Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.4.1 No confirmation of accommodation
2.7
1 размещение
3 сервис
4 питание
Не оправдал ожиданий...
Всем добрый день!
Отдыхали в данном отеле с 10 по 18 мая 2017 года.
На ресепшн работает русская девушка Ирина, вот с нее то и начался наш отдых. Мы постоянные клиенты отеля, о
чем непосредственно делали пометку при бронировании, так же в ваучере у нас был указан вид на море. Несмотря на эти, казалось бы положительные факторы, радости не случилось. В отель на автобусе мы приехали еще с компанией из 6-7 человек, нам сказали ждать с 9 утра до 14.00 номер. Мы понимали, что это рано и пошли на завтрак и прогуляться по территории. Часа через 3 мы пришли на ресепшн вновь и поняли, что всех туристов уже заселили по номерам, остались только мы. Подошли любезно попросили - получили отказ. В итоге после 5 часов ожидания, девушка дала нам ключи от номера.
Когда мы зашли туда - то мы были в ужасе. Номер грязный, вид на город, минибар пустой, чайного набора даже нет, ко всему прочему не работал телевизор и при попытке открыть балкон на нас упала штора!) В-первые в жизни столкнулись с таким номером! С таким отношением персонала. После этого мы пошли вновь на ресепш, сказали все то, что мы увидели в номере.
В туже секунду вышла турчанка, вместе "очаровательно" Ирины, и предложила на выбор несколько номеров, с видом на море.
По итогу мы заселились только в 15:30.
Территория отеля небольшая, в целом удобная, чистенькая. Wi-Fi отвратительный, везде. Постоянно вылетает, ничего не грузит, сообщения отправляет долго. Не знаю кто, написал что хороший интернет, мы его не увидели.
По питанию вопросов нет. Свои UAL отель отрабатывает более, чем достаточно. Все вкусное и свежее. Единственный минус - это открытый ресторан в обеденное время возле бассейна. Это не что))
Очереди нескончаемые, мест постоянно нет,то столовых приборов не найти, про официантов я и не говорю, те постоянно возле европейцев вьются. В общем ощущение, что народ с голодного края сбежал) Ну да ладно, благо в отеле есть другие более приятные места, где можно перекусить и не смотреть на всю эту картину в обеденные часы.
Анимация в целом неплохая, с детками играют, со взрослыми тоже.
Море неплохое, но на глубину далеко не заплыть, там огромные валуны поросшие водорослями, местами можно наткнуться ногами на большие острые камни. Поэтому если купать с детьми, то не заходить сильно далеко в море, а если взрослым, то лучше с пирса.
В целом отель хорошо,но за свои средства.
Дороже 30 000/чел., уже будет не оправдан по цене.
P.S. Разговаривали с отдыхающими по поводу заселения, все были крайне недовольны
девушкой Ириной и ее брезгливым отношениям к русским туристам.
Я надеюсь, руководство отеля увидит данные отзыв.
Лично мы в данный отель больше не поедем. Другие отели этой сети не на много дороже, но по уровню не сравнить.
14:51 20.05.17
Мне кажется, что Вы немного лукавите, говоря, что Вы постоянные клиенты, поскольку, читая Ваш отзыв, увидела , что отель оценен с точки зрения "новичка", да и постоянных гостей в отеле , извините, "знают в лицо". Странный какой-то отзыв. Не верю!
00:19 21.05.17
Светлана здесь не верит ни одному отрицательному отзыву:) отвечает вместо отельера и выполняет его функции:)) забавно
Смотрю отзывы с оценкой ниже 5 и 4 стали активно появляться и тоже надеюсь, что их увидит руководство отеля и примет меры!
15:43 21.05.17
Добрый день. Не часто комментирую отзывы туристов, но здесь не смогла удержаться. Согласна с комментарием Светланы, что отзыв написано от лица новичка!!!! В отеле Юлия первый раз!!! Мы были в отеле уже два раза, никакой брезгливости в отношении к русским никогда не было, там более со стороны Ирины. Создается впечатление, что все последние отрицательные отзывы написаны по заказу, читаешь их и думаешь, что написано не про этот отель!!!! Лилия и Ирина это те два человека, которые никогда не откажут и никогда не оставят твои замечания без внимания!!! Неужели всё так могло измениться всего за год? Собираемся опять в этот отель . Надеемся все будет как всегда замечательно !!!!!
16:18 21.05.17
Уважаемые туристы. Ну хоть кто-нибудь выставите фото тех ужасных номеров, в которых заселяют русских. Я просмотрела все фото отеля и мне не попалось ни одного фото отеля с видом не на море и бассейн, а корпусов с обратной стороны. Что там с обратной стороны корпусов? Сад или фонтан или здания соседних отелей? Все фото только лицевой части корпусов.
