Akka Antedon Hotel 5*

Скажите, а возраст детей примерно какой?

Ольга, такое то же бывает. Мы года три назад в такую ситуацию попадали. После этого придерживаемся строгих правил. Руки мыть всегда даже после моря или бассейна прежде чем кушать, в бассейне максимально осторожно в бассейне ни при каких условиях не брать воду в рот, зубы чистить бутилированной водой.

моему ребенку 3, болели дети от года.. до какого возраста сказать не могу, 4х и 5ти летние тоже болели

Все дети болеют, в любом отеле. Старшего возила с 1.5 лет болел всегда, 2-3 дня температура. Соблюдали все меры. Это такая печальная статистика. Отель не при чем, я считаю.

все так и делали, не первый раз путешествуем с ребенком

Дети болеют часто, согласна. Я высказала свое мнение о ситуации в отеле, прислушиваться к моему мнение или нет, это уже ваше личное дело.

Это вирус коксаки,зафиксирован на данный момент-пик сезона в Турции,Греции,причём высокий уровень отеля ни как не застрахован от этой напасти, здесь играет роль иммунитет ребёнка,врачи рекомендуют за две недели пропить препарат для укрепления иммунитета и пользоваться оксолиновой мазью.Пусть детки выздоравливают!!!

Ох, я в расстройстве после Вашего отзыва... едем в сентябре с ребёнком, весь отдых в напряге будет((

С ДЕТЬМИ МОЖНО!!! В ОТЕЛЕ НЕТ ЭПИДЕМИИ!!!

