Armas Bella Sun Hotel 4*

Здравствуйте. Собираемся с семьей в этот отель через 5 дней, от отзывов в шоке!!! Неужели все так плохо?

Честно говоря да, особенно учитывая немалую стоимость тура. Но как и в любой ситуации можно найти положительные моменты и стараться отдыхать не взирая на неприятности. Там все так и пытаются делать. Ну с чартерами там полная неразбериха, всем переносят то на сутки, то на часы. Нам перенесли на 6 часов раньше, при этом ещё и на полтора часа задержали рейс.
Так что если у вас уже есть путевка, не хочется терять деньги и вы чувствуете в себе силы не расстраиваться от всего что выше описано, то можно лететь и даже отдохнуть.

Не плохо. Многое приукрашено, на мой взгляд. У нас было всё отлично с уборкой, бычков ни разу не видела, еда однообразная, но голодным не останешься, а уж для ребёнка есть чем питаться - картошка фри, курица... Алкоголь всегда наливали полный стакан, и лежаки мы всегда находили свободные. Не доверяю отзыву.

Если закрыть глаза на уборку номера, то вполне даже не плохо, анимация не скажу что прям в восторге, но очень даже не плохая, еда на мой взгляд разнообразная, кушали всегда вкусно) с лежаками у нас проблем тоже не было,всегда находили место под солнцем) настраивайтесь на позитив и тогда отдых вам ответит тем же)

А я вашему отзыву не доверяю ... Я имела счастье пробыть там почти 2 недели, большинство написанного мной запечатлено на фотографиях. А там уж каждому своё можно и не замечать ничего вокруг.

Ну и ребёнок в 2 года у меня картошкой фри не питается, тут тоже каждому своё. Но заявленного детского буфета там нет, диетической пищи никакой нет.
Да и есть ли смысл обсуждать? Глупо считать что то, что вам понравилось, должно нравится всем. Также как и в обратном порядке.

Дарья, полностью согласна с вашим отзывом, сами отдыхали практически в ваш период и тоже остались в шоке... причём даже претензию пришлось писать на имя руководителя ( ограничивали в спиртных напитках, когда мы просили 2-3 стакана джина или ликера, на двоих , а в ответ слышали, что не положено или ребёнку отказывали в детском коктейле, т.к. вечером в 20:00 персонал их готовит заранее и выставляет в баре, но им же свойственно заканчиваться, в итоге ребёнку отвечали в 21:00, что все закончено и только теперь завтра! При этом за тур мы заплатили по системе "все включено"). А уже про то пляж и место под солнцем просто ужас! В 6:00 люди идут занимают лежаки и они все настолько вплотную ,что пройти невозможно, некоторые просто через людей перешагивают, чтобы пройти. Совершенно не рассчитано на количество отдыхающих при заполненном отеле, а отель заполнен полностью. Про ресторан-тоже в тихом ужасе. Столы не успевают убирать, при этом приходится идти искать персонал, чтобы убрали, при этом один приходит убирает, и нужно ждать другого , чтобы накрыл-приборы....персонал с недовольными лицами.вообщем, сами не понимаем, почему прочитав одни отзывы, которые были настолько позитивные и расписаны как там хорошо, оказалось обратным?!

Я вообще в шоке, не понимаю откуда положительные отзывы. Жаль тех кто также прочитает и поедет туда в надежде на хороший отдых и на все включено :((( Спасибо что написали!

Полностью согласна с отзывом, отель тихий ужас, персонал соответствующий, стараются только ребята аниматоры, грязь, бардак, ужасная пища для детей, да и для взрослых, отель хуже многих турецких троек, а за такие деньги, что заплатили очень обидно

Всех услышала,спасибо за отзывы )))но деваться уже некуда(((все оплачено, будем надеяться,что все будет хорошо!!!

Екатерина, не слушайте никого. Мы тоже отдыхали с 26.06-08.07 в этом отеле и ничего плохого про него сказать не могу. Кто хочет придраться всегда придерется, а кто едет за морем, солнцем и с хорошим настроением тому все понравится. Про антисанитарию не согласна - мы жили во 2 корпусе прямо у водопада - бычков не видела ни разу, уборщица убиралась каждый день, полотенце меняла без напоминаний, притом если у нее не было маленьких полотенец она позже их заносила в тот же день. Еда ОЧЕНЬ разнообразная, на завтрак есть все что душе угодно, на обед и ужин всегда 3-4 вида гарнира, 2 вида мяса, каждый день есть рыба, куча салатов, овощей. Из фруктов апельсины, яблоки, нектарины, арбуз, дыня. Выпечка обалденная, торты. Ни разу не сидели в сортире и никто не отравился за 2 недели! Всегда были макароны, рис, курица из духовки или тушеная - ребенка 2-х лет вполне можно накормить и без картошки фри! 3 зала для еды! Народу много было только к началу обеда или ужина, а если подойти через часик то никого, да столы не успевают официанты убирать, но неужели так сложно переставить самой на другой стол? Все такие прям неженки? С понтами, типа я за все заплатит так вот и обслуживайте меня! Фу! Мы с детьми отдыхали до этого трижды в Болгарии в 3* и в Египте в 5*, до рождения детей я в Турции отдыхала с родителями чуть ли не каждый год и мне есть с чем сравнивать - поэтому этот отель соответствует своим заявленным звездам. Анимация отличная, еда отличная, море близко.

