Delphin Imperial Hotel 5*

В данный момент (10 августа 2017г.) отдыхаю в отеле, период отдыха с 7 по 17 августа.

Приезжаем сюда во 2-й раз, были 2 года назад, и тогда решили вернуться сюда т.к. очень понравилось.

Скажу сразу, ожидания были другие. Отель очень изменился, причем в худшую сторону.

С размещением никаких вопросов нет. Приехали в обед, оставили документы на ресепшн, пообедав сразу провели в номер.

Мой номер 8043 (это для администрации отеля), я еще здесь.

Сразу бросилось в глаза - номер ГРЯЗНЫЙ, будто не убирались месяц.

Зеркала, окна, под кроватями, тумбами, столами - грязь и толстый слой пыли.

Вьехали в понедельник, сегодня четверг, номер убирался ТОЛЬКО ОДИН РАЗ ВЧЕРА, и то ужасно, пыль и грязь не ушли, у детей за один день носки стали черные.

Сегодня утром пригласил горничную, убиравшую соседний номер, указал на грязные полы, она согласно кивнула головой и ушла.

Затем сегодня же в 9.20ч утра я высказал свои замечания на ресепшн, попросил организовать уборку до обеда и проводить ее каждый день до обеда. Обещали тут же устроить.

Приходим в номер в 14.30ч, ТА ЖЕ ГРЯЗЬ КРУГОМ.

Уважаемая администрация, я бы не писал, если бы сразу не среагировали. Я ведь лично подходил на ресепшн, они у себя отметили. Это же в конце концов 5-звездочный отель, а не дешевый мотель !!!

Обращаюсь к администрации уже через сайт - пожалуйста уберите номер !!

В остальном, все нормально.

Но прежде чем сюда еще раз приехать, хорошенько подумаю.

Руслан.