АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.05.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 4
Комментариев: 0
Читательский охват: 6326
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Beach Resort Comfort,AMARA BEACH RESORT (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
апреле 2017
28.04.17 - 12.05.17
- Не рекомендую отель

4

4 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Почитайте что-то кроме од отелю

Турция и Alva Donna оставила в целом приятные впечатления.

Давненько мы не путешествовали пакетами, всё сами да сами:)

Если бы не некоторые моменты, люди и инциденты (в тч в важный день для нашей семьи), отдых был бы идеальным.

Буду писать о минусах субъективно для нашей семьи и том, что нам не понравилось, ибо о плюсах написано много од здесь.

Если интересно - читайте, если нет или не согласны - пройдите мимо.

Отдых с 28 апреля (вечера) по 12 мая (4 утра) 2017 года

Страну и отель выбирали долго. В том числе и по отзывам на этом сайте. Посему после приезда решила не полениться написать тут и я.

Сразу оговорюсь: читая отзывы и вспоминая наше пребывание в отеле могу сказать следующее:

в этом отеле так я понимаю чрезвычайно важным являются такие факты как:

- куда тебя поселят (какой корпус, какой этаж, какой номер);

- за каким столиком ты завтракаешь / обедаешь / ужинаешь и кто тебя обслуживает;

- находишься ли ты в мини клубе во время занятий, или ребенок ходит туда без тебя;

- было ли за время пребывания какое-то важное событие в семье, которое не должным образом реализовали, или все было равно и гладко;

- пошел ли ты купаться в море справа от пирса или слева;

- какие гастрономические пристрастия у тебя и твоей семьи, как идет острое, соленое, перченое:);

- кто убирал номер;

- какая концепция у отеля в период пребывания (уезжали мы из отеля много измененного, чем приезжали, например, детская анимация стала более активной: выпечка, игры и мини клуб на свежем воздухе, а питание более разнообразным, нежели все это при прибытии в отель)

- какой информацией об отеле ты обладаешь: весь ли концепт алкоголя запросил в вопроснике отеля на топхоутеле, выхлопотал ли себе кроватку цельную, а не соединенную из двух, знаешь ли наверняка, где поесть с 14-30 до 18-30 и не просто перекусить, а поесть:) богат отель на секреты:)

- в общем ВСЁ

и по этим фактам твое мнение может оказаться диаметрально противоположным мнению соседа через шезлонг:)

так силен человеческий фактор:)

ИТАК:

1. Заселили в неблизкий для семьи с маленькими детьми (4 года и год и 5 месяцев) номер 5204 с видом и шумом с базара. При закрытом балконе – не проблема. Но копилка минусов начала пополняться. Предложили за 200 долларов разместиться в 2хкомнатном. Отказались. Позже увидев номера (и наш, и 2х комнатный) – не пожалели. Халаты в номерах маловаты, благо я стандартной комплекции, но женщинам и мужчинам больше 48-50 размера боюсь будет их не запахнуть.

2. Питание. Для детей возраста моих (4 года и год и 5 месяцев) выбор на обед и ужин скуден, поскольку все довольно специфичное (соленое, перченое, со специями). Пюре, макароны, рыба и курица с салатом из свежих овощей были спутниками моих детей весь отдых, что конечно им надоело. Супы весьма на любителя, если не сказать хуже, борщ совсем не похож на борщ. На завтрак только одна каша – овсяная. У взрослого человека, пожалуй, проблем с едой не будет. Хотя меню повторяется и повторяется. А деликатесы (клубника, лосось и креветки) создают очереди и не достаются пришедшим попозже. И еще с 14-30 до 18-30 ребенку пообедать нечего, если ребенок проспал обед, то менеджеры предлагают только одно: брать тарелку, еду с обеда, и когда ребенок проснется, греть у поваров и прочее...Шампанское наливают всегда безалкогольное, пока не попросишь алкогольное. Завтрак в 4 утра в день отлета был просто ах, сухие завтраки и бутерброды, дети пожевали пожевали (особенно младшая), да и поехали голодные...

