АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.08.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 8
Читательский охват: 5606
Фото: 2
Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Не рекомендую отель

3.3

3 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не стоит своих денег(

Всем добрый день!Только прилетели, пока впечатления переполняют,хочется написать отзыв.Отдыхали в конце июля,с двумя маленькими детьми.

Заселение.В отель приехали в 10:00,попросили оставить чемоданы и погулять.Мы погуляли до 12:00,потом еще до 14:00.Когда уже дети уснули на руках нам вручили ключи на вилле 1700.

Номер на вилле 1700,второй этаж,течет кондиционер,практически на телевизор(об этом писалось в предыдущих отзывах,ничего не поменялось),унитаз плохо работал.

На следующий день подошли на ресепшн,попросили поменять номер,т.к не устраивала работа сантехники и кондиционера.Нам пошли на встречу и поменяли номер.Заселили нас в виллу 2700.

Мы были очень рады,т.к открывался,чудесный вид на море.Наступил вечер и мы ощутили все прелести проживания на вилле 2700.Вилла находится рядом с Лагуна баром,там проходят дискотеки и живая музыка. В номере слышно так, как-будто дискотека у тебя в номере.Не понятна работа ресепшн,зная,что мы с детьми,поселили нас рядом с баром.Это было не все,в номере соседствовали муравьи,много муравьев.Они бегали везде,по столу,постели,детям...Это просто ужас,в пятизвездочном отеле куча муравьев.Мы подошли на ресепшн,пожаловались.Нам обещали потравить и все будет ок.Потравили.Муравьев не стало меньше,но воняло в номере ужасно.Я не думаю,что заплатив деньги,мы с детьми хотели дышать этой гадостью.На следующий день мы подошли снова,и нам Снова обещали поморить муравьев и завтра будут решать,что с нами делать.Время было 19:00,нас попросили погулять 2 часа,мы погуляли.Пришли в номер,запаха не было и вещи были на своих местах.Я решила ,что про нас забыли и пошла снова на ресепшн,время было уже 21:00.На ресепшн позвонив куда-то,сказали погуляйте-ка еще,сейчач все сделают...У нас дети ложатся в это время спать,а мы должны мотаться и на ночь нюхать отраву от муравьев.Просто ужас.Я отказалась,на что ресепшн снова куда-то позвонили и уже ответили:"У вас морили оказывается".

Следующим утром пришлось связаться с туроператором для решения проблемы.Турооператор позвонил и обещал помочь решить проблему.Через некоторое время позвонили с ресепшн и попросили подойти.Предложили виллу 3600.Вид прекрасный,но там муравьи....Я отказалась.Парень на ресепшн,видимо устав от меня и муравьев,предложил номер в главном здании.

Переехали мы в очередной раз.В главное здание на третьем этаже.Номер такой же как и на вилле.Там было все хорошо,но из крана раковины текла тоненькая струйка воды,напора не было вообще.Но это ерунда,в сравнении с муравьями.

Отдельно хочется выделить дорогу на пляж.Не могу понять,почему-то об этом не пишут.Чтобы добраться до пляжа,нужно от виллы дойти до главного корпуса,дождаться автобус,ехать на автобусе не долго,НО нужно ехать,с детьми,кругами,кучей народу,в жару.Потом идти по мосту,ждать лифт,ехать в лифте...

Питание.Это наверное единственное, что порадовало,не считая,красивого вида и зеленой территории.Но обслуживающий персонал ресторана, так себе.Мы кушали в детском уголке,со стола просто стряхивали,не вытирали,на столе оставалась грязь,размазанные остатки пищи.

Анимация.Детская анимация никакая.Не пользовались никогда в отелях,но старшая дочка очень просилась и мы решили зайти.Зашли,сидят девочки- аниматоры и дети за столом.На нас ноль эмоций.Мы прошли,спросили,можно ли нам остаться.Девочки не поднимая головы сказали ,да и все.Дочка прошла,села.Я осталась с младшей дочкой,разглядывать игрушки.На старшую также не обращали внимания.Дочка подошла ко мне и сказала,что девочки раскрашивают сумочки и футболочки,и она хочет тоже.Я спросила у девочек,где нам можно взять сумочку и раскрасить,на что был ответ 10$.Я согласилась,и только после этого на ребенка обратили внимание.Младшая дочка уснула и мы ушли,оставив старшую.Спустя время,мы вышли к бассейну,вышла наша дочь и мы ушли.(когда оставляли ребенка,в журнале делали отметку,и забрав ребенка,ничего не отмечали,не говорили девочкам-аниматорам,что забираем ребенка.Т.е ребенок мог просто уйти,или его мог забрать любой другой.В общем,никакой ответственности.