Уважаемая Ольга, уважаемые коллеги и гости, все, кто читает сейчас наш ответ! Не можем не оставить без ответа комментарий Ольги. С удовольствием проясним ситуацию по отелю AKKA Antedon.В первую очередь хотим обратиться к Ольге и выразить глубокое сожалению по поводу пережитого недуга. Мы желаем вам и вашей семье здоровья и благополучия! Спешу развеять опасения, панику и опровергнуть недостоверную информацию, которую Ольга, в результате лично пережитого негативного опыта, опубликовала здесь, утверждая, что в отеле бушует вирус. Дело в том, что такое неосторожное заявление не имеет никакой фактологической основы, никакой статистики, никаких доказательств, и основано только на личных эмоциях гостьи. Такое утверждение может попасть под категорию клеветы и попытки очернить репутацию и имя компании. О ЗАБОЛЕВАНИИ. В Анталии в период высого сезона, когда начинается жара, по всему побережью появляются случаи заболевания вирусными инфекциями в отелях. Обычно это что-то типа рота-вируса, в этом году о себе дал знать вирус Коксаки, с которым Анталия познакомилась не так давно. В Анталии нет никаких эпидемий, просто случаи заболевания появляются одновременно в нескольких регионах в определенный период, который длится недолго. Это можно доказать отзывами с сайтов, которые пишут гости из разных отелей. В такие периоды всегда повляются пусть единичные, но отзывы о вирусе или инфекции или, как некоторые думают, об отравлении, так как симптомы очень схожи с отравлением. Все остальное время в Анталии тихо и нет никаких заболеваний или проявлений инфекций. Это значит, что недуг связан с переходом на жару и повышением влажности в определенный период и с увеличением в это время потока туристов. Не будем забывать, что в результате глобализации, активной миграции и повышения туристического потока мы сталкиваемся с новыми видами заболеваний, о которых ещё 10 лет назад никто не говорил: куриный грипп, свиной грипп... вирусы мутируют, мы изобретаем новые медикаменты, они опять мутируют и это будет продолжаться. В ОТЕЛЕ НЕТ ЭПИДЕМИИ. Мы постоянно фиксируем количество заболевших гостей, получая эту информацию от самих гостей и от отельного доктора. Все обращение к врачу или в больницу отправляются в Министерство Здравоохранения Турции. Если бы были показатели возможной эпидемии в отеле, то само Министерство отправило бы проверку и закрыло бы отель на карантин. В период вашего пребывания отель был полон практически на 100% и повальные заболевания массового характера утаить было бы просто невозможно. Среди деток, которых вы видели, могли быть дети просто с температурой, ангиной, воспалением уха и т.д. Количество номеров с заболеваний по всем показателям является мизерным на такое количество отдыхающих и в отеле нет признаков внештатной обстановки. ПОМОЩЬ ОТЕЛЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ НА ВЫСОКОМ УРОВНЕ. Вот с комментарием Помощи от отеля особо не ждите мы вынуждены не согласиться. Как раз в обязанности отеля входит контакт с гостями, предоставление меню в номер обязательно (просим прощение, что вам предложили спусться в ресторан самим, скорее всего это упущение работника, с которым вы общались), дезинфекция номера, дополнительная дезинфекция мест общего пользования (бассейн, как указано в отзыве, мини-клуб и т.д. )Что должен делать отель и какая степень его ответственности? Отель принимает все необходимы меры для сохранения гигиены и чистоты, так как у нас всегда проживает очень много детей. Очень просим уважаемых гостей объективно оценивать степень ответственности отелей за недомогания, причинами которых являются многочисленные факторы, не относящиеся к отелю ни прямо ни косвенно. Отель не имеет лаборатории по производству вирусов. У нас есть департамент качества и 3 инженера-технолога пищевого производства, нас постоянно сертифицируют фирмы международного образца (ISO сертификаты качества) , берутся образцы воды и продуктов питания (сертификация бассейнов согласно Министерству здравоохранения Турции), все фиксируется и анализируется, происходит регулярная дезинфекция мини-клуба, мест общественного пользования и т.д Мы можем предоставить все необходимые результаты проверки желающим. Прецедентов массового распространения недуга у нас не было и нет. Каждый взрослый и ребенок имеет индивидульную степень защиты от микробов и вирусов, от которых, к сожалению, нет гарантированной защиты. Источниками заболевания может являться стресс организма при смене климата и пищи, даже воды, при контакте, где угодно с источником заражения (в самолете, автобусе, в лифте, в аэропроту...), а переносчиком, как правило, является человек. К сожалению, справок о состоянии здоровья на заезде мы не требуем, и уже заболевших гостей ещё до заселения в номер мы не можем отправить обратно. Для сохранения здоровья наших гостей отель делает все необходимое, а наших гостей мы убедительно просим мыть чаще руки, не пить и не есть много холодного, защищаться от прямого солнца и, в случаях недомогания, обращаться к Guest Relations. Номер будет взят под контроль и будет проводиться дополнительная дезинфекция для предотвращения распространения заболевания. Ваши действия на отдыхе при проявлении недуга:1. Сообщить Guest Relations о заболевании.2. Связаться со страховкой и обратиться к врачу отеля, чтобы поставить диагноз и начать правильное лечение.3. Можно попросить дезинфектор для рук в комнату по номеру 6666. Чаще мыть руки, обязательно усилить личную гигиену. 4. Можно попросить у Guest Relations отправить питание в номер для ребенка и для себя тоже. 5. Не пользоваться бассейном и местами, где много детей, чтобы предотвратить распространение заболевания и не усугубить протекание самого заболевания.6. В мини-клубе и на входе в ресторан пользуйтесь дезинфектором для рук.7. Не паникуйте и сохраняйте оптимизм. Мы просим прощение за недостаточно качественную уборку. Данное замечание было прияно во внимание. ДЕТСКОЕ ПИТАНИЕ. Очень огорчены вашим комментарием по поводу меню в детском ресторане. Получаем очень много положительных отзывов о детском ресторане. Прекрасное меню, отварное мясо и рыба регулярно, можно сблендировать супчик отдельно, часто показываем ресторан во время видеотрансляций в Instagram / akkahotelsantalya. Мы проверим еще раз супы на количество соли. Дорогие гости, если у вас будут затруднения с питанием (у деток есть свои вкусовые привычки), обращайтесь к Guest Relations (5555), девочки помогут вам в данном вопросе. Мы очень быстро реагируем на просьбы гостей и делаем все для максимального комфорта отдыхающих. Летний сезон длится до 1 ноября, никаких проявлений подобных заболеваний со воторой половины августа обычно не наблюдается. Уважаемая Ольга, благодарим вас за комментарий. Желаем вам и вашей семье ещё раз крепного здоровья! Мы всех ждём на отдых в AKKA. По вопросам заболеваний для получения ДОСТОВЕРНОЙ ИНФОРМАЦИИ просим обращаться по номеру +905331680309 WhatsApp/Viber В отелях AKKA, действительно комфорт отдыхающих и их мнение играет важную роль. Если есть возможность решить вопрос, то мы делаем все необходимое, чтобы как можно быстрее отреагировать на просьбы гостей. С наилучшими пожеланиями...Татьяна Ышык CRM Manager Akka Hotelscrm@akkahotels.com+905331680309 WhatsApp/Viber

Полностью согласна с Ольгой! Находимся в данный момент в этом отеле. Здесь на самом деле бушует Коксаки. Только что видела ребенка на пляже, лежит в коляске ( примерно годика 1,5-2) весь в сыпе, поговорив с мамой она сказала что когда обращались к врачу , таких детей было много. Имея детей маленькихй, теперь молюсь чтобы улететь не подхватив этот вирус.