3. 8 мая 2017 года было 4хлетие нашей старшей дочери Марии. Я неоднократно задавала вопрос Ирине, приветствующей гостей перед ужином у ресторана, о торте и поздравлении ребенка. Итак, был заказан торт и оговорено поздравление в амфитеатре анимационной группой с шариками и прочим, как это делалось ВСЕМ без исключения детям-именинникам, которых мы успели повидать за время нашего отдыха: после мини-дискотеки в амфитеатре ребенку пели поздравительную песню «Happy Birthday», выносили кусочек пирога со свечей и шарики на палочках. Моя дочь очень ждала этого поздравления, спрашивая меня при виде других именинников «мама, а меня поздравят также??». «Конечно, отвечала я». Но я ошибалась. Ирина несколько раз (в том числе и в день рождения перед мини-дискотекой) заверила меня, что все будет в лучшем виде. В результате торт оказался за 25 долларов вместо 20 озвученных, мелочь, а неприятно. А амфитеатр…я готова была провалиться сквозь землю. Плохоговорящая на русском аниматор переврала имя «Марина» вместо Мария, мы даже не сразу поняли, что зовут нас. Быстро, смято, непразднично, убого, бегло «поздравили», что-то невнятное ответили на вопрос моей дочери про шарики и свечу как у всех именинников, которых мы видели. Ребенок был расстроен и долго не хотел уходить, повторяя «это еще не все, мама, меня еще не поздравили». Стоило немалых усилий нам с папой с улыбкой обыграть эту ситуацию, чтобы ребенок ничего не заметил, хотя у меня лично в глазах стояли слезы. Далее я спешно пыталась найти шары (я надую сама, просто дайте палочки), но аниматоры (новенькая светлая и так называемый Ромео) отмахивались от меня, в грубой форме сказав, что все аниматоры заняты на «мистере Alva Donna», им не до меня и шарики мне предоставят после шоу (когда ребенок будет спать). На следующий день в поисках Ирины, дабы поведать ей историю, как подпортили нам праздник, я наткнулась на Лилию, которая не дослушав меня и без конца здороваясь со всеми проходящими мимо (бестактно), заявила, не слишком-то любезно, что торт предоставили, а дальше договоренностей не было, и вообще родители часто придумывают о дне рождения ребенка, чтобы потешить себя. Я глубоко шокирована и разочарована отсутствием какого-либо такта, сочувствия и извинений со стороны персонала. Я подошла без претензий. А в ответ услышала безразличное хамство. Не увидела мягкую Лилию, деликатно пытающуюся решить проблему, о которой тут много отзывов. Абсолютно неприятная дама. Видимо надо было дать денег для поздравления. Интересно и неприятно, что в последующие дни ВСЕХ без исключения детей-именинников поздравляли как обычно: шарами, песней и свечей, что каждый раз резало и напоминало.

4. Мини клуб. Дети рисуют в мини клубе, но дипломы за рисунки дают, только если попросишь. Мы не знали об этом и дочь очень старалась, увидев, как награждают других, но диплома не было. Пока мы не узнали, что дипломы надо просить и тогда тебе дадут их просто так. Без повода. Это странно. Уровень русского языка у детского аниматора – это конечно печаль. Благо мы там бывали нечасто. Поначалу мини клуб располагался в здании отеля, с наступлением мая, он перекочевал на улицу, детям предлагается рисовать, лепить, раскрашивать, бодиарт, раскрасить футболку за 10 долларов...к сожалению первые выпечки (пицца) начались уже после нашего отъезда (мы слышали лишь анонс).

5. Часть официантов ресторана открыто улыбаются одним гостям (с чаевыми) и гримасничают, всячески игнорируют других (без чаевых), зрелище малоприятное. Когда соседний стол облизывают и уносят недопитый стакан из-под руки, а ты сидишь в груде грязной посуды и тебя не видят и не слышат. В частности: выход на веранду ресторана для ужина, лицом к морю – слева. Ужасный и хамский официант.

6. Уборщица номера вылизала его только после оставленного доллара.

