ехала так расхваливали эту сеть отелей и в итоге что? Посоветовать отель?? Ну да только если вы знаете язык и не боитесь рисковать здоровьем ребенка.
Плюсы отеля
территория
детский клуб
номера
вечерние шоу
анимация
Минусы отеля
нет рускоговорящего врача
не безопасно
Добавлено
11.03.17
14:15
(2 316 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:51 11.03.17
Как так? Там же куча развлечений для детей, т.е. Отель ориентирован на семейный отдых. Мы сами хотели в апреле лететь отдыхать сюда. А у отеля разве нет своих микроавтобусов для встреч гостей? Такого быть не может, отель 5*. Почему не спросили, может помочь отвезти. Это же отелю ничего не стоит, да и представителя с госпиталь отправить, чтоб все объяснил. Вы ж не понимаете наверняка речь их.
Я отдыхала с Таиланде, травму небольшую получила, так меня доставили в банковский госпиталь. Приехав туда, меня уже встречали у входа и сразу оказали и первую помощь и рентген и лекарства. Но это наверное зависит больше от медицины с стране. Но считаю, что какую-то помощь своим же отдыхающим всемирно известной цепочке отелей оказывать надо. Как-то беспокоиться о своих гостях тоже не мешало бы.
Юлия расскажите потом как и что с ребёнком? Чем дело закончилось ?
07:15 12.03.17
Отель пошел на встречу --сказали что получились накладки и это случайность! Ребенка порадовали фруктами ,сладостями, и мягкой игрушкой! Доктор приходил осмотрел еще раз ребенка и пообещали помочь со сбором документов для страховой! Предоставили с утра трансфер до больницы. Вообщем отель идет на встречу. Зато реакция отдыхающих немцев удивила - подходят спрашивают 3 день что произошло Где произошло и оказали ли помощь .... Причем немцы взрослые отдыхают без детей но вот подходят каждый день и спрашивают чем закончилась наша история....
14:17 12.03.17
Спасибо за ответ, Юлия, а как ребёночек себя чувствует? Радует, что представители отеля оказывают помощь. Приятно, что есть неравнодушные люди вокруг.
14:16 13.03.17
Были у ортопеда сказали трещина, ребенок в порядке, но конечно не искупаться не побегать, но отель и в этом помогает сегодня звонили предложили индивидуальные кабины на пляже - что очень бы спасло - ведь ей приходится сидеть на жаре на шезлонге !!!!
14:17 13.03.17
Были у ортопеда сказали трещина, ребенок в порядке, но конечно не искупаться не побегать, но отель и в этом помогает сегодня звонили предложили индивидуальные кабины на пляже - что очень бы спасло - ведь ей приходится сидеть на жаре на шезлонге !!!!
15:18 13.03.17
Ну молодцы в отеле! Приняли меры! Приятно слышать. Пусть выздоравливает!
15:55 15.03.17
Юля скажите пожалуйста, Вам конечно не до медуз было, но много ли их в море было в Ваш отдых? Спасибо
21:14 15.03.17
А мы еще в отеле ) приехали 7 марта и было много - хотели деткам показать но на след день - одна две с утра бывает ... Вообще не критично. А сегодня скат маленький к берегу подплывал но он не кусается.
23:08 15.03.17
Ой спасибо огромное! А то в некоторых отзывах пишут, что их граблями и мешками вылавливают и в море не зайти, видимо не всем везёт с морем. Планирую поездку в конце апреля с ребёнком, переживала.
Добавить комментарий
Добавить комментарий