Michell Hotel & Spa 5*

Тур в этот отель я не сама выбирала, о чем неимоверно жалею. В Турции 6 раз, сравнивать есть с чем. Отдыхали с друзьями вчетвером. Прочитав все отзывы об отеле даже и представить не могла, что все самое негативное, с чем сталкиваются туристы, выпадет на нашу долю.

Ехать от аэропорта Анталии достаточно далеко, более 2-х часов, однако нас везли не менее 3,5. В ожидании долгожданного моря на это мы закрыли глаза. Приехали в первом часу ночи, но не смотря на прошедший день, который был оплачен, на ресепшене нам заявили, что свободных номеров НЕТ! Не дожидаясь даже ответа с нашей стороны подогнали какую-то машину и начали загружать в нее наш багаж. Естественно, мы в недоумении бросились выяснять что к чему. Ни один человек из присутствующих трех на русском не говорил. Благо с языком проблем не оказалось, на английском мне пояснили, что т.к. номеров нет, нас сейчас завезут в какую-то квартиру, а завтра ближе к обеду привезут в отель и заселят. От такого щедрейшего предложения мы отказались. Пояснить, как так оказалось, что номеров нет, хотя они должны нас ждать с 14.00 (обычно с этого времени заселяют), учитывая, что день проплачен, мне так никто и не смог. Потребовали старшего менеджера, тот тоже только извинялся в трубку. Начали звонить перевозчику TEZ-tour, на телефон поддержки, где услышав мой вопрос на русском сообщили, что для получения поддержки на русском языке мне необходимо звонить после 9 утра! То есть, если у вас возник экстренный вопрос, решать его никто не собирается. Три часа! Три часа я сражалась за получение номеров! И только после того, как мне удалось связаться с определенными людьми (связи решают все) нашлись номера! А где они были изначально?! И нашелся человек, который понимал по-русски! Ребята, не верьте им, когда говорят, что номеров нет! Номера есть всегда!!! Почему только некоторым туристам так нагло врут, не понятно. Но на этом история не закончилась. Утром мы сходили на завтрак, поплавали на бессейне, сходили на обед. По поводу отношения к русским туристам (в данном случае русскоговорящим) из предыдущего отзыва - правда. Никто ради нас там и пальцем не пошевелит. Сами бегали искали вилки! Пришли на встречу с гидом TEZтура, девочка, Кристина, вопросы решать изначально не умеет. Ночью мямлила в трубку и на встрече лишь округлила глаза и сказала, что такое в ее практике произошло впервые. Спустя какое-то время нам сообщили, что директор отеля просит нас собрать чемоданы и уехать! Естественно, началась вторая часть этой оперы по выяснению обстоятельств. Директор пояснил, что мы довели до слез мужчину на ресепшене, и вообще нарушаем покой отеля, на нас жалуются отдыхающие, поэтому будьте добры - до свидания. Изложив всю произошедшую ситуацию, изменений в его мнении мы так и не увидели. На просьбу предоставить нам подтверждающие факты нарушения нами порядка мы, естественно, ничего не получили. Потому что все вели себя адекватно. Ему, видимо, не понравилось, что я подняла всех компетентных людей, и на правах хозяина он решил отыграться. Даже вызвали полицию!!! Я просто в ужасе была. Кстати говоря, разговаривали с людьми, двоих женщин лет 50-ти ночью завезли в квартиру, но не забрали!!! Они сами пешком с чемоданами искали путь к отелю!!!! Самое ужасное, что в чужой стране ты никто и доказать что-то нереально. Поэтому ребята, задумайтесь дважды, прежде чем сюда ехать.