7. SPA. Это весело, как двое турков сидят с калькулятором и считают, сколько будут стоить 10 сеансов массажа по 60 минут, боятся продешевить, но называют сумму и видят, что меня она не устраивает. В итоге насчитали 50долларов*10=500 долларов. Слишком дорого. Я отказалась. Подруга в SEHER SUN PALACE RESORT & SPA 5* делала аналогичные массажи за 200 долларов за 10 сеансов.

8. Парикмахерская. Это было весело и неприятно. Лижут престарелых немок, голландок и пр, пытаются поспеть везде. Мужчина мыл мне голову так долго, сколько моя голова не мылась никогда. Давал что-то нюхать, жал, мял. В итоге усадил на кресло расчесал и позвал коллегу женщину, которая оторвалась от педикюра, и перед стрижкой меня даже не помыла руки. Постригли абы как, невзирая на пожелания, за 10 минут и впервые в моей жизни выставили из салона с мокрой головой. «Вы же все равно в бассейн». Шок. Не рекомендую. Слава богам я не решила у них красить голову. Взяли 20 долларов.

9. Вход в море прям беда. Входили с пляжа отеля слева, если стоять лицом к морю.

Еще один момент произошел накануне отъезда: в 7 утра был вылет и мы интуитивно предполагали, что трансфер должен быть часа в 4 утра. Мы ожидали послания отельного гида в номер, как было сказано на встрече с гидом, однако ничего не дождавшись. отправились на ресепшн. На стойке информации и на ресепшн о времени нашего выезда ничего не знали, сказали ожидать. Ожидали мы, ожидали, пытались связаться с отельным гидом и прочее. В итоге уже ближе к 11-12 ночи (а нам выезжать через 4-5 часов с двумя маленькими детьми, а мы вообще не понимаем выезжать ли и во сколько и что), подойдя в очередной раз на ресепшн, нам таки нашли и распечатали информацию о нашем трансфере. Просто забыли распечатать (ерунда какая) - улыбнулся отельер:)

Плюсы отеля
по сути - остальное:)
Минусы отеля
указанное в отзыве
Добавлено 14.05.17 00:35 (9 041 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:21 14.05.17

Относительно питания я полностью не согласна!!! Для детей есть и отварное мясо и отварная курица и рыба, пюре картофельное и отварные и паровые овощи. Ваша старшая девочка в 4 года вполне может есть не только салаты из свежих овощей, но и овощи, приготовленные на гриле в ресторане АНАТОЛИЯ, и попросить приготовить кебаб без перца, фактически та же котлета, съесть гёзлеме с сыром, отведать мороженое. Категорически не согласна, что 4-летнего ребенка нечем кормить в интервал с 14-30 до 18-30 ( с обеда до ужина), так же работает КРУГЛОСУТОЧНО бистро (есть блюда по меню), даже на пляже есть перекус.

14:26 14.05.17

Если вы внимательно прочитали мой отзыв, то я пишу: "Пюре, макароны, рыба и курица с салатом из свежих овощей были спутниками моих детей весь отдых, что конечно им надоело. Супы весьма на любителя", вареное мясо на ужине и обеде без специй было далеко не всегда, отварные овощи типа брокколи и цветной капусты мои дети есть отказались. Мы перепробовали за 14 дней давать детям всё, практически всё. И я пишу о результатах. Порой я на ужине делала не один круг с тарелкой, чтобы найти что-то для детей к пюре и очень радовалась, найдя вареную курицу, в противном случае детям было бы нечего дать. "гёзлеме с сыром" и мороженое - это не обед для ребенка, который заканчивал завтрак в 8-30, на мой субъективный взгляд. Кроме того, когда мы не в первый раз, проспав обед, подошли к Ирине. упомянутой в моем отзыве, с вопросом, как и чем покормить ребенка до ужина, если он проспал обед, она подтвердила, что покормить его нечем (в бистро только пирожные, на пляже шаверма, в анатолии опять рыба или острые кебабы (даже для меня острые) и предложила нам единственный вариант: взять тарелку в обед, положить туда еду, и когда ребенок проснется, попросить, чтобы повара ее погрели и кормить ребенка. Этот вариант предложила сама менеджер, никаких других вариантов по меню в бистро или по изменению количества специй специально для нас или еще чего-либо для нас никто не предложил.

