Haydarpasha Palace Hotel 5*

Доброго времени суток всем! Отдыхали в этом отеле с 16 по 29 июля 2017г. Отель выбирали тщательно, отслеживая все отзывы на разных ресурсах, в принципе, полученная информация очень помогла с выбором номера и ориентировкой на месте. Летели с Вим Авиа, без задержек, утренним рейсом, в отель приехали в полдень, сразу же одели браслеты, но номер попросили подождать до14:00. Сообщили что мы можем пройти пообедать и пользоваться всеми услугами отеля. К чему мы незамедлительно и приступили.

Про еду здесь писали неоднократно. И если кто-то остался не доволен разнообразием, то мое мнение, это от перенасыщения! Да, к концу второй недели отдыха уже не на что не хочется смотреть, все приелось, и складывается впечатление, что и выбрать-то нечего. Но зайдя в залы впервые, глаза просто разбегаются. Еды -море! Разной! Как общепринятой, так и национальной. Много писалось что еду невозможно кушать, т.к. она слишком острая, на момент нашего посещения, я бы сказала, что еда пресная, возможно они прислушались к отзывам и пожеланиям и изменили приготовление. При этом в общем доступе есть масса приправ и специй, абсолютно на любой вкус. И абсолютно всего хватает на всех. Мы всегда приходили достаточно поздно, и всегда всего доставалось. Конечно же нельзя не отметить количество видов оливок, маслин и разных сыров! Про мясо, рыбу, пиццу, овощи, фрукты, хлеба и десерты уже много сказано. Браво владельцам отеля! Достойные и качественные явства на радость отдыхающим! А вот сами отдыхающие, порой просто возмущают. Набирая горы еды и вагоны хлеба, сидят в кучах недоеденных тарелок, уставленных на столах друг на друге. И дело не в официантах, которые якобы не успевают убирать грязную посуду, а дело в культуре поведения и культе еды. Ведь если вы не наелись, положив себе небольшую порцию, вы всегда можете подойти и доложить, но нет! Пусть за нами убирают и нам прислуживают! Дети набирают огромные тарелки еды, им сложно все это нести, еда падает, родителям, полагалось бы, присматривать за этим, сдвигая, хотя бы в сторону упавшие продукты и указывая на неподобающее отношение к еде, но как говорится, не барское это дело. Наблюдать за всем этим печально и обидно, ведь и мы как отдыхающие, сливаемся с этой общей массой людей. Единственны недостатком на кухне я считаю не всегда хорошо промытую посуду. Приходилось лишний раз обращать внимание на приборы чашки и тарелки, но это бич присущий очень многим отелям в разных странах. Бармен Лобби бара- знаток своего дела! Предлагаются напитки на любой вкус. Отель расположен в удобном месте, поэтому тем кто не смог найти себе что-то по душе и аппетиту, могут выйти на улицу и купить все что душе угодно, заодно и прогуляться.

Приехав в отель у нас первостепенной задачей было посетить хамам. Рассматривали варианты как в отеле, так и за его пределами. Но, встретивший нас у ресепшн, представитель СПА-салона, Илькин был слишком убедителен и мы решили посмотреть, что имеется на месте. В СПА-салоне нам все подробно объяснил Эльдар, представившись специалистом с медицинским образование. Помещения очень красивые, чистые и комфортные, нам показали где и какие процедуры предлагаются сделать, а именно: сначала сауна, затем пилинг кесе и очищение с мыльной пеной, затем маска лица и профессиональный массаж с какими-то чудо маслами и конечно же, чай. Мы, что бы не терять времени, не долго думая, согласились и, самое главное, ни капельки не пожалели!!! Всё просто отлично! Выше всяких похвал! И температура в сауне, и камень, и руки специалистов. И, самое главное, после массажа, Эльдар, побеседовав с каждым массажистом, рассказывает о действительных проблемах клиентов не хуже аппарата МРТ, указывая на особые неприятности и болевые точки, и, соответственно предлагая провести курс из нескольких массажей. Конечно же вы скажите, что он уговорил уже не одну тысячу постояльце, но мы решили себе это позволить и не прогадали! У меня был массажист по имени Шенер, поистине профессионал в своём деле с "золотыми" руками! Я на самом деле осталась очень довольна. Шенер, огромное спасибо! Массажи проходили безболезненно и, в тоже время, бодряще. После процедуры чувствовала себя новым человеком с необыкновенными ощущениями от масла на коже. Кстати, масло, держится на коже еще порядка трех четырёх дней. Время для массажа нам подобрали то же весьма удачно, в самое "вредное" солнце. Мои муж и сын тоже остались довольны, что подтверждает профессионализм всех сотрудников салона. Так что если бы у меня появилась возможность, я бы снова дала себя с радостью уговорить на эти чудесные процедуры.

