АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 21.11.16
Страны, города: 3 / 3
Отзывов: 5
Комментариев: 0
Читательский охват: 4436
Фото: 28
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2017
26.07.17 - 06.08.17
- Рекомендую отель

4.5

5- размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Июль в Delphin Diva.

Отдыхали в отели с двумя детьми 3 и 11 лет всей семьёй. В дельфинах отдыхаем 3 раз, кроме них были ещё в трёх отелях Турции . Есть с чем сравнивать. В целом наш отдых стоил своих денег - 200 тысяч рублей за четверых со всеми страховками и перелетом регулярным рейсом Турецких авиалиний( 10 ночей).

Дельфины всегда помнят о своих постоянных клиентах-обязательные подарки, сувениры и индивидуальные приглашения на встречи с коктейлями. Это всегда приятно.

В целом отдых считаю удавшимся. Ковыряться в недостатках не привык, за исключением самых больших.

В нашем случае считаю фактическое отсутствие работающего WI-FI в 21 веке в отеле класса люкс большим недостатком. По сути сигнал wi-if на территории всего отеля есть, но он либо постоянно отваливается либо скорость передачи данных не выдерживает критики и это даже в зоне администратора( lobby). И только когда основная масса туристов либо на море либо отдыхает можно использовать интернет.

Немного напрягает бестолковые ответы на стойке регистрации о том, что какой то техник придёт и всё починит, но когда -не известно. Луше бы честно сразу сказали , что система не справляется .

Не работают одинаково устройства на андроиде и гаджеты Apple.

К плюсам хочу отнести работу шеф повара и кухни в целом. Я сам готовлю и по этому ими восхищён.

Работа официантов в большом зале заслуживает упрёка, но вероятно причиной тому аншлаг в отеле. Официанты не успевали убирать со столов не говоря об обслуживании.

Для маленьких детей есть даже горшки в номере, при необходимости и детские кроватки.

В ресторане для малышей всегда есть молоко, печенье, микроволновка, супчики три раза в день, фруктовые пюре в баночках, сухие хрустящие хлопья, вафли и это кроме традиционных и очень вкусных десертах и пирожных.

За время пребывания не заметили каких либо вирусных инфекций, сами тоже не болели.

В целом отель для отдыха с детьми. Советую для тех кто там ещё не был. Думаю Дельфины надо посещать с этого отеля , а не как я - с Империала.

Плюсы отеля
кухня зелёная территория условия для отдыха с детьми пляж
Минусы отеля
отсутствие доступа в интернет работа официантов в большом зале
Добавлено 10.08.17 16:27 (2 060 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:53 10.08.17

Уважаемый гость!
Спасибо Вам за положительный комментарий и за Ваши замечания. Ваша удовлетворенность и Ваше мнение очень важны для нас! Благодаря мнению гостей мы можем повышать уровень нашего сервиса. Благодарим Вас за Ваше пребывания в нашем отеле. Мы рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, будем и дальше стараться радовать наших гостей. Приезжайте еще, будем рады снова видеть Вас у нас в гостях!

С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com

11:21 16.08.17

А почему Вы советуете начинать с "Дивы"? Мы отдыхали в этом году в этом отеле, в целом довольны. Посетили с разведкой "Империал" и "Би Гранд", которые поразили своей помпезностью, но такой уютной зеленой территории не увидели, как в "Диве".

15:13 16.08.17

Здравствуйте, ваш вопрос , по- моему, не предполагает ответа,но всё таки отвечу.
Дельфины славны не только зеленью на территории ( Ботаник самый зелёный), а уровнем, качеством обслуживания, полнотой предоставления услуг, отношением персонала.
В качестве примера. В ресторане Империала я по привычке не захотел ждать официанта и взял в баре бокал сам, чем вызвал удивление у бармена. Через секунду когда мне обратился старший официант предложил бокал донести до стола и впредь не позволял в хорошем смысле гостям самим себя обслуживать. Мне было достаточно посмотреть в сторону официанта для решения своих проблем.
Это только одна мелочь, а их наберётся немало.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Андрей (5)