На пляже тесно, потому что туристы с соседних отелей занимают у нас лежаки, сама видела как туристы из Ларисы лежали у нас. Никто это не контролирует. А в море много народу тоже, потому что у соседнего пляжа в море камни, вот они в нашу дырку и прутся.

Полностью согласна!!!! Это помойка!!! Те, кто пишет хвалебные отзывы, видно привыкли отдыхать либо в Анапе, либо в дешевых 2!! И для них этот отель тогда рай

Никто не отравился??? Мы отдыхали в этот же период и лежали всей семьёй!!! С маленькой трижды были в госпитале!!! Если вы не в курсе, не стоит таких вещей!!! Мы ребёнка чуть не потеряли!!!!

И мы лежали всей семьёй :( А когда я еле передвигаясь пошла на обед взять рис, чтоб хоть чем-то накормить ребёнка мне сказали нет, не положено. Я объяснила ситуацию и мне сказали нет не положено, а потом спросили если вы здесь отравились, то зачем вы берёте эту еду? Я честно сказать впала в истерику, учитывая что ни одного ресторана в пешей доступности там нет .... Спасибо на ресепшене меня не послали, и все же принесли немного еды в номер. Но отношение просто скотское.
А вы как? Поправились? Все хорошо?

Мы до сих пор лечимся, получаем лечение от наших врачей, отдохнули блин!! Причём мне ещё несколько людей говорили, что были те же симптомы, что у нас!! Просто все молчат!! Младшая больше всех пострадала, ей 1,3 очень тяжело выкарабкивается, нам сказали ещё недели 2 точно будем пить курсы бактерии и пробиотиков для восстановления

Нам девочки писали на бумажках на турецком то, что надо из еды и я ходила отдавать повару, приходилось по 15-30 мин ждать пока приготовят, это был ужас.

Может мы с вами общались у чая в столовой, вы набирали воды для регидрона?? Я как раз говорила что у нас тоже отравление... Если это не вы, то это ещё одни пострадавшие
Скорейшего вам выздоровления, детей жалко ужасно! У меня дочь последние два дня просто умоляла отвезти её домой

Нет не с нами) мы орс купили в аптеке, я каждые 5 минут через шприц в течении 5 дней круглосуточно ей вливала(((наша просто тряпочкой была и основная проблема- это отсутсвие еды в доступности, тот же куриный бульон хотя бы и рис!! Сейчас 2 дня прошло с момента возвращения, но мы никак не можем в себя прийти!!
Спасибо большое! И вам здоровья и чтобы таких отпусков не было больше!!))

Господи какой кошмар :(( И вам тоже, забыть все это как страшный сон!

Это точно!! А те кто пишет хвалебные отзывы пусть не вводят людей в заблуждения! Достаточно посмотреть перечень отелей в которых они были и рейтинг этих отелей, поэтому они и считают армас отличным местом!

вы наверное думали что едете в 5* ))) а то и в 5 бывает косяки)

Причём тут звездность отеля???? Уборка номеров должна быть нормальной в любом гостиничном комплексе! А учитываю нынешнюю ситуацию с эпидемией ротовируса и коксаки, как минимум вода для мытья полов должна меняться на уборку каждого номера, а они одним ведром моют весь этаж- сами наблюдали это несколько раз!!!! И ввиду того, что фото и описание отеля не соответствует действительности люди пишут правду !!!!

Мы были в прошлом году 4* в Испании, вы знаете небо и земля. А цена такая же ... Убирали хорошо, везде чисто, мебель хоть и старая, но чистая, дырок на постельном белье нет, меняют раз в 3 дня... Персонал отзывчивый и улыбчивый, в столовой чисто. Года 2 назад были в 2* в Греции, там тоже было чисто по сравнению с этим.
Но вероятно у каждого своё представление о чистоте и звёздности, для кого-то 100 тр и жуткая грязь, с отставками еды на стенах, мусором под кроватью и прочее вполне подходящая обстановка для отдыха.

Ну может вам так не повезло конечно. Отдыхали мы до 23.06. И все хорошо..уборка в номере почти каждый день. ..т.к. мы спали уже с ребенком с 13.00. Убирались хорошо. Вирусов никаких не поймали. А на счет очередей они и в других отелях есть. ..это все потому, что сами туристы ведут себя как дикие)

И что с перечнем отелей не так?)