При заселении нам дали номер на первом этаже с видом на море, но меня не устроил первый этаж, учитывая прочитанные ранее отзывы, мы не стали даже смотреть номер, попросили поменять, т.к. у нас был оплачен 3-х местный номер с боковым видом на море и нам любезно предложили номер на 4-м этаже (4217). Вид отличный, высоко от повседневного шума, никаких комаров и мошек. Всё на местах, кровати заправлены, урны пустые, полы не промыты. Мини-бар полный, но предоставлен на две персоны, так же как и комплекты полотенец в ванной комнате, хотя постельное бельё заправлено на три персоны. Спустились на ресепшн, сказали что нас трое, перед нами извинились и сообщили что незамедлительно принесут всё недостающее. И всё бы хорошо, если бы эта история с полотенцами не повторялась каждый день. Уборщица меняла изо дня в день три комплекта на два. При попытке объяснить ей что в номере проживает три человека она говорила "money" и угрожающе "ok". Однажды уборщица сказала нам бросать полотенца на пол, мы их до этого аккуратно складывали на крышку унитаза, как принято во всех отелях во избежании дополнительного загрязнения, хорошо, положили на пол, но в этот день уборщица так и не дошла до нашей комнаты. Я отлично понимаю все её намеки, мы много путешествуем и посетили не мало отелей, но как вам известно, вознаграждение полагается по желанию и при условии хорошего выполнения работы. Вопрос решался только после посещения ресепшн. Каким образом простая уборщица возомнила себе что в состоянии портить оплаченный отдых посетителям и, соответственно, репутацию отеля? И почему работники ресепшн не могли искоренить эту проблему, а просто каждый раз исправляли ее недоработку не поняно. Но, на ресепшн разговаривают вежливо, все недочеты исправляют быстро и с некими бонусами. За это время нам принесли семь пар тапочек и кучку всего из шкатулки в ванной, что изначально не было предоставлено нерадивой уборщицей. В общем-то, мы ситуацию стали рассматривать как небольшой квест: сколько полотенец в комнате? При разговоре с другими отдыхающими, как оказалось, чаевые даже в 10 долларов не помогали качественной уборке и мытью пола. Считаю работу уборщиц номеров самым большим и позорным минусом отеля!

Территория пляжа, большая, наглядно, самая лучшая из близлежащих отелей. Лежаков много. Однажды на пляж вышло примерно 25 женщин в униформе и быстро убрали территорию между лежаками от окурков, бумажек и другого мусора, но при этом и почему-то сложно было убрать прибрежную линию, которая осталась примерно шириной метра в два. Может по ней проходили люди, шедшие на другие пляжи и она поэтому не считалась территорией отеля. Но смотрелось это не хорошо, туда же прибивало и водоросли, их тоже никто не убирал. Море у берега к обеду становится взболтанное и мутное, думаю от наличия волнорезов. Количество камней на входе всё время менялось, в зависимости от силы волн. Был момент когда был превосходный вход в море, практически чистый песок везде. А вообще я очень любила ходить плавать по утрам, на рассвете, людей почти нет, можно по пути в ресторане налить чашку кофе и поистине насладиться морским пейзажем. Потому что позже, на пляже становилось шумно. Музыку в баре и амфитеатре включали так громко, что людям приходилось кричать чтобы услышать друг друга. И именно это было для меня очередным минусом отеля. Ведь многие люди приезжают именно полюбоваться морем, а проведение шумных мероприятий можно было бы перенести на территорию бассейнов.

Отельного гида Заура видела только два раза. Первый раз на второй день после приезда. Главной его задачей было навязать нам свои экскурсионные предложения. Про отель он не сказал ни слова, про обратный отъезд сказал, что сейчас некогда об этом говорить. Сразу как он узнал, что мы уже посетили хамам в отеле, недовольно сказал что это не разумно с нашей стороны и т.д., в итоге, когда мы отказались от всех его предложенных экскурсий , т.к. везде уже были ранее, он окончательно потерял к нам интерес, в плоть до того, что когда встретив его второй раз в ресторане и поприветствовав, он просто отвернулся, не сказав ни слова. Браво! Отличный гид принимающей стороны. Наверное, и не плохо, что больше не встречались, таких людей надо держать на расстоянии.

Забирают туристов в аэропорт за пять часов до вылета, завозя в магазин на полчаса.

Но, не смотря на всё выше перечисленное, в общем и целом отдыхом довольна. Поеду ли ещё раз и порекомендую ли своим друзьям? Да! И надеюсь, что руководство и администрация отеля сумеет искоренить все недочёты и промахи, преумножит всё хорошее и поощрит всех достойных сотрудников. Спасибо всем, что дочитали до конца!