Отдыхала С семьей в
августе 2017
- Рекомендую отель
07.08.17 - 18.08.17
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых в августе 2017
Отель
Отдыхали в этом отеле уже второй раз. Отель нравится - чисто, персонал доброжелателен, номера и в первый и во второй раз понравились. Жили на разных сторонах и этажах отеля - первый раз на 2 этаже, сейчас на 3 этаже, с видом на отель Кавказ, шум из которого не доставлял неудобства, потому как 23ч все мероприятия заканчивались.
Уборка
Номера убирали очень хорошо, видно что персонал старается. Полотенца меняли каждый день, гели и мыло добавляли по мере использования.
Территория отеля озеленена, чисто, около бассейна всегда вытирают мокрый пол, чтобы люди не подскользнулись, персонал очень старается.
Питание
В отеле есть ресторан и 3 бара (лобби бар - у рецепшен, спортбар - у бассейна, бар под рестораном). В ресторане работало 6 залов, питание разнообразно и каждый может выбрать блюдо себе по вкусу. Официанты стараются убрать посуду быстро и аккуратно, чтобы освободить столики. Питание в отеле: завтрак, обед, полдник и ужин. Готовят очень вкусно.
В отеле было много семей с детьми, даже с маленькими. Есть детские стульчики и детское меню.
Местоположение
Отель тихий, спокойный, удобно расположенный. До моря 200м. Пройти можно по настилу, даже очень удобно, чтобы не идти по песку. На пляже есть платная зона с лежаками и зонтиками, и есть свободная зона, где можно спокойно расположиться. На берегу дежурят спасатели через каждые 100м по берегу. Магазины и остановки автобусов находятся в шаговой доступности.
Работа гида
Понравилась работа гида Драгомира, который давал полную информацию об экскурсиях, обмене валюты и консультировал по любому вопросу отдыха, приезжая прямо в отель.
Анимация
В отеле работали аниматоры, но говорили они только на немецком и английском языках, когда 50% отдыхающих - русские. Приходилось делать замечание на рецепшене, потому что русским было не понятно, чего хотят аниматоры, а следовательно и не интересна их анимация. Хотя среди них был аниматор говорящий на русском, но перевода на русский не делалось. Только поле многочисленных замечаний отдыхающий с русской стороны, было учтено замечание, но перевода было мало даже детям.
Аниматоры работающие с детьми, уводили детей из отеля на пляж. Хотя, как нам приходилось наблюдать, о безопасности детей они заботились мало. Даже проводя игры для взрослых в бассейне, напугали маленького ребёнка лет 5-6, который был в воде, и ни один из аниматоров не позвал ни родителей, ни сам не попытался успокоить малыша, хотя несколько раз прошли мимо него не обращая на него внимания.
Отдых
В целом отдых в отеле понравился, хотим приехать ещё. Сам отель очень хороший, тихий, спокойный, красивый и компактный. 2 внутренних дворика, различные игры, детский и взрослый бассейны, сцена для проведения мероприятий.
Мэри-Галина оценила сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.8 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
местоположение
доброжелательный персонал
обмен валюты в отеле
отель тихий
профессиональная работа гида
Минусы отеля
аниматоры ужасны
Добавлено
19.08.17
23:19
(2 721 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:57 30.10.17
Мы отдыхали в этом отеле в июле. Я очень удивилась отзыве об аниматорах. Что там было непонятно? Нам как-раз они очень понравились. Заводные, все фразы говорили на 3-х языках, в т.ч. по-русски. Водная гимнастика была на английском, но не понять невозможно. Юлиану привет! Меня больше всего напрягал шум от детского лагеря Хэппи лэнд. Думаем поехать в Лонгозу еще раз, но уже в конце августа, чтобы лагерь уже разъехался. Я жила на первом этаже, дети приходили под окна ловить бесплатный вай-фай и, естественно. много кричали, балкон было не открыть. На замечания не реагировали.
11:01 17.09.19
Нет, только на 2-х языках. Вам повезло тогда с аниматорами. Наши были вялые и отстой.
Добавить комментарий
Добавить комментарий