Отдыхал С семьей в
августе 2017
- Не рекомендую отель
01.08.17 - 30.08.17
2.7
3 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдых был испорчен администратором Татьяной!
В день выезда из номера, утром я подошла к администратору Татьяне уточнить когда и кому я должна сдать номер. Татьяна, спросила-вы выедите ровно в 12-00, нет мы задержимся, сказала я(машина за нами еще не приехала).Найдете вашу уборщицу, ей сдадите- сказала Татьяна. Ни о том что в 12-00 блокируется карта, открывающая номер , ни об оплате за задержку Татьяна не информировала. Мы собрали сумки и пошли на обед, когда вернулись, Татьяна подозвала нас на ресепшен и в грубой форме стала отчитывать-вы знаете что у нас выезд ровно в 12-00 вы задержали номер и должны решить теперь эту проблему...оплатить за половину суток! Вообщем выкачивание денег с клиента, которому видимо специально не предоставляют полную инф-цию, потому что если бы нас проинформировали мы бы вынесли сумки в холл и пошли на обед, после жуткой ругани с криками ... о том что машину не выпустят и т. д. мы оплатили за просроченный час и наконец то покинули этот пансионат. Хотелось бы чтобы руководство пансионата обратило внимание кого они берут на работу- человек был явно не на своем месте. Когда в первый день-не открылся номер-Татьяна сказала с неудовольствием-у всех открываются! В пансионате за 4000 в сутки вы получите сервис по- русски...
Плюсы отеля
близко к морю
понравилось питание
Минусы отеля
лай собак напротив в 5 утра
тв снежит
слив не работат
обслуживающий персонал очень грубый
Добавлено
30.08.17
13:13
(1 218 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий