4
4 размещение
4 сервис
4 питание
отдыхали 4.10-18.10.2016 Екатеринбург
Приехали в отель в 20.45.мы оставили сумки и пошли кушать.После ужина нам выдали ключи и мы пошли в номер,но по приезду я попросила номер на очень тихую сторону т.к у меня ребенок-инвалид нам сказали хорошо.
Номер дали на 3 этаже в левом корпусе( туда заселяют всех русских )с видом где проводят музыкальные программы.
Сам номер хороший, но в номере пахнет ковровым покрытием и нету ванны. Открыли окно там очень шумно гудит вентиляция отеля,музыка.Невозможно было уснуть и при закрытом окне ,хотя я попросила на тихую сторону.
Мне пришлось спуститься и попросить другой номер русскоговорящая девушка на рецепшене сказала давайте через два дня.В итоге мы после самолета не спали всю ночь. Утром пошла снова просить номер ,там была другая смена и нам дали в новом корпусе хороший номер с ванной на сторону реки, Сумки тащила уже сама.
Питание: на завтраках каша не вкусная,очень редко были бананы,сладости в основном с кремами ,если не считать похвалу,а так кормят вкусно .На пляже были места для инвалидов и нам помогали,которые следил за пляжем
Спасибо им огромное!
Обратно рейс перенесли на 3час ,но нам сказали за сутки,мы были рады т.к мы успели и накупаться и пообедать
Погода радовала все дни,но в день отъезда рано утром был сильный дождь потом снова жара.
Наталия оценила сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.7 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
4.8 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
15:39 28.06.17
Уважаемая Наталья,
Искренне благодарим вас за то, что вы предпочли отдых в Kaya Side отеле и выделили часть вашего времени на отзыв о нем.
Искренне сожалеем о том, что не до конца оправдали ваших надежд. Ваши отзыв помогут нам повысить качество услуг в нашем отеле.
Искренне надеемся, что Вы дадите нам возможность снова встречать Вас в нашем отеле.
19:35 03.07.17
Наталия, добрый день! Не нашла другого способа Вам написать после приезда из Кая Белек. Увы, мы разочарованы. Всё, кроме питания на три с минусом. Надеюсь, Вам повезёт больше! Для ребёнка аквапарк хороший. Позволю себе дать Вам совет: до купания в бассейне и после давать ребёнку активированный уголь. Проверено на своём опыте. Не уверена, что это спасёт от вируса, но от расстройств помогает.
22:37 03.07.17
Наталья, не знаю каким образом, но Вы оказались у меня заблокированы. Поэтому пишу здесь.
Желаю Вам и Вашим близким отличного отдыха!!!
Попробую разблокировать
10:11 04.07.17
Спасибо Валентина!
10:11 04.07.17
Спасибо Валентина!
Добавить комментарий
Добавить комментарий