Отдыхала С семьей в
июне 2017
- Не рекомендую отель
19.06.17 - 29.06.17
2.7
4 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неплохой отель, но со множеством недочетов
Отдыхали в Сочи Парк Отеле с 19 по 29 июня с мужем и ребенком 5 лет. Заселили нас в 12.30, но это только потому, что мы обратились на ресепшен 9 корпуса. В 10 корпусе попросили ожидать 14ч. К этому мы, конечно, были готовы, но места для ожидания крайне мало, диванов и кресел не хватает, многие ждут заселения с раннего утра.
Придя в номер, мы обнаружили, что в нем всего две кровати, хотя в ваучере у нас указано дополнительное место для ребенка. Звонок в колл-центр быстро решил данную проблему, мы вернулись с обеда, и нам тут же принесли и установили кровать для ребенка. Номер в целом неплохой, неудобно наличие только одного стула при отсутствии какой либо мебели на балконе. Сушилки в ванной не хватает на двоих и тем более на троих человек в пляжный сезон, полотенца и белье приходилось сушить на балконе, разложив на единственном стуле и тумбочках из номера. В номере же приходилось сидеть на кровати, ребенку же негде совсем порисовать или поиграть.
Несмотря на то, что у нас было оплачено место на ребенка, комплекта полотенец для него не было. Подумали, что обойдемся тем, что есть. Но оказалось, что полотенца в отеле меняют раз в три дня, нам же первый раз сменили на четвертый день вечером, следующая смена произведена была еще через 4 дня после звонка в колл-центр, при этом наконец-то принесли еще одно банное для ребенка, но унесли полотенце для ног. Обидно, что судя по отзывам, в одних корпусах полотенца меняют ежедневно, а в других жуткий дефицит. В остальном уборка производилась, мусор выносили, постельное меняли два раза точно за 10 дней, а может и чаще, мыло и шампуни приносили.
Территория большая, красивая. НО собаки на детских площадках недопустимы, это огромный минус отеля.
Шезлонгов у бассейнов не хватает, как и зонтов, приходилось располагаться на травке на ковриках. Пару раз замечали мусор в бассейне – траву и мошек – утром.
Из питания у нас были, к счастью, оплачены только завтраки. В первый день мы сходили для интереса на обед и ужин, доплатив в кассу при входе в ресторан. И поняли, что этих денег обеды и ужины не стоят. Выбор блюд крайне невелик, приготовлено все очень просто. По вкусовым качествам нареканий нет, все было прожарено, проварено и т.п. Но на звание ресторана заведение не тянет, обычная столовая – на столах ни салфеток, ни приборов – все приходилось искать самим, солонки не на всех столах, пару раз пользовались, но они либо пустые были, либо дырочки забиты отсыревшей солью.
На завтраках каждый день реально одно и то же, так как все приготовлено одинаково. Муж любит плотно завтракать, но есть каждый день макароны и сосиски или омлет надоедает. Хотелось бы видеть иногда в качестве гарнира картофель. Блины за 10 дней видели два раза, из них первый раз только в чужих тарелках, на раздаче их так и не нашли. В обед и ужин ходили питаться в столовую поблизости, платили в два раза меньше, но получали и быстрое, качественное обслуживание, и огромное разнообразие блюд, почти каждый день пробовали разное.
В целом отель понравился, но сервис очень хромает, не справляются они с большим количеством туристов. Второй раз сюда не вернемся точно!
Так же считаю очень неудобным то, что бронь отеля возможно только через туроператора, неустойчивая цена – купив тур в феврале, не имели никаких плюсов раннего бронирования, только набор услуг и условия в отеле изменились, нет возможности докупить половину суток для раннего заезда или позднего выезда.
Екатерина оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
3.7 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.5 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
много бассейнов
расположение
Минусы отеля
сервис
питание
платное пляжное оборудование
Добавлено
10.07.17
14:55
(3 423 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий