Sun Star Resort 5*

а почему размещение 2, питание 3. Мое мнение из прочитанного отзыв необъективен

Тоже не поняла, за что питанию 3, если сами пишите "Питание разнообразное - мясо, рыба, курица. Готовят довольно вкусно. Много гарниров на выбор. Много сладостей"
И за размещение 2, вы пишите, что номер вас устроил, ну кроме грибка в ванной. Или что-то другое имелось ввиду?
Спасибо за фото, понятно, что можно увидеть из окна номера и как выглядит сам номер, холл отеля и столовая. А вот ногу свою зря разместили, итак верим на слово, что вы поранились.

Размещение 2 - потому, что:
1) Нас заселили не в ту категорию номеров, которая была забронирована. Мы бронировали 2-комнатный номер family room, а заселили - в стандартный.
2) Мы прождали заселения в номер 6 часов! Не помыться, ни умыться. Даже пароль на Интернет не дали. Сказали, что только после заселения дадут.
Питание - 3 потому, что:
1) На обед и ужин всегда гигантские очереди.
2) Фрукты. Как ни подойдешь к раздаче - пустые поддоны. Таких мелких и кислых абрикосов никогда в жизни не видел, "дичка". Два раза были персики, но они такие твёрдые и невкусные, ну прямо как в магазинах в России. А это ведь Турция. Там персики выращивают!
3) Тарелки не промытые. Встречаются со сколами. Чашек для чая и кофе не хватает. Часто приходилось наливать в бумажные стаканчики.
4) Готовятне плохо, но и не на 4 или, тем более, 5. Поэтому и поставил по совокупности "троечку".

Я только что написал по поводу питания. Может быть стоило поставить и 4 балла. Но не 5 уж точно. Оценки ставят люди. Это их субъективное мнение. А выбор всегда остаётся за читателем. Кстати, понравилось, что в ресторане хорошая мебель, белоснежные скатерти, которые меняют после каждого посетителя. Много персонала с тележками, который убирает использованные тарелки и приборы.
По поводу размещения имелось в виду сам процесс заселения, а не потребительские характеристики номера.

Теперь понятно и про питание, и про заселение. Вопрос только, а приехали в отель во сколько? Вас после положенных 14:00 не заселяли 6 часов?

Конечно, нет. Если бы нас после 14.00 не заселили, то было бы судебное разбирательство с турагентством.

Столько претензий, а по существу только какая-то обида. У этого отеля одна большая , но единственная, проблема это вход в море, ВСЁ, отличная четверка(да, именно четверка).

Да, Вы правы. Этот отель, действительно, - одна большая проблема!

"Не мешало бы поставить кресло или софу." Смешно! Конечно, какой же отдых без этих важных элементов?!!! и вот это тоже повеселило "Нет затычки для раковины, а без неё невозможно ничего постирать.")))

Смеяться будете, когда Вы или Ваш ребенок разрежут ногу на этом "чудесном" пляже отеля. А поводу затычки для раковины - ничего смешного нет. Во всех нормальных отелях есть либо ручка, закрывающая слив воды, либо затычка для слива. Или Вы на отдыхе ходите в грязных майках и футболках? Тогда Вы этому отелю вполне соответствуете.

Уважаемые туристы с автозавода и с сортировки! Если Вы, кроме Турции, нигде не были и ничего в мире не видели, то не надо троллить мой правдивый отзыв об отеле.
Я объездил полмира и знаю о чем пишу. В европейских странах даже в 1-звездочном отеле лучше, чем в Sunstar Resort. По крайней мере, там по-настоящему делают уборку в номере, ежедневно меняют полотенца и раз в несколько дней - постельное белье.
Люди, которые тут пишут, что этот отель - "твердая четверка", просто никогда не жили в настоящем 4-звездочном отеле.

Уважаемый RainDreamer! Вы неплохо знаете наш город.Я не с Автозавода и не с Сортировки, а в прочем какая разница. Почему не ездите тогда в 1-звездночные европейские отели где сервис лучше? И ещё вопрос, посещали ли Вы ресторан аля карт в этом отеле. что-то никто об этом не пишет. Есть ли дресс-код в ресторанах.Заранее спасибо!

в этом отеле нет ресторана аля карт, дресс-кода тоже нет, особо одаренные туристы приходят в мокрой одежде (хотя табличка на входе есть, что в мокрой одежде нельзя, но это же не для них) и не парятся, что на этих стульях потом другие люди сидеть будут.

Мария, я о том, что некоторые гости отеля приходят в ресторан в мокрой одежде после бассейна и после них стулья мокрые, даже не стал писать. А то здешние ангажированные комментаторы меня совсем загрызли бы! :)
Отель, естественно, в этом не виноват. Это уже культура. Причем необязательно русских туристов. Мне показалось, что многие турки и, особенно, их дети, ведут себя более развязно и невоспитанно, чем "наши".

Спасибо большое

Подскажите, есть ли фен в ванной? Работает ли он?