14:48 14.05.17

Детский стол - это было ВСЕГДА одно и тоже: картофельное пюре, макароны, сосиски, соус из томатов, вареная курица, брокколи и цв капуста. Вареную курицу оттуда вообще невозможно есть. Просто сухая отварная грудка, которую нужно жевать и жевать. Это совместно с брокколи и цв капустой подойдет для блендерения, что многие мамы там и делали, опять же просили поваров. Я находила вареную курицу с подливой и морковью на общем столе. И многие мамы, с которыми я общалась в отеле, поддерживали мое мнение насчет детского питания.

20:57 15.05.17

Извините за вопрос, а дома на обед Вы своим детям готовите по 5 блюд на выбор? Это к тому, что курица, рыба, индейка, пюре, макароны и овощи Вашим деткам приелись, а дома не приедаются?

21:18 15.05.17

Я рекомендую вам еще раз перечитать о чем я написала, вникнуть в мною сказанное, а также принять как данность, что помимо вашего мнения об отеле есть и другие. Да, дома мои дети питаются нечто большим, чем пюре - кура, макароны - рыба на обед и ужин каждый день. В остальном оставлю за собой право проигнорировать ваш сарказм.

13:59 16.05.17

Судя по тем моментам, которыми вы недовольны, вам необходимо летать в отели не ниже уровня Rixos или Mardan Palace и иже с ними

14:44 16.05.17

ну не драмматизируйте:) просто написано "о минусах субъективно для нашей семьи и том, что нам не понравилось, ибо о плюсах написано много од здесь", в целом отдыхом мы остались довольны:) да и как могло быть иначе с такой чудесной погодой и теплым морем и бассейном :)

13:20 18.05.17

на пляже перекуса нет.я полностью согласна с отзывом.

13:25 18.05.17

я полностью вас поддерживаю.мы отдыхали практически с вами в одно и тоже время.и поздравления вашего ребенка мне очень запомнилось.когда маленькая девочка спросила про шарики а ее проигнорировали у меня тоже остался осадок.хотя на кануне поздравляли ребенка и вручили шарики.даже дяде здоровому и то шарики вручили .вы еще про номера не написали какие они пошарпанные.

13:59 18.05.17

спасибо вам человеческое за поддержку, что написали свой комментарий, а не промолчали:) можете себе представить мое состояние во время этого "поздравления", там еще начали выносить коктейли для жюри «мистера Alva Donna» и дочь вскакивала и счастливая кричала "мама! это мне несут!", скольких усилий мне и мужу стоило все это сгладить, спасибо женщине из зрителей, которая подошла в Маше на сцену и подарила обычный белый шарик, это нас очень спасло, тк я вообще не была готова к такому и не продумала эту ситуацию (не приготовила шарики от нас)
про остальное я многое не написала: например, про детские странные молочные коктейли: молоко и сок (смешайте молоко и сок и вы меня поймете:):); про ключи от номера, которые срабатывали через раз и однажды, нам пришлось с детьми тащиться на ресепшн, чтобы поменять ключ, тк он не открыл вовсе; можно было еще многое написать, но в целом мы конечно старались отпустить негативные моменты и наслаждаться отпуском, позитива было больше:)
в отеле меня никто не услышал и не извинился ("ну извините" от Лилии вслед мне я не считаю), посему я твердо решила написать все здесь и на других похожих ресусах

14:06 18.05.17

я тоже купилась на хорошие отзывы и поехали в этот отель.свой отзыв я тоже оставила вчера.я если честно не получила от отдыха позитива.
и к это отель конечно я больше не поеду.

14:36 18.05.17

удивительное количество положительных и идеальных отзывов, даже неловко было писать свои 9 "минусов"
но сейчас смотрю картина меняется...

14:46 18.05.17

это так ,я смотрю нашего полка не очень довольных прибавляеться.еще читала отрицательные отзывы.может быть это кому то поможет при выборе отеля.я была в многих отелях разного уровня и есть с чем сравнивать.и хочеться получить то за что заплатил.а данный отель то не из дешовых.клубники даже не было пока мы не задали Лили вопрос почему в таком отеле и в сезон нет клубники.и она в этот же день на ужине появилась.