Перечень говорит о низкорейтинговых отелях, а то что вы не подхватили вам просто повезло в период с 29.06-12.07 точно болели 6 семей, многие не пишут и не говорят об этом, почитайте информацию в интернете о ситуации по ротовирусу и коксаки, настоящая эпидемия!! Кто то один принёс , и пошло по кругу!! А учитывая безобразную уборку- здравствуй эпидемия!! Мы 3 раза ездили в госпиталь, детей привозят пачками!!

А в период с 07.09-21.00 трижды давать ключи от 3 номеров , в которых уже живут люди ???? Это соответствует 4 звёздам????!!!! При том, что у нас оплачен был large и приехать мы должны были 29, а приехали 30!!! Это нормально для 4 звёзд??

перенос вылета не от отеля зависит так-то)

Вы вообще читаете, что вам пишут?? Оплата отеля была с 29, так как мы прибыли 30, мы не ждём время заселения, отель обязан заселить нас в номер оплаченной категории!!! Изучите права потребителя и
Это и туроператоров прописано и любой уважающий себя отель так и делает. Очень странно, что при наличии кучи фактов вы защищаете данный хлев!!!

ок

След раз прежде чем ехать.
Читали бы отзывы

Читали отзывы, такие как вы расхваливали этот хлев. А вообще не вижу далее смысла вести с вами разговор,отдыхайте в таких местах и наслаждайтесь сколько вам угодно, я правду написав в отличии от вас и есть куча фактов

Анастасия вы или ваши дети отравились не непосредственно в ресторане отеля, а элементарно подцепили ротовирус. Это болезнь грязных рук и распространяется она очень быстро именно в жарких странах. К маленьким детям прилипает моментально в связи с отсутствием иммунитета. И подцепить вы ее могли на пляже от других таких же детей, а не в отеле. Поэтому не надо путать отравление едой и ротовирус. У меня написан всего один отзыв на данном сайте, а отдыхала я с 2000 года и в Египте в 3*,4*,5* и в Турции в 3*,4* и в Болгарии в 3* и в Испании в 3*. Мне реально писать отзывы некогда, я написала один и тот во время пребывания в отеле в Болгарии при бесплатном интернете. Но это не значит, что сравнивать мне не с чем судя по отзывам. За этот отель реально обидно, что вы его так обсераете! Те, кто отдыхал в Испании (то бишь в Европе) в 4* и сравнивает с Турцией 4* - то это неправильно, Европа есть Европа, а когда едете в Турцию нужно всегда 1 звезду с отеля скидывать. Хотите получить 4* езжайте в 5, а если хотите 5* езжайте в супер-пупер дорогую пятерку на ультра все включено тогда и получите то что ожидали. Мы когда были в Болгарии в 2013 году у нас младшему было 1,10 - и вот там мы тоже поймали ротовирус, но я никогда не винила в этом отель, потому что подцепить мы его могли где угодно. Еда тут не причем. Фрукты всегда рекомендуется за отелем перемывать. А едой, которая проходит терм.обработку мы никогда не травились, может еще потому что никогда не берем салаты заправленные майонезом.

Не переживайте за отель, там уже настрочили коротких положительных отзывов сотрудники отеля, аж целых 20 штук :))) Все туда поедут, дай бог чтобы всем все понравилось как и вам. Ничего плохого в этом не вижу, буду искренне рада если все кто туда поедут будут ожидать именно то, что получат. Но я не готова мириться с таким отношением и сервисом. Был бы хоть персонал более доброжелательный, уже было бы лучше. А так, единицы тех кто относится к тебе искренне. И нам кстати тоже на ресепшене говорили (как кто-то уже писал): Что вы хотите? Отель старый и ужасный, его надо закрывать и все переделывать, ничем не могу помочь вам. Ну и видимо по неопытности я все же считаю что в любой гостинице, а уж тем более в 4* должно быть хотябы чисто! Очень противно ходит по коридору и неделями наблюдать мусор сваленный в углу, пятна от пепси, волосы, бумажки и прочее. Уборщики просто ходят мимо всего этого.
И мой отзыв для таких как я, кто не любит грязь вокруг, чтобы они прочитали и не поехали туда, выбрали бы другой отель, почище.

