Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2017
- Рекомендую отель
07.06.17 - 17.06.17
4.5
5 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель с очень большим потенциалом
Отдыхали с семьей с детьми и друзьями в июне 2017 г. В принципе, отель нам очень понравился. То, что я хотела - я получила. Выбирала отель по следующим критериям: большая территория, много бассейнов, питание. Для детей есть все ,что нужно. Горки и бассейны отличные, море шикарное. Пляж песок (где лежаки), заход - галька. Нас не смущало и мне наоборот очень понравилось. Море чистейшее, даже на глубине прозрачное. Шикарно просто. На пляже чисто. В пляжной зоне (через мостик) есть и бассейны, и бар, и полноценная еда в обед, минигольф, футбол. Вся анимация в основном в пляжной зоне. Но, честно говоря, меня анимация мало интересовала. Мы развлекались сами, как и дети. Были компанией. До пляжа через мостик идти совершенно не напряжно, даже наоборот. Вид шикарный - сзади горы, зелень. Ездит машинка. Дети катались с удовольствием.
Заселение: наша семья - 4 человека (2 взрослых, 2 ребенка). Когда покупали тур, то номер фэмили был значительно дороже стандарта (к слову номера стандарт в отеле очень большие, 3 кровати и 4 ставят без проблем. И места достаточно). Но по прилету мы на ресепшн доплатили и поменяли номер на фэмили (2-х этажный) с видом на горы. Номер нам понравился, заселили нас в течение часа (мы приехали в 9 утра). У нас в номере все работало. У друзей в номере стандарт не работал кондиционер. И как не пытались его починить 2 дня, так и не заработал. В итоге, им поменяли номер. К слову, номера в 1,2 корпусах чуть меньше, но зато с ремонтом и все работает.
Питание: всего предостаточно и разнообразно. К концу отдыха фруктов стало больше и разнообразнее. Арбузы и дыни были в изобилие. Добавились абрикосы и клубника. Диетстол очень разнообразный.
Сервис и обслуживание: вот тут у отеля проблемы. Уборка номеров - это заправить кровать, сложить полотенца (которых для 5* кстати должно быть больше, чем по 2 на человека). Все. С наполнением шампунями-гелями проблема. Пополняют на двоих. И пофигу, что нас четверо (друзей по трое). Несколько раз обращались с жалобой в гестрелейшн, но результата не было. В какой-то момент ,когда стала заканчиваться туалетная бумага, пожаловались уже на ресепшн. Вот тогда от персонала была реакция - все пополнили. Вывод - все вопросы лучше решать через ресепшн. Зачем там гест релейшн мы не поняли.
Еще при уборке нам несколько раз соединяли детские кровати и заправляли одной простынею. Хотя явно видно, что кровати раздвинуты и дети спят раздельно. Спускалась, просила чтобы раздвинули и заправили нормально. Один раз просто пришли и сунули ребенку (9 лет) простынь в руки. Захожу в номер, а ребенок у меня сам раздвигает кровати и заправляет себе. Время 22-00. Просила, чтобы все исправили до 21-00. Через день кровать снова сдвинули и заправили одной простынью. Снова на ресепшн просила все исправить и чтобы не сам ребенок у меня заправлял. В этот раз оперативно все исправили. Больше инцидентов не было.
Бар: алкоголя много и разного, в том числе импортного. Но на момент когда мы там были персонал совершенно не умел делать коктейли. Мохито и близко не мохито. Пина-колада - также. Надеюсь ,персонал они научат и исправят это. Очередь в баре почти всегда. Бармены долго делают или болтают.
Вечерние шоу: те, что с приглашенными артистами - шикарные. Конкурсы типа "девочки против мальчиков" не интересно, слышно плохо.
За счет того, что территория отеля очень большая, даже при полном наполнении отеля это не чувствуется. Всегда есть место на лежаках и у бассейна. Понимаешь сколько народа в отеле вечером на шоу )))
Про детскую анимацию сказать ничего не могу. У нас дети развлекались сами. Им было весело вчетвером. Мини=-диско уже не для их возраста (8-9-11 лет).
Итог: отель требует ремонта в номерах, не хватает персонала и их квалификации. Но!!! имеющийся персонал очень старается решать проблемы, все приветливые. И все эти мелкие минусы не способны испортить отдых, так как солнце, море шикарные. Отель хороший. И потенциал отеля очень огромный.
Инга оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.3 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.0 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большая терриория
хорошее питание
водные горки
много бассейнов
чистое море
хороший пляж
отзывчивость персонала
Минусы отеля
уборка номеров
квалификация барменов
Добавлено
20.06.17
09:38
(3 941 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий