Venezia Palace Deluxe Resort 5*

Отдыхала в конце апреля- начале мая. Попала на конец «несезона» и начало «сезона». От аэропорта ехали минут 20. Приехала в районе 9 часов утра, никто не встретил, не сказал куда идти и что делать. Подошла сама на ресепшн, забрали паспорт, отправили на завтрак и сказали ждать. В ресторане опять же никто не поздоровался, не рассказал что и где. Официанты бегают мимо и не говорят ни по-русски, ни по-английски. Сама выясняла у отдыхающих, что поесть, где взять попить, куда сесть. Персонал неприветливый, сами не подойдут и не объяснят, и может быть не потому, что невежливые, а в силу отсутствия знания иностранных языков. А по-скольку отель большой и много всяких услуг, то самому очень тяжело разобраться. Поела, села в лобби-баре у ресепшн и заснула. Проснулась через несколько часов, спросила готов ли номер. Мне сказали, что давно готов. Если бы не подошла сама, наверное все бы 10 дней там и просидела)) Номер достался на 1 этаже с видом на забор и стадион Кремлина. Днем из-за этого было шумно. Но я приходила только спать ночью, все работало, все чистенько, поэтому осталась в нем. Кровать просила одну большую, в итоге сдвигала две. С уборщицей не повезло: убиралась вроде хорошо, но то полотенце забывала принести, то пепельницу, а в предпоследний день видимо она и унесла 10 долларов из сумочки. Я никогда с таким не сталкивалась, сколько ездила по разным странам, и сначала подумала, что потеряла, поэтому не обратила внимание, но на утро услышав пару историй от тех, кто не досчитался в тот вечер по мелочи 5-10 евро, поняла что все-таки стащили. Особенно неприятно, что рылись в сумочке закрытой. Пожаловалась, сказали, что разберутся. Я уехала, но думаю, что конечно разобрались. В общем убирайте вещи в сейф.

Мини-бар с напитками, соками и пивом пополняли каждый день.

Территория очень красивая, большая, зеленая, цветы, птички, бегают ежики и черепашки. Пляж отличный, чистый, лежаков много, море классное. Проблемы с часами выдачи полотенец описаны ниже. Бассеин тоже большой, было тепло, купались. Есть мини -аквапарк с очень крутыми горками. Опять же, что касается баров, ресторанов и территории - персонал в основном не пытался помочь и не понимал ничего. Только девушки с гест-релейшн и прекрасная девушка Светлана все время ходили интересовались, что не устраивает, записывали, старались помочь, но сами путались между собой, что к чему - объясняли это опять же началом сезона и тем, что отель закрывался на 2 месяца и пока ничего толком никому не ясно.

В барах все было неплохо, но опять же, не весь персонал понимает языки, кроме турецкого, и явно не заинтересован в том, чтобы понимать. Выбор алкогольных и безалкогольных напитков хороший. Коктейли сервировали как нужно, все было вкусно и красиво.

Выбор еды в основном ресторане хороший, изысков прям нет, но голодным не останешься. Ни разу не травилась и есть диетический стол. Проблемы были в основном в очередях и толкотне, которые создавали конференции турков по 300 человек и в их не самом культурном поведении. Так же покушать можно было в снэк-баре на пляже и где-то в углу аля кард ресторанов пекли лепешки вкусные, но долго ждать, минут 20. Кругом стоят холодильники с водой, айраном и мороженым. В аля карде была в рыбном за 14 долларов, вино отдельно - платно. Было много и вкусно, персонал обходительный, нареканий нет.

Что касается развлечений, то они были. Спасибо аниматорам Диане, Насри, прекрасному Немо, и особенно девочкам из мини-клуба Кате, Жанне, и Юле. Я хоть и взрослая, но они умудрялись и нас скучающих развлечь и пообщаться) С утра зарядка, аквааэробика, потом дарц, бочча, водное поло, пляжный волейбол, зумба и латина. По вечерам сначала были караоке для турков в основном и дискотеки на 5 человек, с 1 мая начали приезжать шоу, в том числе и для детей, турки дружно уехали и стало повеселее. Показалось, что отель все-таки больше рассчитан на людей с семьями и старшего возраста. Молодежи будет скучновато.

В общем и целом впечатления противоречивые. За чистоту, великолепную территорию, корпуса, бассеин, пляж, развлечения можно ставить твердую пятерку. За бесконечные конференции, языковые барьеры, неприветливость, и другие, довольно неприятные косяки обслуживающего персонала - только 3. За эту цену отель очень хороший, отдыхом довольна, но пока есть недоработки. Думаю, что к лету все наладится.