В стране пик ротовируса, в отеле он в том числе!!! Тут впервую очередь должны соблюдайся меры гигиены, вам этом отеле они не соблюдаются- грязные полы, тарелки, стаканы, безобразная уборка!!! Несоответствие описанию по факту! Защищайте этот хлев, наслаждайтесь им, я написала по факту и конкретно!а ещё почитайте мои комментарии выше- о заселении( трижды мы получали ключи от номеров где живут люди). По поводу очередей на шезлонги- это работа отеля- просто надо поставить человека, который будет следить на пляже, чтобы не было такого безобразия!! А муж именно отравился, отравился котлетой в ресторане, ездили к врачу, именноотравление!!и салаты майонезные мы не едим вообще, так что всегда брали еду которую жарили при нас и свежие овощи, фрукты не брали, наблюдала как люди их руками перебирали, лучше дома поем

так я тоже написала правду) в отеле было норм..скучновато конечно..но пойдет. единственный минус был на пляже..мест мало и все. а то что вирус ..так он везде может быть)

а кстати..когда мы были на пляже был человек который сделил за тем,чтобы на наших лежаках не лежали люди с другого отеля)

Я говорю про безумных, которые в 6 утра лежаки занимают, в нормальных отелях за этим следят

А вообще по пунктам:
1. Заселение- безобразное и нормально заселяют только после скандала
2. Уборка- Ее нет, а жили мы в главном здании
3. Еда- жирная, отсутствие детского стола
4. Грязный пляж с бродячими собаками и стоком канализации в море, ближе к пирсу втекает

Лишь только по этому можно утверждать, что это не 4, не добавляю сюда все выше написанное мной! Этоо мнение моей семьи, людей которые видели фото, отельера знакомого, да и многих кто писал выше, в самом отеле тоже было много людей, которые под этим всем подписались. Если вам так нравится данное место, то отдыхайте там на здоровье!

нет мне больше нравится в 5 и то в египте) но так как египет закрыт.....

Дарья, это вы с нами общались, мы как раз воду для регидрона там набирали. Но в тот зловещий день я со многими успела пообщаться, кто также отравился, и даже с гострэлэйшн на эту тему пообщалась.

Мы потом ещё успели в больнице полежать :( А что гострэлэйшн вам говорили на эту тему? Как вы, поправились?

Попытались вначале сослаться, что это мы в бассейне после 19:00 покупались. А они после 19:00 хлорку туда насыпают, но мы после 19:00 в бассейнах не купаемся, в итоге промолчали и отправили пообщаться с главным менеджером, он принёс свои извинения.

Дамы, в вк есть ещё и группа. Если интересно вот: https://m.vk.com/armasbellasun. Там вообще все прекрасно, а нас с Анастасией практически называют алкоголичками :)

Смешно))) честно))) только пусть помнят статью о клевете) у моей семьи есть факты и жалобы отправлены в Ростуризм и Роспотребнадзор, почитав отзывы вк, сразу понятно кто и зачем ехал в этот отель)) здравые люди туда не поедут. Причём многие в вк пишут, что тоже лежали в номерах 1-3 дня, с признаками инфекции, я думаю этого уже достаточно, чтобы сделать выводы

Добрый день Дарья!
Благодарим Вас за Ваш отзыв, мнение наших гостей очень важно для нас. Приносим свои извинения, нам очень жаль, что Вы остались недовольны отдыхом. Но позвольте пожалуйста, не согласиться с некоторыми пунктами.
Предполагаем, что Вы установили не достаточную температуру для охлаждения помещения на пульте управления, т.к мощь кондиционера рассчитана на площадь помещения, которая способствует охлаждению воздуха. Так же хотим отметить, что если дверь на балконе останется открытой, поток, постоянного горячего воздуха кондиционер не охладит.
Фрукты в ресторане сезонные.
Детский буфет есть. Выставляется он на ужин. На завтраке и обеде блюда рассчитаные и на детей находятся на общем столе.
По поводу Спа центра разрешите с Вами не согласиться т.к Вы не правильно поняли. Лампочки не перегорели. Для Spa центра подобранно специальное тусклое освещение, цель которого расслабление нервной системы.
Отель Armas Bella Sun проводит ежедневные работы по улучшению сервиса и мы учтем Ваши замечания. Желаем Вам хорошего дня

Спасибо за ответ! С кондиционером сталкиваемся не в первый раз, к счастью знаем и как температуру выставлять, и как включать на охлаждение. Спорить не буду, дело ваше верить или считать что это ошибка гостя.
На ужин приходили и во время, и позже но детского буфета застать не удалось. Видимо так быстро разбирают, что очередь надо занимать туда заранее. Учитывая что большинство людей с детьми, то такого детского буфета не достаточно. На счёт того что выставляют на завтрак и обед тоже дело вкусов каждого. Но как минимум каши для ребёнка мне не хватало на завтраке, та что была слишком специфическая на вкус. Спа-центр тоже дело ваше, освещение освещением, но запах плесени и грязь под массажным столом была.
Каким бы ни был уставшим отель (а он изрядно уже устал от туристов за долгие годы эксплуатации) в нем все же должно быть чисто. Чистота - это самое основное чего я так и не смогла при всём желании разглядеть за весь отпуск.