15:03 18.05.17

не хотела детализации, но таки потрачу время:)
обед например: слева-направо: картошка фри, кабачок / баклажан/лук (очень много лука), пирог, потом рыба / мясо / горячий стол (причем там чаще всего со специями / солью - я регулярно брала рыбу, еще и в силу наличия у меня брекетов - многое просто не прожевать), далее соте разные или макароны (тоже довольно острые), далее сладости (им конечно равных нет!), майонезные странные салаты и помидоры / огурцы / зеленюшка / травка, вроде ВСЁ:)
детский стол - я не видела ни одного ребенка, счастливо жующего вареное брокколи и цветную капусту, а вот родителей, ругающихся "опять макароны с сосиской??!!" видела :))) своим опять же повторюсь брала макароны - рыбу, пюре - куру
мороженое по часам меня просто поражало, пока наконец (примерно с середины отпуска) не появилось мороженое в анатолии
ужин был конечно побогаче (я ничего плохого про ужин нигде не пишу), но для детей картина та же...ребрышки, острые соте, куру в панировке, мясо с алкоголем не дашь!
клубника по очередям, креветки за наши 14 дней были один! раз, и то хорошо, что я успела взять себе и мужу (с треском, тк неохотно давали много одному человеку), тк пока покормили детей креветки и вся конструкция, где они лежали были уже унесены, будто их и не было
роллы - это вообще смех: я такого не ела никогда: роллы с огурцом или морковкой
и все повторяется каждый день, особенно обед, прям под копирку
а очереди за жареной форелью? весело:)

15:45 19.05.17

Читая Ваш отзыв,со многим не соглашусь,В этом отеле отдыхаем с моей доченькой,которой 5 лет, часто. Кухня прекрасная,ребенку моему тоже нравиться еда, и всегда приветливые официанты (даже чаевые не давали),Моя дочь активная,участвовала во всех детских мероприятиях,получала призы(даже если мы их не просили,как пишете).Ни когда не ощущала на себе хамского отношения,Русскоговорящие сотрудники Лилия и Ирина всегда приветливые,улыбчивые. К Лилии с любыми проблемами можно подойти,обязательно во всем разберется,поможет, Единственное хочу сказать когда едешь отдыхать нужно брать с собой прекрасное настроение,как сам относишься к людям такое же отношение и к тебе.

15:59 19.05.17

все мы разные, кто-то согласится, кто-то нет, и это замечательно!
я описала взгляд нашей семьи и причины его формирования
я ни на что не претендую:) кого-то разубеждать или что-то доказывать я не буду точно:)
отличное настроение, позитив и юмор - постоянные спутники нашей семьи, не нужно банальностей:))))

16:18 19.05.17

хочу дописать свой отзыв по данному отелю
читая отзывы и вспоминая наше пребывание в отеле могу сказать следующее:
здесь так я понимаю чрезвычайно важным являются такие факты как: куда тебя поселят (какой корпус, какой этаж, какой номер); за каким столиком ты завтракаешь / обедаешь / ужинаешь и кто тебя обслуживает; находишься ли ты в мини клубе во время занятий, или ребенок ходит туда без тебя; было ли за время пребывания какое-то важное событие в семье, которое не должным образом реализовали, или все было равно и гладко; пошел ли ты купаться в море справа от пирса или слева; какие гастрономические пристрастия у тебя и твоей семьи; кто убирал номер... в общем ВСЁ
и по этим фактам может твое мнение оказаться диаметрально противоположным мнению соседа через шезлонг:)
так силен человеческий фактор:)
и я еще раз хочу процитировать свой отзыв: "Если интересно - читайте, если нет или не согласны - пройдите мимо"
напишите свой отзыв и будет вам счастье:)
кто-то прочтет мой, кто-то прочтет ваш:)

19:00 28.05.17

Спасибо за отзыв! Передумали с выбором

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы lenakond (4)