Отдыхал С друзьями в
августе 2017
- Не рекомендую отель
16.08.17 - 23.08.17
3
2 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
На 4 звезды не тянет...
Отдыхали с друзьями. Всего 3 человека. Сами из Санкт-Петербурга. Начну с размещения. Прилетели рано утром, в отель приехали часов в 8-9 утра. Заселение только в 14 дня. Благо хоть браслеты выдали и мы смогли поесть, а дальше сказали идите на море или к бассейну. Вообщем мы час слонялись, потом спали в лобби, так как устали после перелета. Очень круто знаете ли, заплатить полштуки баксов за тур и спать в лобби, как бичи на вокзале. Неужели нельзя продумать этот момент и для гостей прилетающих утром подготовить номера заранее? Потом нас всё таки заселили. Номер настолько мал, что туда влезло ровно 3 кровати, стол и 2 тумбочки. Всё, места не осталось, в номер ходили задевая друг друга плечами или старались все вместе не передвигаться.. Пустой мини-бар. Сказали, заполняете сами, тем, что купите в магазине. Больше всего в номере меня развеселил пульт от кондиционера, прикрученный к стене и с одной единственной кнопкой. То есть режимов не было. Либо кондей работает, либо нет. В ванной комнате не было, ни зубных щеток, ни зубной пасты. Был прикручен возле раковины дозатор пены и в душе был такой же дозатор с непонятным гелем. Типа им и голову мойте и сами мойтесь. Благо, что взяли всё своё. А если бы не взяли и понадеялись на 4 звёздочки?
Вай-Фай. Самое ужасное, что меня убило наповал, так это то, что вай-фай был только на территории лобби и бассейна. Второй, третий и четвертый этажи сидели без интернета. Когда я спросил у администратора, почему так, он ответил, что в нашем номере должен ловить интернет на балконе, так что не жалуйся.
Питание. Когда я выбирал отель, меня очень привлекла большая территория вокруг бассейна, с большим количеством столов под уютными навесами, оплетеными цветами. Каков же был мой ужас, когда мы пошли есть под этими навесами и меня окружил рой ос и эти осы были постоянно, и днем и вечером, садились на еду и есть было невозможно. В итоге моя мечта, кушать на открытом воздухе, умерла. Неужели нельзя как то с этим справится? Сама еда тоже была посредственная. За 8 дней 2 раза было куринное мясо приготовленное на мангале и 1 раз куринные ножки. А так, в основном одна трава, огурцы, помидоры и различные их комбинации с различной рукколой и салатом. Ну и гарниры в виде пересушеной картошки фри, макарон, и опять же различных тушеных или жареных овощей. Один раз была рыба, но настолько костлявая, что есть ее было невозможно. Что очень понравилось, так это десерты и арбузы. Всё что подается на первом этаже можно есть и пить только там. Даже воду или сок запрещено брать в номер, наливать воду в бутылку так же запрещено. Алкоголь весь разбавленный.
Развлечения. Примерно раз в 3 дня там шоу программа. Что-что, но вот шоу крутое, даже с фейерверком и подарками в виде мороженого для гостей.
Отель располагается у подножия горы Тахталы. Территория за отелем достаточно большая. Возле бассейна шезлонги и столы под зонтами. Место живописное. Пляж находится далеко, отель на 3 или 4 линии от пляжа. От отеля ходит бесплатный автобус.
В общем отель, на мой взгляд, на 4 с минусом. Видимо в Турции слабо представляют, что такое 4 звезды ))
Роман оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
2.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
шоу-программа
два бассейна
живописная местность
вкусные десерты
безупречный кальян
магазин на территории отеля
частая уборка
чистота
водная горка
большое количество шезлонгов
места для курения
приветливый персонал
Минусы отеля
отсутствие wi-fi в номерах
маленькие номера
позднее заселение
один режим кондиционера
пустой мини-бар
разбавленный алкоголь
далеко от моря
скудный шведский стол
запрет на пронос воды в номер
осы
отсутствие одноразовых зубных щеток
отсутствие шампуня
Добавлено
06.09.17
16:18
(3 097 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:58 12.09.17
Уважаемый Роман, Вы не правы. Заселение в отели по международным стандартам в 14:00, освободить номер Вы должны до 12:00. Это концепция практически всех отелей и всех стран. Ваш менеджер по туризму обязан был Вас об этом предупредить. В отелях категории 4 звезды не предоставляют зубных щеток и пасты (за исключением некоторых). Судя по Вашему отзыву претензии должны быть не к отелю, а к тому, кто Вас бронировал и не предупредил о всех тонкостях.
13:56 12.09.17
Оператор как раз таки не обязан меня предупреждать о всех тонкостях. Оператор обязан предоставлять мне услуги согласно договору. Ева, во многих отелях можно договорится о заселении пораньше, в том числе и за отдельную плату, что для меня с друзьями это не являлось проблемой. Про щётки и пасту признаюсь, погорячился. Но даже если опустить эти моменты у отеля больше минусов, чем плюсов. В Турции отдыхал в первый раз, к сожалению не с чем сравнить, написал как было. Не знаю, может быть для Турецких отелей 4 звезды, всё вышеописанное норма.
Добавить комментарий
Добавить комментарий