Отдельно хочется рассказать о персонале.У персонала нет никакого понятия о личном пространстве гостей,к вам в номер могут вломиться поздно вечером,как это случилось с нами.Уложив детей спать,мы с мужем сидели на балконе,время было 23-00.И вдруг открывается дверь и входит официант и уборщица с вином и фруктами,так сказать презент от отеля.Спасибо конечно,но не в 23-00 и не открывая дверь собственным ключом.зашли они,и громко начали объяснять,что они стучались и никто не открывал.Я объяснила им,что дети спят и не нужно так кричать,они сделали удивленное лицо и удалились.Поэтому будьте бдительны и закрывайте дверь на замок.

Не понимаю людей с восторженными отзывами об отеле и приезжающих несколько раз.Неужели в Турции все так плохо,что соседство с муравьями,дорога до моря на автобусе это восторг?

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Отель

Плюсы отеля
территория красивый вид
Минусы отеля
номера уборка анимация персонал
Добавлено 02.08.17 23:25 (4 808 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

08:44 04.08.17

Здравствуйте! Подскажите какого типа дают семейные номера с двумя детьми? Двухспальная кровать + две односпальные? У нас 2 ребёнка (первому 8 лет, второму 1,5 года).

08:54 04.08.17

Здравствуйте!У нас во всех трех номерах была большая кровать(состояла из двух кроватей),для старшей(6 лет) отдельная кровать,в другом номере был диван.Для младшей(почти 3года) принесли манеж-кровать,в другом номере ничего не принесли.

18:27 04.08.17

да нет, в Турции не все так плохо, просто вы наверное в своей ожесточенной борьбе с муравьями не замечали ни красивых видов, ни зеленой территории, ни вкусной еды, ну и опять же в июле такая жара что ничего наверное ни в радость..а дорога до моря чем вам не угодила? понятно что с виллы до главного корпуса надо подняться к автобусу, вы хотели чтоб за вами на виллу заезжали? об этом вроде писано-переписано..

18:36 04.08.17

Написано ни один раз про дорогу до пляжа, зачем же тогда ехать с маленькими детьми в такой отель ??

19:01 04.08.17

Я как раз и выделила вкусную еду,красивые виды и территорию)но об этом так много написано,что не стала заострять внимание.Когда выбирали отель,читали отзывы,смотрели фото,поняли,что дорога до пляжа-это переход по мосту и лифт.Что будет еще поездка на автобусе,мы не ожидали.

19:25 04.08.17

Во многих отзывах про поездку на пляж на автобусе написано, просто не внимательно изучали информацию. Во-первых -это гора, во-вторых -это вторая береговая линия, поэтому дорога на пляж априори не может быть быстрой. Очень жаль,что отель Вам не понравился.

19:39 04.08.17

Дорога до моря,это как дополнение к недостаткам,может кто-то как мы,по фото не понял,что добираться не так легко.Нам тоже очень жаль.

18:18 06.08.17

Действительно, вместо маршрутки могли бы пустить паровозик или открытый автобус. Меня тоже в Утопии раздражало с надувным матрасом в этой маленькой маршрутке с кучей народа плюхать. Мы в этом году были в Белеке в Кристалле, там был до пляжа паравозик.

06:39 07.08.17

Согласна с отзывом,вроде все и не плохо,но не понимаю,что такого в отеле,чтобы отдыхать в нем по 3-5-7 раз,как некоторые пишут.На мой взгляд одного раза достаточно,в Турции достаточно много хороших отелей,чтобы ради вида из окна ехать в этот отель еще раз.Отдыхали взрослыми в конце июля.Перед покупкой тура в этот отель читали отзывы,в основном восторженные,но наши ожидания данный отель не оправдал!!!