Девочки, мы в Таиланде зимой Коксаки переболели, малышу 11 мес было. Лежали в госпитале, капались. Заразились в детской комнате(( Татьяна права!отель делает все для чистоты и гигиены! А вот родители, которые водят заражённых детей в детскую комнату и в бассейн, это да! Коксаки-это вирус не конкретногоотеля, а всего побережья. И поражает он детей в основном до 5 лет. Берегите детей.

Трясусь, едем через неделю, но ребёнку уже 10, 5 лет. Надеюсь этот возраст уже даёт надежду, что пронесет... :-(

Ирина, не волнуйтесь! Когда малыш заболел, второй сын 8 лет не заразился, ния он, ни муж и ни я. Сейчас едем только со старшим, вообще не волнуюсь.

Отдыхали в отеле с 15 по 25 июля. Никакого повального вируса детей не наблюдали. И в 9 и в 8 утра проходили мимо кабинета доктора (этот кабинет находится наискосок от лифта) Ни Разу не видела массового скопления детей у кабинета. А так очень достойный отель,очень заботящайся о своей репутации и сервисе,осень много для этого делает. Был шиаарный семейный фестиваль для детишек,на протяжении трех дней было оч интересно,особенно детям ЛЮБОГО возраста. Про еду..... Мне кажется,что если кому то что то не понравится из еды,то это просто чимто индивидуально. Еда вся наивкуснейшая. Всегда все свежее! Про количество и разнообразие просто промолчу,все в огромном количестве нс любой вкус и цвет,как говорится. Вот с уборкой да, есть недочеты,поверхностная уборочка, тюбики использованные в ванной как до уборки,так и после уборки валялись на том же месте. Ну это не критично,это уж совсем,если под лупой рассматривать. А так очень достойный отель!!!!! Понравится всем,но только не тусовочно молодежный. Для семей просто рай,особенно с детьми. Не люблю ездить в одни и те же отели,НО в этот очень хочется вернуться. Я думаю в Бельдиби самый лучший отель!!!

Спасибо, Юля, немного легче стало:). Посоветуйте, пожалуйста, на всякий случай взять с собой термометр или в отеле дают? Как вы определили температуру ребёнка? Спасибо :)

Я, конечно, с собой градусник электронный всегда беру и жаропонижающие. Температура у малыша была 39.7 ...нурофен кое-как сбил...

Я доверяю дома только ртутному. Электронный неверно часто показывает, но придётся взять хотя бы его..Спасибо за ответ:)

Подтверждаю отзыв Ольги. У меня тоже ребенок заразился Коксаки. По этому поводу написала здесь отзыв. Надеюсь он ближайшее время появится. А пока его можно почитать в разделе "Непроверенные отзывы".

Коксаки.Никто не заинтересован в закрытии отелей в Турции, ни врачи, ни туроператоры, ни естественно сами отели. Тем более болеют в основном только дети. Этого старательно никто не замечает, диагноза реально вам не поставят, с этим сталкивался. Поэтому и эпидемии "нет"! Хорошо если будут поддерживать чистоту, как правило в более дорогих отелях берут пробы в бассейне, следят за санитарнымт нормами в ресторане, чистят все и моют и т.д. Это может минимизировать эпидемию.

Почитайте сначала об инкубационных периодах заболеваний, а после поймёте, что кто-то мог приехать с вирусом. Отель вирусы не разводит, а туристы привозят и делают вид, мол, не мы, ну что вы

Не понятно, что вы имеете ввиду, говоря что туристы виноваты! Возможно кто-то в начале сезона приехал внешне здоровым в отель и заразил несколько человек, а потом по цепочке заболевание стало распространяться. Или вообще кто-то из персонала приехал больным! В любом случае, вины отеля нет, в том что вирус бушует на его территории, но он обязан минимизировать риски его распространения! И вообще закрывать такие отели надо по закону!

Девочки милые ! В любых отелях любых стран дети болеют! Мы только что прилетели! Дочке 6 лет! Это наш любимый отель, мы жили там с 01.07-31.07.2017! Именно в этот период который описывает автор! Да безумно тяжело когда дети болеют, но я не видела там никакой массовой заболеваемости! За все время в детском клубе и тп, из которого моя дочка не вылезала часами , я слышала только пару раз что кто то кашлял! Никаких обсыпанных детей в большом количестве ща месяц я не видела !!! Буквально одного двух за месяц! Не надо паники !!!