Фен есть да и заход в море не такой страшный как написали...Вот думаю в конце сентября опять туда поехать. Кстати подскажите если кто был, может есть что то лучше за эту цену?

Александр, если за эту стоимость то просто выбирайте из 4-х звездочный отелей по отзывам, если Вам, конечно, не принципиально 5* в названии отеля. В таком случае надо учесть, что в данном отеле есть один плюс, которого скорее всего не будет в 4* это неплохие номера. Но я предпочитаю чистую посуду, большую территорию, хороший пляж. Да и в4* точно не будет никакого мяса, только курица. Но, что важно именно для Вас? Лично я, после этого отеля решила, что лучше переплатить, чем так "отдыхать" ,т.е. все-таки я хочу отдыхать в 5* с соответствующим звёздам сервисом. Ну а если буду в 4* отеле, то и требования к нему будут другие. Главная Проблема ведь этого отеля в несоответствии сервиса заявленным звёздам! К сожалению у меня не осталось списка хороших 4* ( мне их предлагал мой туристический менеджер для рассмотрения , когда я хотела переселиться из Санстара, но они все оказались занятыми на тот момент). И так за эту цену лучшие по соотношению цена-качество могут быть только 4*. Он кстати даже дешевле. Мы с компанией недавно отдыхали в Банане 4*, но нужно именно с компанией, т. к. там особой анимации нет, зато есть хороший песчаный пляж, никаких очередей за едой, дискотека, футбольное поле, две горки в корпусе через дорогу, великолепный вечерний вид на освещенную гору. Только селиться надо в бунгало. На первой линии. Этот отель оставил у меня самые положительные впечатления, несмотря на достаточно скромные номера. С чистотой в Банане все в порядке! отличное соотноси цена- качество!

Банана находится в центре Алании. Есть куда погулять и днём ( по городу, в ТЦ) и вечером- по набережной. Сразу говорю отдыхали большой компанией - с детьми. Настолько все было удобно, комфортно, что слов нет!. Санстар со своими "5*" ни в какое сравнение не идет. Хотя чисто внешне муж сказал, что Санстар просто олигархический по сравнению с Бананой. Но это только внешне. Поверьте. Опять же что для кого важнее. Но я больше в Санстар ни ногой , будь он последним отелем на земле. Себя не уважать

Самое интересное, что я на него смотрел...Не понравилось только что главный корпус далековато, а вот бунгало супер...Только дороже наверное...

Вика, если при бронировании отеля вы изучали описание отеля и отзывы, то не могли не знать, что у отеля нет территории и заход в море плохой. А очереди за едой от звездности отеля не зависят. В поисковиках туроператоров этот отель в первой пятерке самых дешевых 5* отелей и действительно дешевле некоторых 4* отелей. Нам ведь всем очевидно, что это не просто так. Я много отзывов прочитала по турецким отелям, в этом году, как никогда, много отрицательных отзывов, и жалобы у всех почти одни и те же, даже в люксовых 5*. Желаю всем хорошего отдыха и удачных отелей))!!!

В том то и дело что дешевле! А в главном корпусе ещё дешевле. Мы жили в главном , т. к нас было 4 чел ( бунгало рассчитано на 2-х). Мне номер понравился простором. Правда мебель вся старая, но не напрягало. Но если ехать вдвоём, то однозначно надо в бунгало. Только если Вы без детей, то выбирайте бунгало не около бассейнов ( они кстати маленькие, большой в главном ) так как детский гам будет с самого утра. А если у самих дети, и Вы ничего не имеете против бассейнов, то самый лучший вариант, У Вас всегда свой личный лежал около бассейна, здесь же столовая светлая, просторная с белыми огромными глянцевыми столами. Никаких грязных ( как в Санстар) скатертей. Ещё раз про вечерний вид на гору . Он просто сказочно- волшебный!

В том то и дело что не особо изучала. Взяла первый попавшийся по цене понравившийся. Ну не могла я предположить что мне так не понравится в 5*! Теперь буду умнее. Буду тщательно изучать отзывы.

Зачем вы обижаете нижегородских туристов?))) У нас кроме автозавода и сортировки есть и другие районы города))) И район проживания не мешает нам тоже путешествовать по миру. А если серьезно, мы с Михаилом Балуевым не обиделись) У меня тур в этот отель забронирован, и в любом случае придется в этом отеле отдыхать. Поэтому я все отзывы по нему читаю. Расстроена, конечно, что столько негатива. Некоторые озвученные недостатки меня вообще не волнуют (типа отсутствия дискотеки, слабой анимации, отсутствия алкоголя после 23:00). О некоторых знала заранее и без всяких отзывов (отсутствие территории, плохой пляж). А что-то очень расстраивает (грязная посуда). Все равно всем оставившим отзывы спасибо. Это позволяет и выбор сделать, исходя из своих потребностей и возможностей, и дополнительно что-то узнать об отеле.