09:18 07.08.17

Юлия,здравствуйте. Я могу Вам ответить, почему мы едем в Утопию в четвёртый раз. Во-первых в такой же ценовой категории мы не нашли подходящий нам отель. То пляж не подходит, то аквапарк маленький, то территория не большая. Во-вторых, Утопия - это первый отель, в котором не нужно занимать с раннего утра лежаки на пляже. Для нас это немаловажно. Хороший алкоголь на отдыхе- это тоже плюс к отелю. Мы отдыхали в бюджетных отелях и там алкоголь не айс. Я бы с удовольствием съездила в Либерти, но у него уже другой ценник (((. Ну и персонал отеля к тебе относится ,как к дорогим гостям, потому что тебя помнят и это приятно. И "Шаманы" цепляют, и концерты есть, и вечерние привозные шоу неплохие. Ну вот нашли мы свою "прелесть")))

12:51 07.08.17

Я не понимаю претензий по пляжу.Отель на горе,какой нафег паровозикАвтобус-то еле разворачивается.И работает на износ что вверх,что вниз.Есть отели в Алании где раз в час автобус ходит.или утром и вечером.Котоый раз убеждаюсь,народ не читает отзывы и описания.Потом предьявляют претензии нелепые.

12:38 08.08.17

Евгения, меня вот другое беспокоит. Как в отеле ситуация с вирусом Коксаки? Едем с ребенком, начитались, хоть отказывайся от поездки. Правда про Утопию никто не пишет. Будьте добры, что там слышно?

12:45 08.08.17

На тот момент когда мы отдыхали,все было спокойно,не слышала и не видела детей с сыпью.Скорая стояла пару раз у входа,но подробностей не знаю.У нас младшую вырвало утром(отдыхали 9-й день),я дала энторол и к вечеру уже было все хорошо.

10:00 11.08.17

В группе вконтакте представители отеля отвечают, что вируса нет.

10:11 11.08.17

И я тоже отвечу, почему это единственный отель, в который мы вернулись третий раз и вернемся еще!
НИКОГДА не видели муравьев в отеле, за все три раза, так же, как и наши друзья.
1! Отношение персонала прекрасное к гостям, такое мало в каких отелях есть, и мы отдыхали в тех, что дороже утопии.
2! Питание 5+, все есть в избытке. Алкоголь качественный, с которого не становится плохо после одного бокала (что редкость для отелей Турции).
3! Виды, которые нужно замечать. И утром пока гуляешь до завтрака, и в обед, когда идешь в номер спать, и вечером когда сидишь в баре и любуешься на закат.
4! Огромный аквапарк, в котором не сдираешь спину, когда плаваешь
5! Лежаки всегда есть свободные... Почему? Может быть потому что их количество рассчитано на кол-во отдыхающих, а может просто в этом отеле меньше идиотов, которые кидают полотенца в 5 утра
6! В отеле не так много детей, как в других, потому что многие сразу понимают, что отель находится на горе
7! Пляж! Нам нравится ходить до него пешком мимо банановых плантаций) Нас не напрягает спустится на лифте или пешком. И там так хорошо и тихо ) Обратно на автобусике. И ничего страшного нет в этом... Надувайте круги на пляже ))

Отзывы прочитали, что люди возвращаются, а вот автобус до пляжа упустили )) Сначала кондиционер не угодил, потом музыка мешает.. муравьи.. а в отеле опять неладное, вода плохо бежит. Удивлена, что вы не просили переселить вас в четвертый раз :))

12:01 11.08.17

Побывайте в Пегасах, под Аланией и ценник такой же , море в двух шагах с шикарным песком, аквапарк лучше, персонал лучше, анимация супер ,концерты супер ну а детская анимация КАПИТАН РОРКОРН выше всех похвал, детей не вытащишь.

12:51 11.08.17

Спасибо большое за отзыв)а можно точное название отеля

13:29 11.08.17

Юрий,спасибо. Но нашему 17 летнему ребёнку детская анимации не нужна)))). Песчаный пляж- это конечно здорово, но мы любим сноркелинг, поэтому стараемся выбирать отели со скалами. В плане нырялки и красивых видов нас очень устроили Вотер планет и Алара стар( ну очень бюджетные отели), а вот всё остальное там откровенный кошмар. Но этот кошмар стоит своих денег, и мы это понимали. Также для себя поняли, что отели с ровным ландшафтом нам не подходят, ну тянет нас всё-таки в горы)))).