17:40 21.05.17
НАТАША,МЫ В ДАННЫЙ МОМЕНТ НАХОДИМСЯ В ОТЕЛЕ.ТО ЧТО НАНИСАНО В ЭТОМ ОТЗЫВЫВЕ ПОЛНЕЙШАЯ ЛОЖЬ.ОТНОШЕНИЕ К ТУРИСТАМ...ЧТО К РУССКТМ,ЧТО К НЕМЦАМ И ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ ОБСОЛЮТНО ОДИНАКОВОЕ.МЫ ПРИЛЕТЕЛИ ВЧЕРА .В ОТЕЛЕ БЫЛИ В ПОЛОВИНЕ ОДИННАДЦАТОГО ВЕЧЕРА.ЗАСЕЛИЛИ БЫСТРО.НОМЕГ ХОТЬ И МАЛЕНЬКИЙ,5О ОСЕЬ УЮТНЕНЬКИЙ.ВИД НА СОСЕДНИЙ ОТЕ:Ь И МОРЕ ХЛРОШО ВИДНО.В НОМЕРЕ НАС ОЖИДАЛА БУТЫЛКА ХОРОШЕГО ВИНА И ТАРЕЛОЧКА С ФРУКТАМИ.ТАК ЧТО ПРИЕЗЖАЙТЕ И НИКОГО НЕ СЛУШАЙТЕ.
17:49 21.05.17
Фото не грузится пока. Но ничего страшного с той стороны...крыши домов. Но минусы у отеля все таки есть. Мы приехали в 23.30 с 11 м5сяч ребенком и родителями 70 лет. Просили номера рядом хотя бы примерно. На ресепшене поняли что Лилия их предупреждала но нам о казали и за ели совсем совсем не рядом. Это пр вело родителей практи ески в ужас учитывая что они впервые заграницей) В номере не было оговоренной кроватки и не было даже бутылки воды) кской уж там бар) и мы после дороги с орущим ребенком носились по о елю практически ночью за кроватью и водой. Уверена если была Лилия на месте то все было бы удачнее с заселением но увы...настроение подпортило. Ну и такой момент...никто даже примерно не удасужился показать куда хоть при ерно нам идти поесть...так то с дороги люди) в других отелях Барут, Утопия нас провожали до реторана. На этом наши минусы закончились) все остальное достойно, довольны. Ирина вообщем то тоже вегда выполняла наши просьбы
17:58 21.05.17
Отзыв, который был написан мной, полностью является правдой. Я заехала 11 мая утром, долго ждала размещение, даже предложила 10 баксов, которые с быстротой исчезли в кармане сотрудницы. Меня хотели поселить на цокольном этаже под спа салоном. Я естественно отказалась, Ирина сказала, что на моё СЧАСТЬЕ выпал лотерейный билет, и немцы сьехали с хорошего номера во 2 корпусе с видом на бассейн и боковым видом на море. Чтобы смотреть на море, надо иметь косоглазие, у меня его нет.В ресторанах кормят хорошо, но не надо врать про морепродукты, пока я была в алве, морепр. Не было. Все напитки, или почти все разбавленные. Можно пить импортный ром в здании в баре, текила и мартини. Очень предвзятое впечатление к русским, русский турист может часами сидеть в баре пока его обслужат. Зато увидя немцев рты у служащих растягиваются в улыбки и м прискоками они бегут обслуживать свою родню. Я очень рада, что переселилась в отель караван сарай Наталия. Там сразу без доплаты дали шикарный номер на 6 этаже с видом на море, вежливый почти весь русскоговорящий персонал, гл.менеджеру респект, кормили прекрасно, хороший пляж, а главное, наши добрые и всепонимающие соотечественники. Даже немцы там приветливые, подружилась и с турками и с украинцами. Весёлый приветливый отель, номера огромные шшикарные, так что, нет худа без добра!!!
18:10 21.05.17
Ненужно обвинять людей в обмане, за каждое слово отвечаю, а ты, видимо накидалась с утра и все тебе кажется в розовом свете, так что, тетенька пасись ровно...каждому своё!
18:42 21.05.17
Летаю в Турцию каждый год, а иногда и по два раза. Была в Альва Кемер,Белек понравилось все, и морепродукты и персонал и т.д....была в мираде дель мар, объездила все Амары и т.д. так, что каким то нищебродам меня нечего обвинять в необъективности. Действительно плохой отель с неприветливым персоналом!!!!
Так, что лучше летайте на Кубу!!! Рекомендую, очень красиво. А из отелей Турецкого Сиде рекомендую соседний отель Суэно...
19:41 21.05.17
Татьяна, а Вы в каком корпусе и номере жили? Нам на этой неделе вылетать и что-то отзывы пошли не просто плохие, а совсем плохие. Какие корпуса по Вашему мнению потише и поновее что ли?
20:20 21.05.17
К ВАШЕМУ УДИВЛЕНИЮ МАДАМ,Я НЕ ПЬЮ СОВСЕМ. НУ А КТО ИЗ НАС ПАСЕТСЯ...ЭТО ЕЩЕ ВОАРОС.ЖЕЛАЮ ВСЕГО САМОГО ДОБРОГО.