А я изучала отзывы. И на дату бронирования у отеля был хороший рейтинг, отзывы в большинстве своем положительные. Это в июле- августе (в самый сезон) рейтинг резко вниз пошел. Возможно, отель не справляется с количеством отдыхающих, это относится, конечно, к исправимым недостаткам (уборка, чистота посуды и пр.). Ну ехать-то теперь мне все равно надо)) менять отель не буду, т.к. затратно получается.

Уважаемая LuLuLu уверена Вас не постигнет такое горькое разочарование как меня. По- моему Вы самый подготовленный гость этого отеля будете с точки зрения изучения отзывов. В этом Ваше преимущество. Возможно, если бы я раньше прочитала такие отзывы ( ну не было особо негативных, а если и были решила так же как некоторые , что только зануды и вечно недовольные пишут плохие отзывы) я не была бы так разочарована. В общем простой человеческий оптимизм сыграл злую шутку. Но Вы теперь, так рьяно защищающая этот отель и оправдывающая все недостатки ( курящих повсюду, отсутствие территории, очереди в столовой и т.д) просто не можете себе позволить написать плохой отзыв по приезду. А кто как не отель виноват в этом?! Сколько раз была в Турции нигде ничего подобного не видела. С такой территорией нельзя присваивать5*, в столовой достаточно побольше поставить блюд с едой или увеличить время обеда, ужина и не будет очереди. Места для курения как- то обозначить. Все поймут, все с детьми. Живём же как-то в городах, где все это уже предусмотрено. Ну а оправдание отсутствию стеклянной посуды в столовой или подаче сладостей на строительной плитке вообще не существует! Так что настрой тут точно ни при чем!

Если я вам еще не надоела) ради интереса посмотрела рекомендуемый вами отель Banana. Общий рейтинг отеля на этом сайте ниже Sunstar. Отзывы этого года разные: от восторженных до "ужасный отель". Жалуются на грязную посуду, старую убитую мебель в номерах и столовой, плохой пляж. Зато центр Аланьи, есть где погулять. И питание хвалят. Я это пишу не к тому, чтобы ваше мнение об отеле раскритиковать. Сколько людей, столько мнений, и есть субъективные оценки некоторых вещей.

Вика, я вообще не защищаю отель. А отзывы об отелях всегда читаю перед поездками. Поэтому да, я обычно подготовленная. И я реально смотрю на вещи. Отзыв обязательно напишу, постараюсь, чтобы он был объективный по всем пунктам. Ничего приукрашивать не собираюсь. Про то, что с такой территорией нельзя присваивать 5*, так есть просто формальные требования к отелям разной категории звездности, касаются, как правило, перечня услуг, предоставляемых отелем.

К своему удивлению действительно увидела плохие отзывы. Честно говоря опасалась советовать, так как дело это неблагодарное. Когда мы были никаких мух не было. И ещё я сделала акцент на компании, которой не было в Санстар.

Желаю Вам хорошо отдохнуть! :)
И будьте осторожны при заходе в море. Лучше всего купить плавательную обувь. Такие резиновые тапки, плотно облегающие ступню. Тогда никакие камни и ракушки не страшны.

Спасибо большое! Да, надо будет купить такие тапки, особенно ребенку.

А при чём тут турагентство? Это не они вас заселяют (ну или не заселяют), а отель. Турагентство - просто посредник между туроператором и туристом, на заселение повлиять никак не могут да и не должны. Вообще не понимаю сути ваших претензий касательно заселения... Заселение по международным нормам после 14:00, выселение до 12:00... Я так поняла, прилетели вы утром? Естественно, что пришлось ждать.

Уважаемая Ппопина!
Вы, очевидно, не юрист, не работник турбизнеса и невнимательно читали мой отзыв.
Турагентство очень даже причем. Дело в том, что договор Вы заключаете не с отелем, а с турагентством. Именно с турагентством Вы состоите в правовых отношениях. И если Вам не продоставляют что-либо из предусмотренного договором, то ответственность перед Вами несет именно агентство. Потом уже, в регрессном порядке, турагентство будет разбираться с отелем, что и почему. Поэтому совершенно не согласен вот с этой Вашей фразой: "Турагентство - просто посредник между туроператором и туристом, на заселение повлиять никак не могут да и не должны". И могут, и должны. В отеле находится представитель отеля. Если что-то не так, то он сразу идёт к менеджеру отеля разбираться.
По поводу заселения в 14.00 претензий не имею. Имею претензии по поводу заселения в номер более низкой категории. Мы оплатили 2-комнатный family room, а заселили в обычный стандартный номер. Как Вам это? Тоже скажете "Вообще не понимаю сути ваших претензий касательно заселения"?
И не дать пароль на wi-fi, обосновав это тем, что мы еще не заселились, - не очень-то гостеприимно...

когда покупаем тур в 5* , мы отдаем грязные вещи в прачечную... а не стираем их в ванной/раковине

когда покупаем тур в 5*, то ожидаем наличие прачечной, чтобы не стирать грязные вещи в ванной/раковине