Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 A Review removed by Request of the Author
3.3
2 размещение
3 сервис
5 питание
Повторный отдых
Отдыхали в прошлом году в это же время. Понравилось, номер был с видом с бассейном и видом на море, заказали в этом году аналогичный. Сегодня приехали, заселили, у нас не то что моря нет, передо мной стена и домики. И письмо от отеля Welcome back и маленькая бутылка водки. Видимо, чтобы выпить и не видеть куда нас заселили( какое там улучшение номера, тем кто повторно возвращается в сеть Aldemar, у нас ухудшение в несколько раз(((
На ресепшн тихо разводят руками, много человек заехало.
Риторический вопрос - а мне что с этого??? Мы писали в отель, о том что просим номер как в прошлом году, 535, даже не претендовали на лучший. А в результате 678, который даже от основного здания на оленях(((
А ведь искренне удивлялась негативным отзывам...
18:06 06.07.17
И много таких поганых номеров в отеле? Напишите - куда ни в коем случае не стоит заселяться и учитывают ли при заселении пожелания туристов?
Спасибо
18:23 06.07.17
Скажите, много ли в отеле таких поганых номеров и где они находятся?
Спасибо.
15:41 07.07.17
Юрий, менеджмент отеля пошёл на встречу и поменял нам номер. По номерному фонду, есть номера 524-535 они с бассейном и видом на море, есть с приват бассейнами, есть просто номера, все зависит от того какую категорию Вы выберете, понятно, что есть разница в цене. Мое разочарование было от того, что номер был не той категории, которую мы оплачивали. Часто бывает, что при большом заезде, первоначально селят не в те номера, но сразу говорят что это максимум на ночь. Но я потратила время на то чтобы Плюс я рассчитывала на лояльность отеля при проворном заезде.
15:44 07.07.17
Сорри, рваный интернет в номере, не могу исправить очепятки) надеюсь Вы поняли, что пыталась написать) повторный заезд
Добавить комментарий
Добавить комментарий