20:36 21.05.17
Не селитесь в 6 кили в 4 корпусе, все номера там с видом на соседние отели. Требуйте номера в основном корпусе, где ресепшн или дальше, но вид должен быть на территорию либо на море
20:39 21.05.17
Да мне по барабану, пьете вы или нет, я удивляюсь, как вы оскорбляйте людей в наглой форме, пишите, что все негативные комменты ложь...
20:39 21.05.17
Да мне по барабану, пьете вы или нет, я удивляюсь, как вы оскорбляйте людей в наглой форме, пишите, что все негативные комменты ложь...
21:15 21.05.17
Спасибо.
21:33 21.05.17
Жаль, не могу увидеть в профиле где автор отдыхала помимо Альва Донны.
Я была там в октябре, мои родители сейчас там.
Мы с мужем в восторге от отеля, от Ирины и всего обслуживающего персонала.
Родители каждый день звонят, говорят, что впервые не хотят уезжать домой ( отдыхают часто, любят риксос Текирова, кимерос парк).
Скорее всего - это просто не ваш отель, и отелю также повезло , что вы не их клиент.
Ирочке - огромный привет!
22:10 21.05.17
Девочки, не ссорьтесь, Ирина, которая здесь пишет НЕГАТИВ, просто мстит отелю за то, что её ВЫДВОРИЛИ из отеля за особое поведение, мешающее другим туристам отдыхать.
23:23 21.05.17
Мы живем в номере 4402. Вид балкона на крыши домов рынка а боковое окно на соседн е окна корпус а. У родителей номер 1412...вид на бассейны и море. По поводу куда поселиться это смотря что вам надо) тишину или все таки веселье. Тишина это как наш номер 4402...глушь...мама в трансе была пару дней)) и просила поменять номер...но все что нам предлагали было одно и тоже к сожалению. У родителей мужа номер с видом на все достопримечательности отеля так сказать...шумновато....но зато в центре всех событий. По новизне и виду номера что у нас что у родителей одинаковые. В каких из корпусов не было ремонта а в каких он был я не знаю. Главное я поняла это чтоб у вас придет был не поздний как у нас) тогда особо и выбирать вам нечего будет...сунут ключи и отправят в номер
09:17 22.05.17
Прямо сейчас нахожусь в отеле! Являюсь действительно ПОСТОЯННЫМ ГОСТЕМ отеля! Заехали вчера в 11-30, заселение в 14-00, не стали ради нас выгонять из номера, раньше времени, предыдущих гостей отеля! Номер 1408, первый корпус, вид на море, естественно без всяких доплат! Лилия и Ирина, как всегда на высоте!
12:46 22.05.17
Света, срочно в спортзал, с такой внешностью позорно отдыхать даже в Турции..не вам судить о моём особом, как вы выражаетесь поведении...веду себя как хочу, и очень рада, что выехала из этого осинного гнезда....и что то больно яро вы встаете на защиту отеля и отельеров, это ваша работа писать заведомо лестные комменты этому отелю?
14:06 22.05.17
Ирина, кто дал вам право оскорблять людей!!! Не стыда не совести.
Сначала я склонна была поверить Вашему отзыву. Теперь вижу что вы явно в неадеквате. Как хорошо что даты нашего отдыха не совпадают!
15:53 22.05.17
МАРИК,ПРИВЕТ ОТ 2405 ВТОРОЙ КОРПУС.РОССИЯ,КАЛИНИНГРАД. В ДАННЫЙ МОМЕНТ НАХОДИМСЯ В ОТЕЛЕ.
15:57 22.05.17
СВЕТОЧКА,НЕ РАССТРАИВАЙТЕСЬ ВЫ ИЗ-ЗА КАКОЙ ТО ИДИОТКИ.МЫ ОТ ОТЕЛЯ ПРОСТО В ВОСТОРГЕ.БЫЛИ ВЧЕРА НА ПРЕДСТАВЛЕНТИИ МОСКОВСКОГО ЦИРКА.КЛАСС.ДЕТИ ВЫСТУПАЛИ НАСТОЛЬКО КРАСИВО,НАСТОЛЬКО ЗАЖИГАЮЩЕ,ЧТО ПРОСТО ДУХ ЗАХВАТЫВАЛО.ПЕРСОНАЛ ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВЫЙ.
16:00 22.05.17
КАК ЖАЛЬ ЧТО ТЫ СЛИНЯЛА С НАШЕГО ОТЕЛЯ...А ТО Я Б ТЕБЯ В БАССЕЙНК ТОЧНО Б УТОПИЛА)))
16:07 22.05.17
ДА...С ЮМОРОМ МАТЬ У ТЕБЯ... НЕ ПОЗОРЬ РОССИЮ)))
19:54 22.05.17
Спасибо что удалили бредовые комментарии этого неадеквата)!
Добавить комментарий
Добавить комментарий