Utopia Beach Club 5*

Дорогие будущие туристы, прошу вас не повторять мою ошибку и не ехать в этот отель, какими бы добрыми словами вам о нем и его прошлом не рассказывали или какими бы добрыми воспоминаниями вы бы не располагали.

Сейчас (с 13.07.2017) отдыхаем здесь с мужем. Выбор пал на этот отель, т.к. в августе 2012 года я была здесь со свекровью и тогда от отдыха осталась в полном восторге, даже написала положительный отзыв здесь. На сегодняшний день ситуация в отеле поменялась. Сервис отвратительный, питание ужасное, анимации нет вообще, заявленную аквааэробику жду который день. Ресторан а-ля-карт из трех ранее остался всего один-рыбный сегодня пойдем туда, сравню с тем, что было 5 лет назад. Говорят, что его расположение изменили, а это большой минус, т.к. ранее он располагался на берегу моря в очень романтичном месте, я была бы очень рада, если бы осталось, как прежде.

А теперь самое неприятное, в отеле в основном отдыхают турки, их селят без доп.платы, вопросов и сразу же. Мы же ради хорошего вида и номера доплатили 50$, и при этом еще просидели в лобби 4 часа в ожидании этого самого номера. Спасибо девушке на рецепшн, что учла наши предпочтения, жаль только, что очень медленно.

Кроме проблем с заселением, катастрофа творится в ресторане отеля, т.к. когда ты приходишь покушать, сесть некуда вообще!!! Вчера подошли к столу с грязной посудой, попросили убрать ее, чтобы мы могли сесть, так уборщик послал нас... за другой стол!!! Которого нет! Противно то, что рядом стоят накрытые столы с табличкой reserved, за которыми нет никого, а гости отеля при этом бегают с тарелками по 10-15 минут в поисках места, куда приземлиться. Вчера на соседнем столе стояла такая же табличка, туда пришла турецкая семья, отец и двое взрослых детей. У них было персональное меню и обслуживание и все это на фоне кошмара, который творится для остальных гостей, выгдядело, ну, очень неприлично. Я считаю, что для VIP персон обслуживание должно быть в отдельном зале, чтобы не было так открыто видно контрастов.

Про еду даже писать не хочется, ей-Богу! Выбор минимальный, есть сыры и овощи, куча разных салатов, недавно в овощной салат настрогали болгарский перец, опыленный красным острым, это было жутко.

Вчера была на ужин рыба на гриле и картофельное пюре, до этого есть было нечего. Неужели нельзя готовить вкусно не олин раз в неделю, а все 7 дней???!!!

На одном из пляжей медузы, на двух других море отличное, но проблемы с лежаками. Их очень мало, зонтов практически нет. А те что есть, зонты и лежаки - поломаны.

Я не знаю, кто сейчас владеет этим отелем, но готова при встрече высказать ему свое отношение лично. Ибо знаю, как здесь было раньше, и в какой кошмар все превратилось сейчас. Руководство и хозяева отеля наплевательски относится к очень важным составляющим гостиничного сервиса, в погоне за сокращением расходов сокращает количество довольных отдыхом гостей - не заботясь о перспективах своего бизнеса! Задумайтесь, скоро ваш отель превратится в 3* с натяжкой и туристы из других стран вряд ли захотят сюда ехать.

Ребята уборщики в ресторане в кол-ве двух человек разрываются, не справляются. Может быть, стоит подумать, что пора не только доить Алару, но и вкладывать в нее?!

Удачи вам! Спасибо сказать не за что.