2.7
1 размещение
3 сервис
4 питание
Самый худший отдых в моей жизни.
Приобретали тур у Анекса на 7 ночей. Отдыхали большой группой-26 человек, в том числе дети (от 4 до 10 лет).Еще дома заострила внимание на указанные в ваучере номера EKO ROOM.Задала вопрос турагенту, чем данные номера отличаются от стандарта. Нам пояснили-ничем. Вылет перенесли на 15 часов!!!.И ранний выезд из отеля. Минус два дня. Встретили и доставили в отель хорошо, правда уже шли вторые сутки нашего отдыха. Ресепшн еле освещается, кондиционер не работает. Наконец-то выдали ключи.На номер 1 затертый ключ. В руки противно брать. Даже если вас четверо взрослых в номере, то ключ будет всё равно один.И началось заселение.Нам досталось 4 ЭКО Номера. Три из них были только без балкона, но нормальные по размеру. А к моему юбилею, нас поселили в коробку из под телевизора.Это номер 901. Так там еще течет унитаз.Проблема с канализацией почти во всех номерах. Вонь стоит жуткая.Пол прогибается и скрипит.Полотенца застиранные.Уборка во всех номерах отвратительная. Сводится к заправке кроватей и выносу мусора. Просили поменять за доплату - отказали.Территория ухоженная и зеленая. У бассейна пол весь поднят острыми досками кверху. Под ногами одного мужчины просто проломился.А ведь там бегают дети.Чтобы получить или поменять пляжные полотенца, нужно караулить этот исторический момент. Да, и к слову сказать полотенца напоминают половую тряпку.И тех нет в наличие.И очень неудачно расположен пункт выдачи полотенец ни у бассейна или пляжа, а в СПА. Питание хорошее.Но если закончилось какое-то блюдо, то его больше не пополнят. Кто первый пришел, тому и досталось.Официанты со столов не убирают, приборы приходится искать самой.В главный ресторан ведут две крутые лестницы.Людям не молодым и с больным опорно-двигательным аппаратом, сложно и подниматься и спускаться. Море чистое, но мелкое метров 800 нужно идти, чтобы поплавать.И полно комаров.Берите с собой и фумигатор и спрей для вечерних прогулок.Отельный гид Наташа находиться там, не для того чтобы решать проблемы отдыхающих, а больше их создавать. Не компетентна ни в одном вопросе.У нас был ранний вылет, ланч бокс и по-хорошему просили дать и требовали. Всё-таки выбили.Дали яблоко и бутерброд, который никто не стал есть.Отношение персонала к туристам отвратительное! Этот отель не тянет даже на 4*.
22:06 02.07.17
Ольга, очень жаль, что вам в турагентстве не обьяснили разницу между Eco Room( эконом . номер) и простым стандартом. Даже наоборот, ввели вас в заблуждение , пояснив , что разницы нет вообще. Работаю в туризме 7 лет и всегда отговариваю своих туристов от этой категории номеров. Да ,они дешевле простых номеров, но совсем не намного- 20-30 евро на весь тур. А на качестве отдыха отражается весьма. Задержка рейса - тоже не вина отеля. Но и тут понимаю ваш негатив.
Мы отдыхали семьей 2 дня в мае в этом отеле , номер был 2- комнатный, новый и уютный. Да и белье в порядке было. Питание гораздо лучше, чем в большинстве отелей Турции на данный момент. Мы в мае еще по 2 ночи жили в двух других отелях 5* в Дидиме, а сейчас вернулись из Avantgard Hotel 5* , что в Кемере. Так там с едой все намного хуже.
Нам отель Aurum Spa 5* вполне понравился. Было очень весело благодаря замечательной команде аниматоров. Да и весь остальной персонал был весьма приветлив и проворен. Жаль, что вам не пошлии на встречу и не поменяли номер.
Кухня отеля оставила приятное впечатление, так же как территория и природа.
Но, конечно, у каждого туриста могут быть свои впечатления .
03:17 04.07.17
Ну и порядки в масс-туризме. Всегда считал, что Eco - от слово Ecology:)
09:48 04.07.17
Всё, что написано в предыдущих отрицательных комментариях -всё чистая правда.
21:00 14.06.18
Честно, Ваш отзыв оставил неприятное послевкусие... Такое ощущение, что вы отдыхали, прикованно к номеру 901. А как же море??? климат ?? анимации ?? Отпуск в конце концов
14:10 18.07.18
А море и климат это заслуга хозяина отеля или обслуживающего персонала?
Добавить комментарий
Добавить комментарий