4
3 размещение
5- сервис
5- питание
Отдых в новом отеле
Тур в этот отель я приобрела до его открытия, когда не было отзывов туристов, а общей информации было очень немного. В целом мои надежды на отель оправдались. В отель я ехала поздно вечером, когда весь фасад был освещен огнями, делающим его архитектурный декор невероятно красивым, отель и сам по себе хорош, но ночью при освещении это нечто. Здание было видно на ближайшем повороте и никто сначала не верил что мы направляемся именно к нему, настолько он был прекрасен, в этом отеле хочется отдыхать.
Но турист выбирает отель, не только по его внешней оболочке, так важен сервис, размещение в номерах, и возможность получить именно то, что уже тобой оплачено. В этом здесь большая пробоина. Тур в отель я приобретала через оператора Coral Travel, который по информации от отеля предоставил на продажу номер эконом на цокольном этаже и стандарт. Я выбрала стандарт, но сотрудник отеля проигнорировав данную информацию выдал мне ключ от номера на цокольном этаже с видом на внутренний балкон здания и спины отдыхающих. На мои возражения, мне сначала ответили, что у них нет номера эконом, есть только стандарт, потом сказали совершенно др. что номер эконом есть, но только к цокольному этажу он отношения не имеет. И др. номер мне никак не могут предоставить, это при том что отель работает 4 сутки, даже если допустить, что все стандарты заняты ( а это оказалось не так), клиенту предоставляют номер не хуже уже оплаченного. Все впечатление об отеле было испорчено; что за отель который не может предоставить забронированный номер и найти выход из ситуации не ущемляя интересов клиента?! На следующий было тоже самое свободных номеров нет, ситуация решилась с помощью гида, он поспособствовал выдачи номера на 2 этаже с видом на новый корпус и дорогу, я у него приобрела экскурсию за 50$. Поэтому за размещение в отеле оценка "3".
Номера чистые светлые, если вы можете раздвинуть шторы, с новой современной мебелью, в комплект входит 2 мал.полотенца, 2 больших, и коврик для ног, 2 баночки с шампунем гелем кондиционером, заменяют новыми когда заканчиваются, 2 мыла, тапочки, ложка для обуви, в номере на цокольном этаже был стакан для зубных щеток; утюга, халата нет. На -3 этаже выдают пляжное полотенце.На всей территории в отеля в том числе и номерах есть бесплатный WI-FI.
В номерах убираются каждый день но не всегда утром, поэтому воду в номер носила сама, благо недостатка в ней в отеле нет, полотенца меняют через раз, белье не меняли ни разу.
Ресторан хороший, еда достаточно разнообразная несколько видов мяса рыба курица шт. 6 салатов гарниров закусок пирожных пахлавы,мороженое тоже есть, из фруктов яблоки апельсины абрикосы, пару раз арбуз и дыня ( зеленая но очень сладкая). также в отеле есть кондитерская и снек-зона где можно перекусить.
Пляж мелкая галька, до пляжа каждые 15 мин до 17:30 ходит транспорт. Есть бар, раздевалка, лежаков достаточно.
Я довольна поездкой несмотря на некоторые недочеты, и рекомендую отель для дальнейшего отдыха.
Отель
Отель
Номера
Номера
Номера
Вид из номера
Вид из номера
Вид из номера
Территория отеля
Вид из номера
Вид из номера
Номера
Номера
Номера
Номера
EkaterinaMai оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.2 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
3.0 Сервисы для детей
2.9 Удобство расположения
4.0 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
07:34 23.05.17
Здравствуйте! Не подскажете цокольный этаж куда вас сначала заселили, это на крыше или самый первый этаж? Он с балконом или без? Скорее всего туда селят сначала для вымогательства денег на переселение в другой номер.
21:25 23.05.17
Номер был на цокольном этаже, это этаж где находится ресепшен, лобби бар, это первый этаж на который попадаете при входе в отель, в системе этажности отеля это "0" этаж. В номере есть балкон с видом на общий балкон здания, между балконами расстояние несколько метров, там проходит зона отдыха, из-за чего пользоваться балконом практически невозможно, выходишь на балкон а там на одном уровне с тобой на расстояние руки отдыхают люди, постоянно смотришь на их спины, шторы не открываешь, т.к. видно всю комнату, пока номер пустой проветрить тоже нельзя, там ничего не стоит перелесть через перила и проникнуть в номер.
Может быть, хотя я предлагала тогда доплатить за номер, сказали номеров нет, но и никаких альтернатив не предложили, жаль что отель выбрал такую концепцию общения с клиентами.
Добавить комментарий
Добавить комментарий