15:00 14.08.17

В очередной раз убеждаюсь, что народ у нас без "авось" никуда. Ну в каждом же втором отзыве пишут, что отель хоть и семейный, но НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕН для семей с малышами и грудничками! То коляску некуда поставить, то кормить малышей нечем, то круги эти надувные в автобус не влезают. Ладно хоть с собой не привозят надувные резиновые лодки с моторами - и их бы пытались втиснуть в автобус. А то, что этим банально мешают остальным туристам НОРМАЛЬНО отдыхать - это им же простительно! Ну когда же мы научимся уважать то окружающих? Согласен на все 100%, что ребятишкам нужно море, солнце и чудесный климат. Но, господа туристы, Вы тогда и должны с ними находиться денно и нощно, делая ИМ отдых в первую очередь. Не закрывайте глаза на то, что Ваше чадо бесконтрольно носится по ресторанам со свисающими до пола макаронами с огромных тарелок, круша по пути посуду и расталкивая других туристов. Не отвешивайте им прилюдно подзатыльники за свою же невнимательность и беспечность. Не таскайте их по ночным барам и ресторанам, где ВАМ хочется "подзависнуть", но у Вас нет возможности оставить своих чад под присмотром бабушек и дедушек. Никто в этом не виноват - это был Ваш и только Ваш выбор. Ведь и другим туристам тоже нужен спокойный отдых, и они имеют на это полное право. Только они в большинстве своем тактичные люди и им приходиться все это терпеть. Заранее спасибо всем за понимание.

17:46 14.08.17

Пегас резорт, Пегас Бич, Пегас Анекс -не советую

07:58 15.08.17

Если для вас приемлемо в 5* отеле спать в постели,где по вам бегают муравьи...или что к вам врываются в номер...или капающий кондиционер,практически на телевизор...что я могу сказать,значит вы не были в хороших отелях и готовы довольствоваться этим.Я считаю,что мои претензии к отелю не из воздуха взяты,если отель заявлен как 5* и цена не дешевая,то и отдых должен быть на все 5+.

12:04 15.08.17

Не понимаю к чему ваш комментарий собственно?Не нравятся родители,таскающие везде детей? Мой вам ответ-сидите Вы дома)

08:09 16.08.17

Не хочется впадать в полемику, но научитесь внимательно читать отзывы и мнения других людей. Я не против нормальных туристов с детьми (надеюсь их большинство), а против тех, кто не считается с отдыхом других туристов и с определенными правилами поведения, элементарной культурой. Про муравьев - согласен с Вами. Не всем они нравятся. Но они (муравьи) - на 99% порождение наше с Вами. Сами же туристы оставляют и остатки еды, и сладости, и бокалы с вином в своих номерах и окрестностях. А муравьи на это "ведутся". Про дорогу на пляж написано миллион раз и здесь нет вины отеля. Если Вас оператор об этом не предупредил, так вопросы к нему. Может быть Вам просто не повезло или не в то время приехали, но мы ехали в конце мая с огромным настроением и у нас все сложилось! Даже, несмотря на НЕУДАЧНЕЙШЕЕ начало. Удачи Вам и ПОЗИТИВА!!!

09:00 16.08.17

Спасибо вам)Надеемся,что администрация отеля обратит внимание на все нюансы ,и отдых будет только комфортнее

17:08 21.08.17

Добрый день! Полностью соглашусь с Евгенией, не понимаю этих людей, которые едут в этот отель в седьмой, восьмой раз, с виду кажутся нормальными людьми? Посещали этот отель в начале июня большой компанией с детьми. Остались очень не довольны отдыхом, кругом грязь, хамство и безразличие. Это не тот отель, который должен стоять в рейтинге лучших отелей Алании.

00:36 10.09.17

подскажите плиз сколько пешком до пляжа?

20:22 10.09.17

Здравствуйте, почитайте мой отзыв у меня в профиле, там я подробно расписала про дорогу на море)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Евгения (1)