а ещё, возможно, что болеющие в номере находятся. поэтому их и не видно). не хочется поддаваться панике, но настрой подпорчен..

не переживайте , возьмите с собой градусник и противовирусные ! Остальное там в аптеке можете купить если что. Аптека прямо напротив отеля , по русски прекрасно говорят , лекарства намного дешевле наших и качественнее, я всегда привожу домой! Не думайте о плохом, все будет хорошо! Там чудесно !!!

Маленькие дети болеют и в Турции и в Греции и в ОАЭ ! У нас столько случаев было, поэтому это не зависть от места!

*не зависит

Детей очень много в отеле, прямо в каждом номере по 2-3 ребёнка ! Никуда не деться от детских болячек , к сожалению!

Мы отдыхали в этом отеле с двумя детьми 4 лет в конце июня, не видели ни одного ребенка больного, наши тоже, слава Богу, не болели, может, повезло. Этот вирус сейчас практически повсеместно на анталийском побережье, читаю отзывы по многим отелям 5*, практически в каждом отеле вирус коксаки. Объявления эпидемии никто не дождется, после провального для турецкого отельного бизнеса прошлого года, закрыть отель на карантин - равнозначно закрыть бизнес и забыть о вложенных деньгах. А вот отношение к гостям, тем более с больными ребятишками везде разное. Читаю отзывы о любимом когда-то нами Лимак Лимра и волосы на голове шевелятся. Никто там ни с кем не церемонится, по мнению гостей - ответы администрации - эпидемии нет. Заболели? - ничего, бывает. Какой уж вам там обед в номер. Guest Relations в Акке действительно старается сделать все возможное и невозможное для гостей отеля. По своему опыту скажу - обращаться с проблемами и просьбами на ресепшн - это воздух сотрясать, зато просто один звонок девочкам из Guest Relations решит вам всё. Мы были во многих странах, во многих отелях, в Турции были уже 7 раз, но такую работу отдела по работе с гостями увидели впервые в Акке. Отель отличный. В том, что сейчас поголовно везде на побережье коксаки, отель не виноват. Чтобы избежать вируса на отдыхе - это не "не ехать в Акка Антедон", это - не ехать в Турцию вообще.

Уважаемые отдыхающие с маленькими детками, прочитайте отзывы во всех отелях, любой звёздности, не один год, - одни и те же проблемы с маленькими детками. Соблюдать все способы личной гигиены - это самое главное. И как это ни прискорбно звучит, но вы едите в далёкую страну с малышами, рискуете. Едут с детками даже до года! Никогда этого не понимала! Но это дело лично каждого, оберегайте своего ребёнка сами!!!

Вот Вы, Ольга, пишите: " В отель нельзя - вирус!" А в какой отель можно?

Как-то странно Вы сами себе противоречите, пишете, не видели ни одного больного ребенка и тут же, что в каждом отеле вирус!
до конца сезона этот отель вряд ли избавится от КОКСАКИ ,как и любой другой, в котором есть вирусная инфекция!
Насмотрелся уже...А по Лимак Лимра тоже почитал, действительно волосы дыбом!

Когда мы отдыхали - это было во второй половине июня, больных деток не видели, и наши оба ребенка, слава Богу, не заболели, а в июле-августе читаю поголовно отзывы про этот вирус. В чём тут противоречие?

Люди с детьми, а вот что Вы хотите от отеля, если несколько детей заболели? Чтобы закрыли отель и вас переселили в другой? Ну переселят, а там тоже кто-то из детей заболеет и дальше переселять? На нашем Черном море в сезон вообще большая часть туристов на горшке сидит (и стар, и млад). Естественно в сезон, при таком скоплении людей на одной территории, если кто-то заболеет, то пойдет цепочка (вирус Коксаки передается и воздушно-капельным путем в том числе). Если боитесь, то выбирайте даты для отдыха не в пик сезона или берите машину (если права позволяют) и путешествуйте, посмотрите природу, достопримичательности. Поменьше бывайте в толпе и не водите своих детей на эти детские мероприятия от отеля (лучше не посетить праздник зато остаться здоровым).

Прочитайте мой отзыв. Я понимаю эту мать. Вот тоже самое : уборка ужасная, в отеле вирус. Вот и есть рассадник болезней. У меня у сестры ребёнку пять часов сбить 40 не могли. А ему 7 лет всего! А мы с самого начала лишили детей и детских комнат, и бассейнов.